Solución de problemas: No se pueden detectar unidades HID - Security Center 5.8

Si no puede detectar una unidad de control de acceso HID usando la herramienta de Inscripción de la unidad, puede solucionar la causa del problema.

1. En la Configuración avanzada de la página web de HID VertX, asegúrese de que esté configurado el Nombre del host y que no tenga más de 15 caracteres.

   El Nombre del host debe estar configurado y debe tener menos de 15 caracteres para ser detectado.

2. Asegúrese de que la unidad esté en la misma subred que la computadora donde se ejecuta la Config Tool.

   La detección solo funciona dentro del mismo dominio de transmisión.

3. Asegúrese de que el firmware de la unidad esté actualizado.

   Para obtener una lista de versiones de firmware compatibles, consulte las Notas de la Versión de Security Center.