Solución de problemas: Las credenciales no funcionan - Security Center 5.8

Guía para el Administrador de Security Center 5.8

Applies to
Security Center 5.8
Last updated
2019-08-28
Language
Español
Product
Security Center
Version
5.8

Si una credencial no funciona en una puerta o elevador, puede probar el motivo por el que se deniega el acceso.

Lo que debe saber

Para que se conceda acceso a una credencial en un determinado lado de una puerta o puerta de un elevador, se deben reunir las siguientes condiciones:
  • El perfil de la credencial debe estar habilitado
  • La credencial debe estar asociada a un tarjetahabiente
  • El perfil del tarjetahabiente debe estar habilitado
  • Debe haber al menos una regla de acceso que conceda acceso, de forma específica, a ese tarjetahabiente o el grupo de tarjetahabientes del tarjetahabiente.

Si estos ajustes no son correctos, se deniega el acceso.

Procedimiento

Para solucionar por qué se deniega el acceso: