Limitaciones en Security Center 5.7 SR5 - Security Center 5.7 SR5

Notas de Lanzamiento de Security Center 5.7 SR5

Applies to
Security Center 5.7 SR5
Last updated
2018-12-18
Language
Español (México)
Product line
Security Center (plataforma unificada) > Security Center
Version
5.7

Las limitaciones son problemas de software o de hardware que no se pueden solucionar. Para determinadas limitaciones, hay soluciones alternativas documentadas.

Los problemas genéricos están categorizados por solución. Los problemas específicos de las unidades están categorizados por fabricante y modelo.

Security Center 5.7 SR5 incluye las siguientes limitaciones conocidas:
Solución/Unidad Problema Descripción
Access 1938701 Después de que se registra un visitante y, luego, se configura como inactivo, se puede borrar al visitante, pero no se puede registrar su salida.
Access 1899796 La recepción de múltiples eventos de control de acceso que usan el registrador de correo electrónico puede provocar una falta de respuesta de la función del Access Manager.
Access 1190526 Cuando agrega una zona de hardware, si el estado inicial de la entrada es inactivo, la entrada aparece como desconocida en la tarea de Estado del sistema.
Access 1179902 Global Cardholder Synchronizer (GCS): Si la función del GCS está ejecutándose en un servidor de expansión usando Security Center 5.6 o versiones anteriores, tendrá problemas de sincronización cuando el servidor del Directory al que esté conectado se actualice a Security Center 5.7.
Access 1113100 GCS: Después de desactivar la función del GCS (que está fuera de línea) y de seleccionar un tarjetahabiente compartido, el campo de Autorización de seguridad se muestra en gris y es de solo lectura, pero debería poder modificarse.
Access 1048053 En un sistema que ejecuta una función del Access Manager en el modo de compatibilidad con versiones anteriores para Security Center 5.5 o versiones anteriores, los módulos de interfaz de una unidad Synergis™ Softwire se mostrarán como Fuera de línea, pero los dispositivos secundarios se mostrarán como En línea.
Solución: Actualizar el Access Manager.
Access 1039753 Si la función del GSC y la función de Federation™ se ejecutan en el mismo servidor y apuntan a la misma carpeta, la sincronización de las entidades federadas provocan que el GCS ingrese en un estado de advertencia debido a los intentos constantes de sincronización.
Solución: Ejecute la función de Federation™ y la función del GCS en servidores diferentes.
Access 1037563 En un dispositivo Synergis™, si configura el Interbloqueo a Bloqueo de puerta única y luego habilita la regla de acompañante de visitantes en la misma área, el acceso siempre se denegará cuando el visitante y el acompañante intenten ingresar al área debido a que no es una configuración válida.
Access 1037274 La Última hora de sincronización que se muestra en la función del Global Cardholder Synchronizer se actualiza incluso si los cambios de la carpeta fuente no provocan cambios en la carpeta de destino.
Access 1029849 GCS: Si ya existe una partición global en el servidor primario cuando una función del GCS se crea en un servidor remoto, esta partición global no aparece en la lista de particiones a menos que se actualice la página cambiando las pestañas o agregando otra partición global.
Access 1003002 GCS: Al trabajar desde el servidor que hospeda la función del GCS, si cambia el tarjetahabiente asignado de una credencial de global a local, se emite una advertencia por dependencias faltantes. No puede haber una credencial compartida asignada a un tarjetahabiente local.
Access 1002738 GCS: Cuando una función del GCS administra muchas entidades, tarda bastante tiempo en precargar la información de ambas carpetas.
Access 1000780 GCS: Si la función del GCS se reinicia mientras está en estado de conflicto debido a un excedente de una limitación de licencia, el ítem conflictivo se borrará cuando se reinicie la función.
Access 956063 GCS: Si un usuario agrega un grupo de visitantes que contiene tarjetahabientes existentes a una partición global (lo cual no es una acción recomendada), el grupo de visitantes no se sincronizará de manera correcta y no podrá agregar visitantes a este grupo desde Security Desk.
Access 697778 Cuando busca credenciales sin usar en el informe de Configuración de credenciales, las credenciales de los tarjetahabientes federados no se incluyen en los resultados.
Access 601549 No es recomendable usar una configuración de Vencimiento de tarjetahabiente o credencial con Federation™. Si el tarjetahabiente o la credencial vencen en un sitio federado (por ejemplo, al usar la opción de Establecer vencimiento en el primer uso), el estado del tarjetahabiente o la credencial no se sincronizará en el sitio que hospeda.
Access 546220 E/S global: Para un servidor federado de Security Center 5.5, el widget de activar/desactivar para las zonas E/S se deshabilita cuando la unidad maestra está fuera de línea.
Access 506048 Después de modificar un comportamiento de salida asignado de una zona E/S, debe realizar una sincronización manual de la unidad maestra para que se aplique el comportamiento de salida modificado.
Access 474260 Config Tool: La unidad del control de acceso permanece en estado de advertencia (amarillo) cuando la interfaz de puerta se borra antes que la entidad de puerta.
Access 396679 Zona: Cuando activa una zona y configura un Retraso de entrada, solo el primer evento y un evento de Zona activada se generan para la zona.
Access 264771 Si las unidades de perímetro de un área están administradas por más de un Access Manager, se generan múltiples eventos para la misma advertencia. Si no hay unidades de perímetro configuradas para un área, se recibe un evento de "Advertencia de Entidad" cuando el estado del área cambia de "Ejecutándose" a "Advertencia".
Access 262840 Cuando actualiza a Security Center 5.3 o versiones más recientes, todas las propiedades de la puerta que pertenecen al dispositivo Synergis™ se reemplazan por los valores predeterminados de la versión a la cual actualiza.
Access 262293 Las áreas que heredan reglas de Control de acceso de áreas principales siguen bajo el efecto de esas reglas, incluso si el área principal tiene todos los Controles de acceso desactivados.
Access 241207 Obviar una vulneración de antirretorno para Todos los tarjetahabientes de un grupo no funciona.
Solución: En su lugar, utilice grupos de configuración de tarjetahabientes específicos.
Access 238045 Los eventos de Acceso concedido pueden mostrar "Información no disponible" en la columna de descripción para los visitantes recurrentes.
Access 194341 En la herramienta de Editor de formato personalizado de tarjetas, el Generador de Secuencia no puede usarse con el tipo de campo UTF-8 Wiegand.
Solución: Utilice un tipo de campo hexadecimal o decimal.
Access 154639 Active Directory: si tiene múltiples tarjetahabientes con el mismo PIN de credencial, y establece uno de los PIN como inactivo para poder importar los tarjetahabientes, no recibirá eventos de acceso concedido o de acceso denegado en Security Desk.
Solución: Asegúrese de no importar múltiples tarjetahabientes con el mismo PIN.
Access 153384 Access Manager: En condiciones específicas, cuando un usuario presenta su tarjeta en un lado de la puerta, el lector del otro lado de la puerta parpadea en verde. Este comportamiento solo ocurre dadas las siguientes condiciones:
  • Hay al menos dos tarjetahabientes con el mismo PIN, uno de los cuales está inactivo.
  • Un lado de la puerta está configurado como Tarjeta y PIN, mientras que el otro lado está configurado como Tarjeta o PIN.
  • El tarjetahabiente con el PIN no válido presenta su tarjeta en el lado de la puerta con Tarjeta o PIN.
Access 153195 Modificar los miembros (puertas, elevadores, áreas cautivas) de un área puede interrumpir el informe de Horario y asistencia de esa área por un período de tiempo antes del cambio.
Access 149745 Si se adjunta un visitante a un informe de incidentes, cuando el visitante realiza el registro de salida, se elimina del informe.
Access 149027 No puede importar tanto PIN como tarjetas de un archivo .csv usando la Import tool.
Solución: Importe los PIN y las tarjetas por separado usando dos archivos .csv.
Access 115855 Si importa más de 5,000 credenciales y tarjetahabientes con imágenes de manera simultánea usando la Import tool, es posible que algunas credenciales ya no estén asociadas a sus tarjetahabientes.
Access 96628 Security Desk: Si edita la credencial de un visitante en la tarea de Administración de visitantes y luego pasa a la página de detalles del siguiente visitante sin presionar el botón para guardar, sus cambios se guardan de todos modos.
Access 83840 Cuando exporta o imprime un informe de Configuración de las reglas de acceso, la columna de Ícono no se incluye.
Access 71422 Pueden solicitarse múltiples credenciales para el mismo tarjetahabiente si las solicitudes fueron creadas por usuarios de diferentes particiones.
Access 70694 No puede sincronizar con el Active Directory cuando un campo contiene un espacio de no separación.
Access 70538 Si ocurre un error mientras sincroniza con un Active Directory y la sincronización se detiene, esta no se completará.
Access 70535 No puede sincronizar las credenciales HID H10302 de 37 bits y HID H10304 de 37 bits con un Active Directory si están usando los valores máximos.
Access 69460 Cuando importa un usuario o tarjetahabiente desde un Active Directory y estos son miembros de la partición de la función del Active Directory por defecto, si elimina de manera manual la membresía de la partición de la entidad, la partición no se vuelve a agregar la próxima vez que sincronice.
ACTi 154959 Modelos KCM y TCM: Estas unidades no son compatibles con una dirección IP multidifusión fuera del rango de 224.5.0.1 a 239.255.255.255.
ACTi 154935 ACM1100: Establecer la opción de Matiz en la pestaña de Atributos de la cámara en Config Tool no tiene efecto en la unidad.
Advidia 177547 A-46: No puede ver videos en vivo desde una transmisión MPEG-4.
Advidia 177545 A-46: No puede ver transmisiones en vivo cuando el Tipo de conexión está establecido en multidifusión en la Configuración de red.
Solución: Debajo de Configuración de red, junto a Dirección multidifusión, introduzca la siguiente dirección: 224.16.17.3.
Todos 2047847 A partir de Security Center 5.7 SR4, la actualización de la base de datos del Directory que contiene las imágenes de los tarjetahabientes puede tardar hasta treinta y cinco minutos.
Todos 1716732 Es posible que los usuarios no administradores que tienen el privilegio de Agregar usuarios no puedan conceder acceso a la partición a los usuarios que crean si ellos mismos no tienen acceso a todas las particiones de una jerarquía determinada.
Todos 1478998 Al generar un informe de Historial del estado de salud o de Estadísticas del estado de salud, el filtro de Entidad de origen muestra todas las entidades federadas, en lugar de mostrar solo las cámaras federadas.
Todos 1462536 Al reiniciar o mover una unidad de video de un Archiver a otro, en el informe del Historial del estado de salud, los eventos de salud detallados son Conexión con la cámara detenida de manera inesperada y Conexión con la unidad detenida de manera inesperada en lugar de Detenida por el usuario.
Todos 1448973 En la tarea de Estado del sistema, cuando selecciona Zonas de la lista de Monitorear, la consulta no arroja resultados, a pesar de que las zonas existan en Security Center.
Todos 1184208 En una estación de trabajo donde está instalado .NET 4.6.1, si reproduce una superposición de video que fue generada en .NET 4.6.2, el generador agregará la propiedad de PixelsPerDip al XAML generado y el reproductor mostrará una excepción porque la propiedad no existía en las versiones anteriores de .NET.
Todos 1177861 Cuando una función utiliza una base de datos SQL que se ejecuta en una unidad de red, la opción de Notificarme al alcanzar: Espacio en disco no funciona.
Todos 1011458 Conmutación por error del Directory: Cuando se pierde la base de datos SQL utilizada para la conmutación por error del Directory, la función del Directory Manager entra en estado de advertencia, pero no hay evento en la tarea de Historial del estado de salud.
Todos 889969 Windows 7, 8.1: Si la opción de Conexión resistente está habilitada y la función de Federation™ se desconecta de un servidor federado del Directory de Security Center que utiliza la versión 7 u 8.1 de Windows, es posible que la función de Federation™ no se muestre en un estado de advertencia.
Todos 781950 Mapas: Cuando visualiza mapas federados en Security Desk, no se muestran las capas de KML.
Todos 750320 Mapas: Si está usando Security Desk en un escritorio remoto, los mapas ESRI ArcGIS pueden provocar que Security Desk se congele.
Solución: Deshabilite la aceleración de hardware para Security Desk al iniciar Security Desk desde el símbolo del sistema usando SecurityDesk.exe -nohwa como la línea de comandos.
Todos 747939 Mapas: no puede visualizar los mapas federados que fueron creados usando un proveedor de mapas ESRI en Security Desk.
Todos 743511 Las rutas de red no se crean para las redes federadas.
Todos 549272 Los registros de auditoría no se registran cuando cambia los valores en la pestaña de Hardware en la Unidad Synergis™ en Config Tool.
Todos 385441 Si la tarjeta de video del sistema tiene más de 4 GB de memoria, el cuadro de diálogo de información de Hardware no muestra la cantidad correcta de memoria.
Todos 379423 Conmutación por error: Luego de la conmutación por error de la función del Map Manager, los mapas que fueron creados usando imágenes están en blanco.
Todos 279232 Herramienta de Recopilación de Datos de Diagnóstico: Los contadores de rendimiento no están instalados en computadoras con Windows XP/2003 de 32 bits.
Todos 263573 Cuando tiene un límite de visualización de archivo definido en Security Center 5.3, el mismo límite se define solo si inicia sesión en Security Desk 5.3. La visualización de archivos no tiene límite si inicia sesión en Security Desk 5.2.
Todos 262129 Un usuario puede tener los privilegios suficientes para borrar una acción sin tener privilegios suficientes para modificar esa acción.
Todos 260123 Zona Virtual: No se activa un evento de Zona Normal cuando la entrada se cambia de Problema a Normal.
Todos 260106 Zona Virtual: Se activa un evento de Zona Activa dentro de un marco de tiempo de umbral de reactivación. El evento de Zona Activa debe activarse solo después de que venza el umbral de reactivación.
Todos 244441 Security Desk: Si se abre una tarea privada o pública y guarda su espacio de trabajo cuando otra tarea está activa, cuando vuelve a iniciar sesión, la tarea activa es la tarea privada o pública, no la tarea que estaba activa cuando la guardó.
Todos 241800 Security Desk: Se muestra el mensaje "Ocurrió un error mientras se procesaban eventos pasados de la entidad" cuando abre Security Desk al mismo tiempo que se monitorean varias cámaras.
Todos 235040 La lista de particiones disponibles a las que puede agregarse un usuario depende de si las Particiones están expandidas en la sección de Relaciones de la pestaña de Identidad.
Todos 234359 Conmutación por error del Directory: A veces, el Directory se conecta a una segunda base de datos a pesar de que esté seleccionada la opción de Reconectar de manera automática a la base de datos maestra en la pestaña de Conmutación por error de la base de datos.
Todos 234304 Informe de incidentes: Los campos personalizados de incidentes no siempre se actualizan de manera correcta luego de ser modificados.
Solución: Vuelva a generar el informe.
Todos 219222 Al usar Security Desk remoto, el bloqueo automático de su estación de trabajo puede deshabilitar el monitoreo remoto.
Todos 217061 Ejecutar Skype en Windows 8.1 evita que el Server Admin se ejecute, de manera que bloquea la instalación de Security Center.
Solución: Hacer una de las siguientes opciones:
  • Cierre Skype antes de comenzar la instalación de Security Center.
  • Especifique un puerto de servidor web diferente (predeterminado = 80) durante la instalación.
Todos 212894 Si el servidor primario es una máquina más lenta que el siguiente servidor secundario disponible, la función del Directory no conmuta de manera correcta al servidor secundario.
Solución: Ajuste el temporizador de conmutación por error en el servidor secundario. Para hacer esto:
  1. Abra el archivo GeneralSettings.gconfig ubicado en C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.3\ConfigurationFiles.
  2. Agregue la siguiente línea: <FailoverSettings WaitForLeaderTimeout="00:01:00" PositionTimeoutIncrement="00:00:30"/>
Todos 208375 No puede adjuntar más de cuatro entidades para la acción de Mostrar una entidad en Security Desk; solo se muestra un máximo de cuatro entidades en Security Desk.
Todos 205349 Para las computadoras que tienen Security Center Client instalado y están usando sobreaceleración en tiempo real (modo turbo), el medidor de CPU no muestra de manera correcta la CPU de su computadora.
Todos 200589 Migración: Después de migrar, sus cámaras no se muestran en los mismos mosaicos en Security Center que como estaban en Omnicast™.
Todos 174862 Cuando una fuente de reproducción, como un Archiver, se elimina mientras Security Desk se ejecuta, podría tener problemas para reproducir videos archivados.
Solución: Cierre sesión en Security Desk y vuelva a iniciar sesión.
Todos 171207 RabbitMQ no se detecta como requisito previo después de desinstalarlo de forma manual. Security Center 5.3 InstallShield instala de manera automática las bibliotecas de RabbitMQ y Erlang. Cuando desinstala Security Center 5.3, no se eliminan de manera automática. Puede eliminarlos de manera manual, pero si planea reinstalar Security Center 5.3 más tarde, desinstale Erlang primero y RabbitMQ después. De lo contrario, al reinstalar Security Center 5.3, InstallShield no detecta que RabbitMQ está ausente y no lo reinstalará.
Todos 156797 Config Tool: Para idiomas que se escriben de derecha a izquierda, como el árabe y el persa, la interfaz del usuario de algunas herramientas y pestañas de configuración en Config Tool no han sido invertidas.
Todos 153252 La tarea programada con la propiedad recurrente "Al inicio" podría no ejecutarse al inicio. Para evitar este problema, limite las tareas "Al inicio" a las acciones "Ejecutar una macro".
Todos 153228 Los accesos directos de teclado de Security Desk no pueden usarse (tales como el espacio para reconocer una alarma) cuando el foco está en un mosaico que muestra un mapa.
Todos 153225 Las copias de respaldo de la base de datos no pueden depurarse cuando el servidor de base de datos no está en la misma computadora que la aplicación del servidor (Directory de Security Center o Access Manager de Synergis™).
Todos 153223 Las abreviaturas de los husos horarios no se admiten en los informes impresos.
Todos 153222 Las cuatro prioridades de alarmas de Omnicast™ no se convierten cuando se federan en Security Center. Todas las alarmas federadas de Omnicast™ tienen una prioridad de 1.
Todos 153221 El estado de un dispositivo (cámara o puerta) que se muestra en el mapa XAML no se actualiza en el mapa cuando el dispositivo se desconecta de manera temporal (rojo) y vuelve a conectarse:
Solución: Elimine el mapa del área de trabajo y vuelva a arrastrarlo al área de trabajo.
Todos 148382 A menos que el supervisor sea el administrador, su contraseña no puede estar vacía, a pesar de que los usuarios del Active Directory pueden tener contraseñas vacías.
Todos 142540 Conmutación por error del Directory: Para que funcione la conmutación por error del Directory, todos los servidores del Directory deben usar la misma versión de software (X.Y) y la misma versión de servicio (SRx).
Todos 108161 La herramienta de diagnóstico informa un error cuando diagnostica una cámara que usa HTTPS:
Todos 102141 Si reenvía una alarma activa con un mensaje a un usuario que está desconectado, cuando ese usuario inicie sesión, recibirá la alarma, pero no el mensaje.
Todos 101198 Windows Server 2012: Después de instalar Security Center, la aplicación de Server Admin no está disponible desde el menú de Inicio de Windows.
Solución: Para abrir Server Admin, introduzca la siguiente URL en su navegador web: http://localhost/Genetec.
NOTA: Este problema no está presente en Windows Server 2012 R2.
Todos 100973 No puede copiar los ajustes de configuración a grupos de usuarios del Active Directory importados usando la Herramienta de configuración de copias. A pesar de que reciba un mensaje de Proceso de copiado completado, la configuración no está copiada.
Todos 84032 Al generar un informe de Registros de auditoría, la única información que se brinda sobre los cambios de configuración del nivel de amenaza es si se agregó, borró o modificó el nivel de amenaza.
Todos 67452 Si se activa una alarma con una condición fuente y se reenvía a un Security Desk que tiene una versión instalada anterior a la 5.2, cuando se reconoce la alarma, esta solo aparece como reconocida en la estación de trabajo reenviada cuando se reinicia Security Desk.
Todos 56703 Security Desk: No todos los filtros de consulta en las tareas de informes se actualizan en vivo cuando cambia la configuración del sistema, por ejemplo, cuando se agregan nuevos campos o eventos personalizados.
Solución: Para ver las nuevas opciones de filtros de consulta, borre la tarea y vuelva a crearla.
American Dynamics 296381 ADCi800-D021: Cuando el tipo de conexión está establecido en Multidifusión, la entrada de audio en vivo del Micrófono no funciona.
American Dynamics 279304 American Dynamics ADVEIPSD35N se desconecta cuando solicita un video y el tipo de conexión está configurado en multidifusión.
American Dynamics 217800 American Dynamics Illustra 610: Cambiar la resolución de cualquier transmisión de video provoca que la unidad se reinicie.
American Dynamics 154963 Cambiar la resolución o el formato de datos de video reinicia ambas transmisiones de video y hay un retraso de 35 segundos antes de que la transmisión en vivo se reanude. Como resultado, no se puede mejorar la calidad, y los ajustes de calidad del video en un horario se ven afectados.
American Dynamics 151646 American Dynamics Illustra 400: La transmisión en vivo de MJPEG solo puede usar una tasa de cuadros de 7 fps o superior.
Ampleye 130566 Ampleye Nox-20, Security Desk: Al ver un video en vivo que usa una resolución mayor, hay un retraso y el video no es fluido.
Aperio 540376 Modo Paso (deslizar dos veces): El modo Paso no funciona si la puerta está configurada para volver a bloquearse una vez que se cierra.
Arecont 791328 Al agregar unidades de video Arecont en Security Center, el valor de frecuencia de iluminación se cambia a 60 Hz.
Solución: Luego de agregar la unidad, cambie el valor de frecuencia en la Config Tool. Para obtener más información acerca de la configuración de la frecuencia para unidades Arecont, consulte la Guía de Configuración de la Unidad de Video de Security Center.
Arecont 584113 Arecont AV8365DN, AV8185DN: La unidad de detección de movimientos no funciona cuando las transmisiones están establecidas en H.264.
Arecont 400132 La unidad Arecont AV5585PM muestra los errores de transmisión perdida cuando sus cámaras se desconectan con frecuencia durante el ciclado de tareas de Security Desk.
Arecont 154961 AV20365DN: El Brillo especificado en la pestaña de Color para el canal 1 se aplica a los cuatro canales.
Solución: Borre la opción de Igualar Brillo en la página web de la unidad.
Arecont 123948 Arecont AV12186DN: Después de registrar la unidad en Security Center, dos de las transmisiones de video se muestran al revés en Security Desk.
Axis 1586076 Axis: Al mover una unidad a un Archiver actualizado (5.7 GA o versiones más recientes), la unidad mantiene su configuración antigua y no está disponible la configuración de códecs. La configuración de códecs solo está disponible para unidades que se agregaron en Security Center 5.7 GA o versiones más recientes.
Axis 913792 P3707-PE: Si está usando la aplicación AXIS Video Motion Detection (VMD) 3.x para la detección de movimientos en la unidad y se configuran zonas de movimiento, cuando rota la imagen del video, la unidad de video se desconecta.
Axis 824875 Control de mandos de Axis T8311: Después de soltar el control de mandos, el motor PTZ sigue desplazándose durante alrededor de un minuto.
Axis 573154 Axis P3707-PE: La reproducción de video grabado en la periferia no funciona bien cuando avanza rápido, retrocede o busca un momento específico.
Axis 342725 Al realizar una grabación en la periferia, reproducir en la periferia o transferir archivos (goteo de video), debe usar la versión de firmware 5.50 o más reciente.
Axis 341115 La tasa de cuadros puede ser más lenta de lo esperado cuando usa RTSP sobre TCP o RTSP sobre HTTP en MJPEG.
Axis 154966 Q6034-C: Al transmitir video a altas resoluciones, es posible que el video se congele o que vea artefactos cuando hay un movimiento rápido en frente de la cámara. Esto también puede suceder cuando controla el PTZ.
Axis 154936 Es posible que haya un retraso de tiempo cuando recibe datos de un puerto en serie del dispositivo.
Axis 133664 Axis Q7436: Al usar un formato personalizado H.264, la tasas de cuadros mayores a 30 fps no se respetan y también es posible que el intervalo de fotograma clave sea incorrecto.
Axis 103089 M3006-V: Establecer la Rotación de la Imagen a 90 o 270 en la pestaña de Hardware para una transmisión H.264 hace que disminuyan las tasas de cuadros.
Axis 100977 M3007-P/PV: No se admite la transmisión a más de 12 cuadros por segundo. También se recomienda usar solo dos transmisiones al mismo tiempo, y deshabilitar la detección de movimientos de la unidad para transmisiones que no la están usando.
Axis 96200 Windows 7 y versiones más recientes: Las unidades Axis 292 no pueden agregarse al Archiver.
BCD 896252 BCD-GHP-QSI7-MT-8: Las máquinas con procesadores Skylake usan muchos recursos de la CPU y son muy lentas.
Bosch 1956161 Las secuencias de grabación en la periferia no se pueden recuperar de una unidad Bosch detrás de una Conversión de Direcciones de Red (NAT, por sus siglas en inglés) que utiliza un firmware 4.00 o superior.
Solución: Use un firmware 3.52 o 3.53 en la unidad Bosch.
Bosch 758066 Unidades Bosch VG5: Los eventos de video analíticas no se reciben en Security Center.
Bosch 674379 Bosch: En la página de Propiedades en Config Tool, cambiar el Puerto de detección de una unidad provoca que la unidad se desconecte.
Solución: Haga clic derecho sobre la unidad y vuelva a agregarla con el nuevo puerto de detección.
Bosch 352095 Cuando mueve una unidad Bosch de un Archiver a otro, la extensión de Bosch no se elimina del Archiver original.
NOTA: Borre la extensión de Bosch de forma manual del Archiver.
Bosch 268911 Bosch NIN-70122: No se admite la corrección de la distorsión para la reproducción en la periferia.
Bosch 252241 La reproducción con retroceso suave no está disponible con los dispositivos Bosch MPEG-2.
Bosch 240694 Bosch VIP XD: Cuando arrastra y suelta una secuencia de cámara análoga en un monitor analógico, solo el nombre de la primera cámara aparece en la secuencia. Los nombres de las cámaras subsiguientes no se muestran.
Bosch 216420 Bosch VIP X16 XF E: La unidad ignora los ajustes de Config Tool para la transmisión de video MJPEG.
Bosch 202229 Al configurar el puerto de detección para una unidad o extensión, el puerto 1900 no se admite.
Solución: Use una sesión Telnet para volver a configurar el puerto de detección.
Bosch 185163 VRM: En este momento, no se admite el goteo o la reproducción de audio.
Bosch 173635 XDXF Decoder: Al reproducir una secuencia en un monitor analógico, la transición entre las cámaras no es fluida.
Bosch 154954 X20XF-E, X40XF-E, X1600-XFM4: La configuración de la tasa de bits en Config Tool no tiene efecto en la unidad.
Solución: Use la configuración de velocidad de bits máxima para configurar la tasa de bits.
Bosch 154953 Si el Tipo de conexión está establecido en "Mejor disponible", el video podría congelarse durante la transición de secuencias de cámaras. Además, las secuencias de cámaras podrían no reanudarse si han estado en pausa durante más de 15 segundos.
Solución: Desde el Tipo de conexión entre la lista desplegable de la Unidad y el Archiver en la pestaña de Red del monitor analógico, seleccione UDP de unidifusión.
Bosch 154950 No puede consultar secuencias de videos si la cámara está protegida con contraseña.
Bosch 154948 Flexidome NDN-498-P: Cambiar el formato de datos del video o la resolución en MJPEG no funciona.
Bosch 109469 Bosch NDC-274-PT: La Región de Interés (ROI, por sus siglas en inglés) se pierde después de reiniciar la unidad.
Bosch 107666 Región de interés(ROI) de Bosch: La detección de movimientos de la unidad se aplica a toda la zona capturada por la cámara en lugar de solo dentro del área de la ROI.
Solución:
  • Use software de detección de movimientos.
  • Use la primera transmisión para crear una zona de detección de movimientos.
Bosch 103836 Bosch NWC-0455: La resolución de video configurada en la pestaña de Video de la Config Tool no coincide con la resolución que se muestra en la ventana de Video en vivo de Security Desk.
Bosch 76282 Unidades Bosch MPEG2: La conversión de G64 a ASF lleva más tiempo en Security Center que en Omnicast™.
Canon 104842 VB-H41: Transmitir varias transmisiones MJPEG puede provocar un error de Esperando señal o un video corrupto en Security Desk.
Cobham 139341 Cobham NETH264ENC-HD: Si establece el modo de la unidad en MPEG4 Dual SD y las transmisiones en UDP de multidifusión en la página web de la unidad, cuando agrega la unidad a Config Tool, las transmisiones pueden estar corruptas.
Solución: Borre la unidad de Security Center, cambie el modo de la unidad a H.264 en la página web de la unidad y luego agregue la unidad en Config Tool.
Coldstore 259583 Coldstore: Los archivos transferidos a un Archiver donde está instalado un Video Mover no podrán moverse si no hay una cámara asociada a ellos.
Dahua 956724 En Security Center, las capacidades PTZ completas a veces se muestran como disponibles para cámaras que solo tienen capacidades de zoom. Si intenta usar un comando que no está admitido, la cámara podría reiniciarse.
Dahua 244612 Los modos de tasa de bits CBR y VBR son configurables en la unidad Dahua, pero Security Center entiende que la tasa de bits debería reemplazarse por calidad de imagen. Genetec Inc. no puede corregir este problema sin afectar de manera adversa las cámaras Dahua que fueron afectadas con anterioridad.
Dahua 244558 La función de retroceso no está disponible durante la reproducción de la unidad. Genera un mensaje de "Sin datos disponibles" y la reproducción se detiene.
Dahua 244446 Dahua DVR: El controlador no puede identificar el tipo de producto del dispositivo DVR, o el nombre del modelo, del SDK Dahua.
Digipryn 262603 La cantidad máxima de unidades Digipryn está limitada a 50 por Archiver. La cantidad máxima de transmisiones simultáneas está limitada a 100 por Archiver, cualquiera sea la cantidad de unidades Digipryn adjuntas a este Archiver.
DMP 1423670 Paneles de intrusiones DMP: Cuando usa el teclado del panel para cambiar la derivación de entrada a Activado, el panel no envía el estado de la entrada a Security Center.
DMP 281217 Los mensajes de problema en las áreas activadas resultan en un estado incorrecto después de desactivar el área en la alarma.
Solución: No use los mensajes de problema en los estados de entrada de "Activada Abierta" o "Activada Breve".
DSC 121718 Cuando cambia el nombre de la entidad de una unidad DSC, el cambio de nombre no se refleja en las particiones y zonas asociadas.
Solución: Borre y vuelva a crear la unidad con un nombre nuevo.
Dynacolor 501799 Las unidades de video Dynacolor Z4SA-D tienen un pin de entrada. Al agregarse a Security Center, el sistema muestra 16 pines de entrada para la cámara.
Euklis 254090 Corrección de la distorsión: Sin una conexión directa (misma subred) de la Config Tool a la cámara, los lentes de corrección de distorsión no pueden configurarse.
Euklis 170471 KLIS 360-5M-IR: Hay un retraso de hasta diez segundos cuando se visualiza una imagen con corrección de distorsión en Security Desk.
Hanwha 1892004 En Config Tool, después de agregar el codificador SPE-1610 con la Herramienta de inscripción de la unidad, solamente se muestran 5 de los 16 canales de video en la vista del área.
Hanwha 1924256 Codificadores SPE-1610: Menos de un minuto después de agregar la unidad en Config Tool, no todas las cámaras pueden comenzar a transmitir en Security Desk al mismo tiempo.
HID 1154809 Regla de Acceso en Línea de HID: Cuando una puerta tiene dos reglas de acceso con un campo establecido en verdadero y el otro campo establecido en falso, si la unidad se desconecta, las reglas de control de acceso no funcionan bien en la puerta.
HID 1113092 Cuando un área controlada por una unidad HID tiene el interbloqueo habilitado y se activa la entrada de bloqueo total, una solicitud de acceso para un tarjetahabiente que tiene acceso a la puerta resulta en que se informe de un evento de acceso concedido a pesar de que la puerta no se desbloquea.
HID 1105099 HID: Cuando la entrada de la zona está activa antes de que la zona se active, no hay eventos que indiquen que la zona está en estado activo en el momento en que la zona fue activada.
HID 1035525 Si una unidad HID está fuera de línea, los eventos a toma de acción para las zonas de Hardware no activan una salida en un evento de Zona activada/desactivada.
HID 976511 Compatibilidad con versiones anteriores: Las unidades HID VertX V100,V200,V300 aparecen fuera de línea cuando la función del Access Manager está en un servidor de expansión que ejecuta Security Center 5.5 y el servidor primario que ejecuta Security Center 5.6.
HID 945037 Cuando se habilita la configuración de Tarjeta y PIN para un lector y el tarjetahabiente introduce un PIN válido, pero no desliza su tarjeta, el evento que surge es Acceso Denegado Credencial Desconocida. Debería ser Acceso Denegado Credencial de PIN No Válida.
HID 890066 Edge EVO: Si el tiempo configurado de Rebloqueo de puerta después de su apertura es mayor que el Tiempo de concesión. El Rebloqueo de puerta después de su apertura no se respeta.
HID 889123 Unidades VertX EVO, Edge EVO EH400: Si la configuración del lector de una puerta está establecida como Usar tarjeta y PIN y la configuración está sincronizada con la unidad, entonces si presenta su tarjeta en el lector, pero no introduce un PIN, el evento de tiempo de espera no se recibe en Security Desk.
HID 875893 Controladores heredados: El firmware 2.2.7.300 y versiones anteriores tienen un problema de pérdida de memoria que ocurre durante la sincronización y que puede provocar que falle la sincronización y que se reinicie el controlador.
HID 875891 Si usa la Unit Firmware Update tool para actualizar una unidad que tiene el Modo seguro deshabilitado, entonces la unidad se desconectará después de la actualización.
Solución: Para las unidades EVO, emita la actualización de firmware desde la Config Tool. Para las unidades heredadas, inicie sesión en la página web de la unidad después de la actualización del firmware y habilite de manera manual las capacidades de FTP y Telnet.
HID 875885 Los controladores HID Edge y VertX tienen una vulnerabilidad que permite que alguien que inició sesión como usuario raíz ejecute código de manera remota. La vulnerabilidad podría aprovecharse usando el servicio de detección UDP del controlador para inyectar comandos en el controlador, lo cual compromete la seguridad del controlador. No es necesaria la autenticación para sacar provecho de esta vulnerabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo KBA01448 de la Base de Conocimientos.
HID 875884 El firmware 2.3.1.793 para VertX EVO y 2.3.1.927 para Edge EVO son vulnerables al error Heartbleed. La vulnerabilidad ha sido arreglada en la versión 3.3.1.1168 y más recientes.
HID 875883 No puede volver a una versión anterior del firmware de una unidad HID después de actualizar a 2.3.1.841 para Edge EVO o a 2.3.1.791 para VertX EVO.
HID 799463 HID: Si una puerta se abre mientras la unidad está fuera de línea, los eventos de solicitud de salida Activada/Desactivada se registran en Security Desk cuando la unidad vuelve a estar en línea, aun cuando la opción Ignorar evento de solicitud de salida mientras la puerta está abierta está habilitada en la unidad.
HID 349528 HID: El antirretorno con los controladores HID solo funcionará si el tarjetahabiente tiene una sola credencial. Si el tarjetahabiente tiene más de una credencial, la unidad las administrará de manera individual.
HID 234495 Las salidas del elevador que están controladas por una unidad HID no cambian de estado durante un evento de “Acceso Concedido” cuando el Access Manager envía un comando de cambio de base de datos con Pre-Index a la unidad.
HID 204539 VertX V2000: Si el Comportamiento del timbre del lector de una puerta está establecido como Suprimido cuando se cierra la puerta y se genera un evento de Puerta forzada, el lector emite un pitido.
HID 204531 VertX V2000: Si el Comportamiento del timbre del lector de una puerta está establecido como Suprimido cuando se cierra la puerta y se genera un evento de Puerta forzada, el lector empieza a sonar, pero los LED no brillan de manera intermitente.
HID 201163 Si el valor de Hora de ignorar solicitud de salida después de que se cierre la puerta está establecido en 0, la puerta igual se desbloquea si la solicitud de salida está activada, y el evento no se muestra en Security Desk.
HID 201155 Edge EVO: No se respeta la configuración de Rebloqueo de puerta.
Solución: Para las unidades Edge EVO, el valor de Rebloqueo de puerta debe ser inferior al Tiempo de concesión estándar para la puerta.
HID 201121 VertX EVO, Edge EVO: El valor de Umbral de reactivación para las zonas no se respeta.
HID 184305 No puede monitorear los estados de salida en vivo desde la tarea de Estado del sistema.
HID 153220 Las unidades HID no admiten la configuración de Umbral de reactivación para las entidades de zonas.
HID 153214 HID: El estado activo de la credencial de PIN se ignora cuando se usa con un lector de TARJETA y PIN.
HID 153211 Control de elevador: Configurar una excepción para el horario de desbloqueo (acceso controlado) en un piso sin un horario de desbloqueo correspondiente (acceso libre) puede provocar que el controlador de VertX detenga el envío de eventos al Access Manager.
HID 151645 HID Edge EVO EH400: Después de registrar un controlador Edge EVO EH400 autónomo, aparecen dos lectores fantasma en la Config Tool.
HID 96527 HID VertX: Si el cable de una entrada supervisada de 4 estados está cortado o reducido desde el punto de vista físico, el campo de Estado de la entrada en la pestaña de Periféricos en la Config Tool siempre está establecida en Problema (circuito abierto).
HID 79324 Para las unidades HID VertX configuradas para usar antirretorno físico, si al tarjetahabiente se le otorga acceso pero no ingresa al área, el conteo de personas se ve afectado de todos modos, y podrían activarse los eventos de Primera persona que entra o Última persona que entra.
