Problemas conocidos en Genetec Mission Control™ 2.12.0.0 - Genetec Mission Control™ 2.12.0.0

Notas de Lanzamiento de Genetec Mission Control™ 2.12.0.0

series
Genetec Mission Control™ 2.12.0.0
revised_modified
2019-08-01
prodname_custom
Mission Control > Genetec Mission Control™
vrm_version
2.12

Los problemas conocidos son problemas de software que se han descubierto en la versión actual o en una versión anterior, y que aún no se han resuelto.

Genetec Mission Control™ 2.12.0.0 incluye los siguientes problemas conocidos:

Problema Se informó por primera vez en Descripción
2236819 2.12.0.0 En ocasiones, el flujo de trabajo no se ejecuta porque el sistema no lo lee de manera precisa.
2228536 2.12.0.0 Si la opción de Sincronizar tareas de monitoreo de incidentes está deshabilitada, el botón de Ver en mapa no es visible para los incidentes en la bandeja de incidentes.
Solución: Habilite la opción de Sincronizar tareas de monitoreo de incidentes en la ventana de Opciones de incidentes.
2227941 2.12.0.0 En Security Desk, la tarea de Informe de incidentes, el nivel de zoom en el modo de mapa regresa al valor predeterminado al alternar entre tareas.
2227787 2.12.0.0 Los botones de reconocimiento de alarmas no funcionan en la pestaña de General del tablero de control de Monitorear incidentes.
Solución: Para las alarmas vaya directamente a la ventana de Monitorear de alarmas para reconocer alarmas.
2227490 2.12.0.0 Si cambian los parámetros para el filtro de vista en la tarea de Monitorear incidentes, de modo que se incluye un incidente que antes se excluía de la vista, a veces el incidente no aparece en el mapa.
Solución: Aleje la imagen en el área en la que debería aparecer el incidente y este aparecerá.
2180190 2.12.0.0 El Filtro para la vista de incidentes en la tarea de Monitorear incidentes se aplica a todos los usuarios que utilizan la misma instancia de la aplicación de Security Desk.
2151991 2.11 GA El comportamiento del botón de Ver incidente para los incidentes vinculados no coincide. Si la opción de Sincronizar las tareas de monitoreo de incidentes está habilitada, el incidente se abre en la tarea de Monitoreo de incidentes actual. Si está deshabilitada, el incidente se abre en la tarea de Monitorear.
Solución: Seleccione el incidente vinculado de la lista de incidentes.
2138529 2.11 GA Después de seleccionar una alarma en un mapa georreferenciado en Monitoreo de incidentes, si activa un incidente en cualquier otro lugar del mapa, se configura la alarma como la ubicación.
Solución: Seleccione otra entidad en el mapa y ciérrela antes de activar el incidente.
2133643 2.11 GA Después de agrupar la lista de incidentes por una columna específica, si quita esa columna de la lista de incidentes, también se quita la selección del cuadro de diálogo de Agrupar por.
2100579 2.10 GA Los incidentes que se activan por una secuencia de eventos no se activan de manera correcta cuando los eventos de la secuencia están separados por el reinicio de un servidor de Security Center.
2100477 2.10 GA En los sistemas nuevos, la función del Incident Manager puede no iniciarse después de que se reinicia el servidor de Security Center de manera automática.
2049698 2.11 GA Los incidentes activados en un área en un mapa de imágenes .jpeg no incluyen la ubicación del incidente (latitud/longitud).
2048038 2.10 GA El tablero de control está recortado o ausente al mostrar tres o más incidentes en la tarea de Monitorear.
Solución: Expanda el tablero de control de manera manual.
1962199 2.10 GA No se puede ciclar entre transmisiones en vivo y en modo de reproducción desde el widget de cámaras del tablero de control en Administración de incidentes.
1940528 2.10 GA No se muestran notificaciones de recordatorios para incidentes colaborativos en la bandeja de incidentes de supervisores.
Solución: Consulte la sección de Recordatorio del tablero de control de incidentes.
1870536 2.9 GA La configuración de los filtros de Tiempo de respuesta y Tiempo de resolución no se mantiene cuando se vuelve a cargar una tarea de Informe de incidentes guardada con errores de filtro.
