Si una credencial no funciona en una puerta o elevador, puede probar el motivo por el que se deniega el acceso.
Lo que debe saber
Para que se conceda acceso a una credencial en un determinado lado de una puerta o puerta de un elevador, se deben reunir las siguientes condiciones:
- El perfil de la credencial debe estar habilitado
- La credencial debe estar asociada a un tarjetahabiente
- El perfil del tarjetahabiente debe estar habilitado
- Debe haber al menos una regla de acceso que conceda acceso, de forma específica, a ese tarjetahabiente o el grupo de tarjetahabientes del tarjetahabiente.
Si estos ajustes no son correctos, se deniega el acceso.
Procedimiento
Para solucionar por qué se deniega el acceso: