Códigos de error comunes del instalador - CylancePROTECT 1.0

Notas de Instalación de CylancePROTECT para Dispositivos Genetec™ 1.0

Applies to
CylancePROTECT 1.0
Last updated
2021-05-21
Content type
Guías > Guías de instalación
Language
Español (México)
Product line
Streamvault > CylancePROTECT
Version
1.0

Si encuentra errores al instalar o desinstalar CylancePROTECT, consulte esta lista de errores comunes de Windows Installer para hallar una solución. Si no hay una solución obvia, comuníquese con nosotros para abrir un caso de soporte en el portal de Asistencia Técnica de Genetec™ en https://gtap.genetec.com.

La siguiente tabla enumera los códigos de error que puede informar el instalador de Microsoft Windows. La fuente de esta lista está en https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/error-codes?redirectedfrom=MSDN

Código de error Número de error Descripción
ERROR_SUCCESS 0 La acción se completó con éxito.
ERROR_INVALID_DATA 13 Los datos no son válidos.
ERROR_INVALID_PARAMETER 87 Uno de los parámetros no era válido.
ERROR_CALL_NOT_IMPLEMENTED 120 Este valor se devuelve cuando una acción personalizada intenta llamar a una función que no se puede llamar desde las acciones personalizadas. La función devuelve el valor ERROR_CALL_NOT_IMPLEMENTED. Disponible a partir de la versión 3.0 de Windows Installer.
ERROR_APPHELP_BLOCK 1259 Si Windows Installer determina que un producto puede ser incompatible con el sistema operativo actual, muestra un cuadro de diálogo que informa al usuario y le pregunta si debe intentar instalarlo de todos modos. Este código de error se devuelve si el usuario elige no intentar la instalación.
ERROR_INSTALL_SERVICE_FAILURE 1601 No se pudo tener acceso al servicio de Windows Installer. Póngase en contacto con su personal de soporte para verificar que el servicio de Windows Installer esté registrado de manera correcta.
ERROR_INSTALL_USEREXIT 1602 El usuario cancela la instalación.
ERROR_INSTALL_FAILURE 1603 Ocurrió un error fatal durante la instalación.
ERROR_INSTALL_SUSPEND 1604 Instalación suspendida, incompleta.
ERROR_UNKNOWN_PRODUCT 1605 Esta acción solo es válida para los productos que están instalados en este momento.
ERROR_UNKNOWN_FEATURE 1606 El identificador de la característica no está registrado.
ERROR_UNKNOWN_COMPONENT 1607 El identificador del componente no está registrado.
ERROR_UNKNOWN_PROPERTY 1608 Esta es una propiedad desconocida.
ERROR_INVALID_HANDLE_STATE 1609 El identificador está en un estado no válido.
ERROR_BAD_CONFIGURATION 1610 Los datos de configuración de este producto están corruptos. Comuníquese con su personal de soporte.
ERROR_INDEX_ABSENT 1611 El calificador del componente no está presente.
ERROR_INSTALL_SOURCE_ABSENT 1612 La fuente de instalación de este producto no está disponible. Verifique que la fuente exista y que pueda tener acceso a ella.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_VERSION 1613 El servicio de Windows Installer no puede instalar este paquete de instalación. Debe instalar un paquete de servicio de Windows que contenga una versión más reciente del servicio de Windows Installer.
ERROR_PRODUCT_UNINSTALLED 1614 El producto está desinstalado.
ERROR_BAD_QUERY_SYNTAX 1615 La sintaxis de la consulta SQL no es válida o no es compatible.
ERROR_INVALID_FIELD 1616 El campo de registro no existe.
ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING 1618 Ya hay otra instalación en progreso. Complete esa instalación antes de continuar con esta instalación.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED 1619 No se pudo abrir este paquete de instalación. Verifique que el paquete exista y sea accesible o comuníquese con el proveedor de la aplicación para verificar que se trata de un paquete de Windows Installer válido.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_INVALID 1620 No se pudo abrir este paquete de instalación. Comuníquese con el soporte técnico para verificar que se trata de un paquete de Windows Installer válido.
ERROR_INSTALL_UI_FAILURE 1621 Se produjo un error al iniciar la interfaz de usuario del servicio de Windows Installer. Comuníquese con su personal de soporte.
ERROR_INSTALL_LOG_FAILURE 1622 Se produjo un error al abrir el archivo de registro de instalación. Verifique que la ubicación del archivo de registro especificado exista y se pueda escribir.
ERROR_INSTALL_LANGUAGE_UNSUPPORTED 1623 Este idioma de este paquete de instalación no es compatible con su sistema.
ERROR_INSTALL_TRANSFORM_FAILURE 1624 Se produjo un error al aplicar las transformaciones. Verifique que las rutas de transformación especificadas sean válidas.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_REJECTED 1625 La política del sistema prohíbe esta instalación. Comuníquese con su administrador del sistema.
ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED 1626 No se pudo ejecutar la función.
ERROR_FUNCTION_FAILED 1627 La función falló durante la ejecución.
ERROR_INVALID_TABLE 1628 Se especificó una tabla no válida o desconocida.
ERROR_DATATYPE_MISMATCH 1629 Los datos proporcionados son del tipo incorrecto.
ERROR_UNSUPPORTED_TYPE 1630 Los datos de este tipo no son compatibles.
ERROR_CREATE_FAILED 1631 No se pudo iniciar el servicio de Windows Installer. Comuníquese con su personal de soporte.
ERROR_INSTALL_TEMP_UNWRITABLE 1632 La carpeta Temp está llena o es inaccesible. Verifique que la carpeta Temp exista y que pueda escribir en ella.
ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED 1633 Este paquete de instalación no es compatible con esta plataforma. Comuníquese con el proveedor de su aplicación.
ERROR_INSTALL_NOTUSED 1634 El componente no se utiliza en esta máquina.
ERROR_PATCH_PACKAGE_OPEN_FAILED 1635 No se pudo abrir este paquete de revisiones. Verifique que el paquete de revisiones exista y sea accesible o comuníquese con el proveedor de la aplicación para verificar que se trata de un paquete de revisiones de Windows Installer válido.
ERROR_PATCH_PACKAGE_INVALID 1636 No se pudo abrir este paquete de revisiones. Comuníquese con el proveedor de la aplicación para verificar que se trata de un paquete de revisiones de Windows Installer válido.
ERROR_PATCH_PACKAGE_UNSUPPORTED 1637 El servicio de Windows Installer no puede procesar este paquete de revisiones. Debe instalar un paquete de servicio de Windows que contenga una versión más reciente del servicio de Windows Installer.
ERROR_PRODUCT_VERSION 1638 Ya está instalada otra versión de este producto. La instalación de esta versión no puede continuar. Para configurar o eliminar la versión existente de este producto, use la opción de Agregar o Quitar Programas en el Panel de Control.
ERROR_INVALID_COMMAND_LINE 1639 El argumento de la línea de comando no es válido.
ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED 1640 El usuario actual no tiene permiso para realizar instalaciones desde una sesión de cliente de un servidor que ejecuta el servicio de la función del Terminal Server.
ERROR_SUCCESS_REBOOT_INITIATED 1641 El instalador ha iniciado un reinicio. Este mensaje es indicativo de un éxito.
ERROR_PATCH_TARGET_NOT_FOUND 1642 El instalador no puede instalar la revisión de actualización porque es posible que falte el programa que se está actualizando o que la revisión de actualización actualice una versión diferente del programa. Verifique que el programa que se debe actualizar exista en su computadora y que tenga la revisión de actualización correcta.
ERROR_PATCH_PACKAGE_REJECTED 1643 La política del sistema no permite el paquete de revisiones.
ERROR_INSTALL_TRANSFORM_REJECTED 1644 La política del sistema no permite una o más personalizaciones.
ERROR_INSTALL_REMOTE_PROHIBITED 1645 Windows Installer no permite la instalación desde una Conexión de Escritorio Remoto.
ERROR_PATCH_REMOVAL_UNSUPPORTED 1646 El paquete de revisiones no es un paquete de revisiones extraíble. Disponible a partir de la versión 3.0 de Windows Installer.
ERROR_UNKNOWN_PATCH 1647 La revisión no corresponde a este producto. Disponible a partir de la versión 3.0 de Windows Installer.
ERROR_PATCH_NO_SEQUENCE 1648 No se pudo encontrar una secuencia válida para el conjunto de revisiones. Disponible a partir de la versión 3.0 de Windows Installer.
ERROR_PATCH_REMOVAL_DISALLOWED 1649 La política no permite la eliminación de la revisión. Disponible a partir de la versión 3.0 de Windows Installer.
ERROR_INVALID_PATCH_XML 1650 Los datos de la revisión de XML no son válidos. Disponible a partir de la versión 3.0 de Windows Installer.
ERROR_PATCH_MANAGED_ADVERTISED_PRODUCT 1651 El usuario administrativo no pudo aplicar la revisión para una aplicación administrada por usuario o por máquina que está en estado de publicidad. Disponible a partir de la versión 3.0 de Windows Installer.
ERROR_INSTALL_SERVICE_SAFEBOOT 1652 No se puede tener acceso a Windows Installer cuando la computadora está en Modo Seguro. Salga del Modo Seguro y vuelva a intentarlo o intente usar la opción de Restaurar Sistema para que su computadora regrese a un estado anterior. Disponible a partir de la versión 4.0 de Windows Installer.
ERROR_ROLLBACK_DISABLED 1653 No se pudo realizar una transacción de varios paquetes porque se ha deshabilitada la opción de retroceso. Las Instalaciones de Varios Paquetes no se pueden ejecutar si la opción de retroceso está deshabilitada. Disponible a partir de la versión 4.5 de Windows Installer.
ERROR_INSTALL_REJECTED 1654 La aplicación que está intentando ejecutar no es compatible con esta versión de Windows. No se puede instalar un paquete, revisión o transformación de Windows Installer que no haya sido firmado por Microsoft en una computadora ARM.
ERROR_SUCCESS_REBOOT_REQUIRED 3010 Es necesario reiniciar para completar la instalación. Este mensaje es indicativo de un éxito. Esto no incluye las instalaciones donde se ejecuta la acción de ForceReboot.