1868509 2.9 GA Las modificaciones a la función Incident Manager se presentan como archivo XML raw en el informe de registros de auditoría de Security Desk.
Solución: Genere el informe de registros de auditoría en Config Tool.
1862616 2.9 GA Cuando no hay un mapa predeterminado configurado y se activa un incidente en la tarea de Informe de incidentes, el incidente no es visible y su ubicación se configura como "Mapa de Security Desk".
Solución: Seleccione un mapa predeterminado para el sistema.
1861305 2.9 GA Los documentos que están disponibles en un horario permanecerán visibles en el widget de Documentos en el tablero de control de incidentes, si se selecciona un incidente asociado cuando finaliza el período programado.
Solución: Actualice el widget de documentos al cerrar sesión y volver a iniciarla o cambie, brevemente, a otro incidente.
1787956 2.9 GA Después de borrar a un usuario que es el único destinatario de un tipo determinado de incidente, los incidentes nuevos de ese tipo tendrán un estado no válido sin destinatarios.
Solución: Configure los incidentes para que se deriven a otros destinatarios en caso de que nadie responda.
1749005 2.8 GA Los operadores con el privilegio de Enlazar incidentes pueden enlazar incidentes que no están autorizados a ver mediante el uso de la ID de incidente.
1708941 2.8 GA Si está habilitada la opción de Cambiar estado del incidente de manera automática, alguien que no es destinatario puede apropiarse de nuevos incidentes abriéndolos en la tarea de Monitorear.
1704316 2.8 GA El botón de Ver en mapa no funciona si el incidente ya está seleccionado.
Solución: Deseleccione el incidente y vuelva a seleccionarlo.
1668680 2.10 GA Activar el Modo de mantenimiento en la función del Incident Manager no tiene efecto.
1475849 2.7 GA Una vez que un usuario transfiere un incidente a un perfil y una persona toma posesión del incidente, el Propietario del incidente se muestra como "Información no disponible".
1184508 2.7 GA Genetec Mission Control™ no es compatible con versiones anteriores y no muestra un mensaje de advertencia cuando versiones incompatibles se usan juntas.
1108578 2.10 GA Registros de auditoría: Los cambios del documento hechos en la vista de Administración de documentos de la tarea de Configuración de incidentes no se registran en la tarea de Registros de auditoría.
1045821 2.6 GA Cuando un supervisor transfiere un incidente colaborativo configurado para que solo esté visible para los supervisores, para un usuario que el supervisor no supervise, el supervisor de ese usuario ve el incidente colaborativo y sus subincidentes en lugar de solo ver el incidente colaborativo.
Solución: Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión.
1044720 2.6 GA El flujo de trabajo del incidente se queda en la actividad de Esperar evento si el origen del evento previo es un tarjetahabiente específico.
1028364 2.6 GA Algunos tipos de entidades, tales como alarmas, elevadores, zonas de estacionamiento, entre otras, no están disponibles como ubicaciones de incidentes en el cuadro de diálogo de Activar incidente.
Solución: Haga clic derecho en una alarma dentro del mapa.
954011 2.6 GA Los estados de incidentes no se reflejan en tiempo casi real en la tarea de Informe de incidentes.
944316 2.4 GA En la tarea de Monitorear incidentes, si pierde conexión a la red, el sistema puede mostrar un cuadro de diálogo con el mensaje Se modificó la configuración del Nuevo incidente. ¿Desea aplicar los cambios?
Solución: Haga clic en Cancelar para cerrar el cuadro de diálogo.
935322 2.4 GA No se puede crear una base de datos en un servidor remoto para la función del Incident manager. Se muestra un error y la base de datos no se crea.
751818 2.2 GA Monitorear incidentes: Los incidentes cerrados no siempre se eliminan de la visualización del mapa.
Solución: Cierre y vuelva a abrir la tarea de Monitoreo de incidentes.
737204 2.2 GA Cuando se borra del sistema un área a la cual se hace referencia en la configuración de distribución avanzada de un tipo de incidente, la configuración del tipo de incidente no se marca como no válida.
Solución: Reconfigure el tipo de incidente.