HID 79154 Para las unidades HID VertX, la función del Access Manager admite la detección de entradas cuando el controlador de acceso está en línea. Cuando el controlador del acceso está fuera de línea, cada evento de Acceso concedido se asocia a un evento de Se presume la entrada, incluso si el tarjetahabiente no ingresó al área.
HID 57119 Debe detener el Access Manager antes de comenzar una operación de intercambio de unidad en la Config Tool. Luego de que se complete el intercambio, puede reiniciar el Access Manager.
HID 57118 El dispositivo HID Edge (EdgeReader o EdgePlus) solo puede usarse para controlar una única puerta. No puede usar dos dispositivos HID Edge para configurar una puerta con dos lectores. La configuración admitida para un dispositivo Edge es una puerta con tarjeta de entrada/REX de salida.
HID 57116 Las entradas y salidas de HID VertX V1000 no pueden usarse para los siguientes propósitos:
  • Una solicitud de salida de puerta, un sensor de puerta, un bloqueo de puerta
  • Control de elevador o seguimiento de piso
  • Interbloqueo, incluso las funciones de anulación o bloqueo total
  • Puertas sin lectores
  • Enlace de E/S (Zona)
  • Timbre de puerta
HID 57115 Entrada con fallo de la batería: Si la entrada de Fallo de la Batería de la unidad VertX V1000 se usa para monitorear fallos en la batería, entonces las entradas de Fallo de la Batería en todos los módulos de interfaz (V100, V200, V300) controlados por la unidad V1000 solo deben usarse para monitorear el fallo de la batería. De manera similar, si el Fallo de Batería de la unidad V1000 se usa como entrada de propósito general, los módulos de interfaz de Fallo de la Batería solo deben usarse para entradas de propósito general.
HID 57114 Entrada con fallo de CA: Si la entrada Fallo de CA de la unidad VertX V1000 se usa para monitorear fallos en CA, entonces las entradas de Fallo de CA en todos los módulos de interfaz (V100, V200, V300) controlados por la unidad V1000 solo deben usarse para monitorear la CA. De manera similar, si el Fallo de CA de la unidad V1000 se usa como entrada de propósito general, los módulos de interfaz de Fallo de CA solo deben usarse para entradas de propósito general.
HID 57113 Cuando se elimina una Anulación de horario de desbloqueo de puerta, hay un retraso de 40 segundos antes de que la unidad de la puerta se programe por completo.
HID 57112 La detección de la unidad no muestra el nuevo nombre que le otorga a una unidad (en la unidad, pestaña de Identidades) hasta que se reinicie la unidad o se apague y se encienda.
HID 56493 HID VertX V1000: En el primer intento, es posible que Security Center no pueda agregar una unidad VertX V1000 (2.2.7.78). La primera vez que intenta agregar una unidad VertX V1000 (2.2.7.78) a Security Center, aparece un error. Security Center reiniciará la unidad. Luego de reiniciar la unidad, la segunda vez que intenta agregar la unidad, Security Center puede agregar la unidad al sistema.
Honeywell 355279 Los paneles de control de acceso de Honeywell están etiquetados como paneles Mercury en Security Center.
Honeywell 57921 El evento de Problema de entrada del área de detección de intrusiones no informa la entrada que activó el evento.
Honeywell 57661 El panel de control Galaxy Dimension no responde bien a múltiples activadores de entrada que ocurren dentro de un lapso de un segundo. Como resultado, podría perder su conexión a Security Center.
Solución: No active más de una entrada a la vez.
Honeywell 57517 Hacer clic en los botones del widget del área de detección de intrusiones puede no tener efecto, dependiendo de la configuración de la entrada del panel de control. Para obtener más información acerca de la configuración de las funciones de entrada, consulte el Manual del Instalador de Honeywell Galaxy Dimension.
Honeywell 57492 La función del Intrusion Manager no puede informar el evento del panel del control Comenzó el retraso de entrada.
Honeywell 57491 Cuando se conecta o desconecta un módulo de expansión del panel Galaxy Dimension, no se le notifican los estados de las entradas y salidas correspondientes en Security Center.
Honeywell 57485 Security Center no admite la configuración de Galaxy “Reordenamiento de RIO a bordo, SW3, interruptor DIP 8”.
Honeywell 57484 No se admiten los registros fuera de línea.
Honeywell 57040 Para algunas funciones de entrada como "Final" e "Intruso", el panel de control Galaxy Dimension no envía notificaciones a Security Center cuando el estado de la entrada cambia de "Normal" a "Activa". Por lo tanto, estas entradas no deberían usarse para zonas virtuales. Tenga en cuenta que no todas las funciones de entrada han sido probadas, es posible que haya otras que se comporten de la misma manera.
Honeywell 56828 No se admite Retrasar activación (maestro o perimetral).
Honeywell 56703 Cuando crea eventos personalizados para los paneles de detección de intrusiones, la lista de eventos para muchos informes no se actualiza de manera correcta.
Solución: Borre la tarea y cree una nueva.
Honeywell 55922 Si se activa una entrada desde Security Center (desde una alarma de intrusión activada o la característica de monitoreo de pulso), la configuración de la entrada se sobrescribe con los valores configurados en Security Center.
Solución: Asegúrese de que la configuración de la entrada sea igual en Security Center que en el panel de control.
Intelbras 279341 Debido al largo tiempo de configuración de la unidad Intelbras HDCVI 1016 (5 minutos), la entidad introduce una advertencia de "pérdida de transmisión" cuando solicita el video por primera vez.
Intelbras 193064 VD 5016: La visualización de múltiples transmisiones en vivo no funciona en Security Desk.
Interlogix 57661 El panel de control Galaxy Dimension no responde bien a múltiples activadores de entrada que ocurren dentro de un lapso de un segundo. Como resultado, podría perder su conexión a Security Center.
Solución: No active más de una entrada a la vez.
Interlogix 55922 Si se activa una entrada desde Security Center (desde una alarma de intrusión activada o la característica de monitoreo de pulso), la configuración de la entrada se sobrescribe con los valores configurados en Security Center.
Solución: Asegúrese de que la configuración de la entrada sea igual en Security Center que en el panel de control.
Intrusión 1040730 Si una unidad de detección de intrusiones Honeywell o DMP se elimina mientras la unidad está en línea, no puede volver a agregarse. En lugar de eso, la ventana de Inscripción de la unidad muestra el mensaje Ya está agregada, a pesar de que la unidad ya no está en Security Center.
Solución: Reinicie la función del Intrusion Manager.
