Reconocimiento de alarmas - Security Center 5.9

Guía del usuario de Security Center 5.9

Applies to
Security Center 5.9
Last updated
2022-11-07
Content type
Guías
Guías > Guías del usuario
Language
Español (México)
Product
Security Center
Version
5.9

Puede ver y reconocer las alarmas de la tarea de Monitorear alarmas y de Monitorear.

Antes de comenzar

Para ver y reconocer alarmas desde la tarea de Monitorear, debe habilitar el monitoreo de alarmas para esa tarea de Monitorear.

Lo que debe saber

Solo recibe una alarma en Security Desk si es un destinatario de esa alarma. Las alarmas se muestran en el área de trabajo en orden de prioridad.
NOTA: Es posible que no tenga que reconocer todas las alarmas que se activan. Ciertas alarmas están configuradas para reconocerse de manera automática después de determinada cantidad de tiempo.

Procedimiento

  1. En la bandeja de notificación, haga doble clic en el ícono de Alarmas ().
    Todas las alarmas nuevas se enumeran de manera automática y el video relacionado se muestra en el área de trabajo.
  2. Para filtrar la lista de alarmas, haga clic en el ícono de filtro () y seleccione uno o más de los siguientes filtros:
    Mostrar todo
    Muestra todas las alarmas (sin filtro).
    Mostrar activo
    Muestra alarmas activas.
    Mostrar bajo investigación
    Muestra las alarmas que se están investigando actualmente.
    Mostrar reconocimiento requerido
    Muestra alarmas en las que se borran las condiciones de su fuente, pero aún deben reconocerse.
    Mostrar reconocido
    Mostrar alarmas reconocidas.
  3. Haga doble clic o arrastre una alarma desde la lista de alarmas para ver el video de la alarma en un mosaico. El video se muestra con una superposición de color que brinda detalles de la alarma.
  4. En el widget, haga clic en una de las siguientes opciones:
    Reconocer (predeterminado) ( )
    Reconoce la alarma. La alarma ya no está activa y se elimina del lienzo y de la lista de alarmas.
    NOTA: Algunas alarmas requieren que informe de un incidente cuando las reconoce.
    Reconocer (alternativo) ( )
    Establezca la alarma en el estado de reconocimiento alternativo . Las razones para utilizar este tipo de reconocimiento las define su empresa. Por ejemplo, si se activa una falsa alarma, puede reconocer la alarma de esta manera. Este estado se puede utilizar como filtro en consultas de alarmas.
    Investigar ( )
    Investiga la alarma. Esta acción permite que otros usuarios del sistema sepan que ha visto la alarma sin reconocerla, por lo que la alarma no se elimina de la lista de alarmas activas.
    Reconocer por la fuerza ( )
    Forzar el reconocimiento de la alarma. Esto es útil para borrar las alarmas que se están investigando actualmente y su condición de reconocimiento aún no se ha borrado.
    Reconozca todas las alarmas a la fuerza ( )
    Forzar el reconocimiento de todas las alarmas activas. Esto es útil para borrar las alarmas que se están investigando actualmente y su condición de reconocimiento aún no se ha borrado.
    Repetir alarma ( )
    Pon la alarma a dormir durante 30 segundos. Cuando la alarma se pospone, se quita temporalmente del lienzo. Puede cambiar el tiempo de repetición predeterminado en el cuadro de diálogo Opciones .
    Mostrar procedimiento de alarma ( )
    Muestra el procedimiento específico de la alarma (si el administrador define alguno). Los procedimientos de alarma son simples de crear y pueden tomar la forma de páginas HTML o una aplicación web desarrollada por el usuario final.
    Alarma de avance ( )
    Reenvíe la alarma a otro usuario del sistema. Antes de reenviar la alarma, debe seleccionar un usuario y también puede escribir un mensaje.
    Editar contexto ( )
    Agregue o modifique la anotación de alarma.
    NOTA: Todas las acciones de las alarmas se registran en el registro de actividades.

Ejemplo

Vea este video para obtener más información. Haga clic en el icono de Subtítulos ( CC ) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles. Si usa Internet Explorer, es posible que el video no se muestre. Para solucionar esto, abra la Configuración de Vista de compatibilidad y desactive Mostrar sitios de intranet en Vista de compatibilidad .