Puede diagnosticar por qué un tarjetahabiente con una credencial determinada puede, o no puede, tener acceso a una puerta o elevador determinado, en una fecha y hora específicas, usando la pestaña de Diagnóstico de acceso en la herramienta de Solucionador de problemas de acceso.
Procedimiento
- Desde la página de inicio, haga clic en .
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En el cuadro de diálogo de Solucionador de problemas de acceso , haga clic en la pestaña de Diagnóstico de acceso (
).
- Seleccione la fecha y hora que desea que tome como base el solucionador de problemas.
- Seleccione el tarjetahabiente que desea examinar. En lugar de un tarjetahabiente, también puede seleccionar una credencial o visitante.
- Si el tarjetahabiente seleccionado tiene más de una credencial, especifique la que desea examinar.
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Seleccione un punto de acceso para examinar.
- Si selecciona una puerta, especifique un lateral de la puerta.
- Si selecciona un elevador, especifique un piso.
- Haga clic en Ir.
Resultados
El solucionador de problemas produce un diagnóstico en función de la configuración actual del sistema, teniendo en cuenta las reglas de acceso y las fechas de activación y vencimiento del tarjetahabiente y de la credencial.