LPR 1756959 Si actualiza el servidor del Archiver a Security Center 5.7 SR1 mientras el servidor del Directory y el LPR Manager siguen en la versión Security Center 5.7 GA, ya no se reciben lecturas de placas de las cámaras Sharp.
LPR 1126908 Si no actualiza todas las bases de datos del Archiver antes de actualizar su base de datos de LPR, es posible que tenga que reiniciar el servicio de Genetec™ Server para poder guardar imágenes y datos.
LPR 1050767 Cuando un usuario pertenece a una partición que no tiene acceso al Archiver, pero tiene acceso al LPR Manager, este último muestra la advertencia "No hay un Archiver seleccionado", y el Archiver particionado no se muestra.
LPR 958943 Administración de estacionamiento: Cuando una lectura de entrada es incorrecta y no coincide con la lectura de salida, editar la lectura de entrada para que coincida con la lectura de salida no completará la sesión de estacionamiento. La sesión permanece abierta hasta que alcanza el tiempo máximo de sesión.
LPR 900273 Si se borra una cámara Sharp mientras la función del LPR Manager está fuera de línea, la información de flujos de fusión asociada y los datos protegidos no se borran con la cámara Sharp.
Solución: No borre una cámara Sharp mientras la función del LPR Manager esté fuera de línea.
LPR 893909 La función del Report Manager tiene un valor de tiempo de espera predeterminado de seis minutos, lo cual es un problema para los informes LPR que tardan seis minutos en completarse.
Solución: Cambie el valor de tiempo de espera de la función del Report Manager:
  1. Abra el archivo GeneralSettings.gconfig en la carpeta de configuración con un editor de texto.

    La carpeta de configuración predeterminada se encuentra en la carpeta de instalación de Security Center (C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.6\ConfigurationFiles).

  2. Aumente el valor de <ReportGeneration Timeout="timeoutInMs"/>.

    Por ejemplo, si quiere un valor de tiempo de espera de veinte minutos, introduzca <ReportGeneration Timeout="1200000" />.

LPR 800458 No puede asignar una lista activa a múltiples zonas de estacionamiento si están administradas por las funciones del LPR Manager.
LPR 795758 Tras mover una zona de estacionamiento de una función del LPR Manager a otra, no puede consultar las actividades y las sesiones de estacionamientos antiguas para la zona de estacionamiento.
LPR 726177 El evento de Cambió la lista activa no se genera para las listas activas que solo están asignadas a Genetec Patroller™. La lista activa debe estar asignada a una función del LPR Manager.
LPR 372523 En la tarea de Monitorear, al visualizar el modo de mapa, alternar entre los mapas limpia la lista de eventos.
LPR 372151 En la tarea de Mapas de Security Desk o en Diseñador de mapas de Config Tool, si deseleccionó una capa que muestra lecturas desde una cámara Sharp fija, las nuevas lecturas todavía se muestran en el mapa.
Solución: Para detener que se muestren nuevas lecturas en el mapa, puede hacer clic derecho en la cámara Sharp en la tarea de Mapas y seleccionar Ocultar eventos. De manera alternativa, puede bloquear todas las lecturas de placas de matrícula seleccionando Opciones > Eventos y desmarcando el cuadro de verificación de Lectura de placas de matrícula.
LPR 333734 Cuando ocurre una conmutación por error, la función de LPR no se reconecta con cámaras Sharp Fijas si las cámaras Sharp están configuradas con la opción de "forzar conexión".
LPR 276391 Editor de listas activas: No puede buscar valores de cualquier campo de fecha y hora.
LPR 258387 MLPI: Las lecturas de placas de matrícula que Genetec.LicensePlateManagement.MLPI.SmartDevice.exe guarda como archivos XML no aplican el mismo formato que ReadTemplate.xml en el paquete de instalación de Security Center.
LPR 257122 Cuando la función del LPR Manager vuelve a estar en línea después de perder la conexión con Security Center, la cámara Sharp Fija envía de inmediato posibles aciertos guardados antes de que la función de LPR tenga la oportunidad de analizar las listas activas asociadas. Por lo tanto, algunos aciertos podrían perderse.
LPR 156794 Security Desk: La marca de tiempo asociada a un acierto no corresponde con el momento en que se dio el acierto, sino con el momento en que el oficial de patrulla tomó acciones con el acierto (aceptado, rechazado o no hecho cumplir).
LPR 156793 La tarea de Administración de inventario y las tareas de Informe de inventario en Security Desk usan mucha memoria. Para evitar los problemas de rendimiento mientras ejecuta una consulta en un estacionamiento grande (40,000 lugares o más), se recomienda que borre todas las tareas que no se relacionan con el MLPI desde su lista de tareas antes de ejecutar la consulta.
LPR 156792 AutoVu™ LPR: Al analizar los archivos de datos de listas activas o permisos, los errores de análisis, tales como el uso incorrecto de caracteres delimitadores, no se indican.
LPR 94758 MLPI: La hora local de la computadora portátil no está sincronizada con el servidor, lo que puede provocar problemas. Por ejemplo, si el LPR Manager recibe una lectura XML para importar, pero la lectura tiene una marca de tiempo futura, se ignora la lectura.
Mapas 933287 Compatibilidad con versiones anteriores: Cuando una máquina cliente de Security Desk ejecuta Security Center 5.5 pero está conectada a un servidor 5.6, no puede ver un mapa ESRI en un mosaico.
Moxa 219200 Cuando la cámara Moxa Vport 36 se configura para la transmisión multidifusión, la cámara podría perder la conexión con Security Center si la transmisión comenzó y se detuvo varias veces.
Panasonic 1747544 Panasonic WV-X4171: Cuando el modo de captura de la cámara se configura en Ojo de pez + Quad PTZ, en Security Desk, si utiliza el zoom en el widget de PTZ, el mosaico no entra en el modo de corrección de distorsión.
Solución: En el widget de Cámaras, haga clic en Alternar zoom digital antes de usar el zoom en el widget de PTZ.
Panasonic 985438 Panasonic WV-V2530 y V-series: La transmisión de video en RTSP sobre HTTP en formato H.264 o MJPEG no funciona.
Panasonic 240890 La cámara Panasonic WV-SNF310J no es compatible con periféricos, tales como audio y E/S, mientras que la WV-SNF310 sí es compatible. Cuando se agrega WV-SNF310J a Security Center, los periféricos están presentes, pero no funcionan.
Panasonic 177466 La opción de Sensibilidad para la detección de movimientos no es compatible con las cámaras Panasonic.
Panasonic 157051 Panasonic WV-SFV631L: Los valores de resolución para las transmisiones JPEG que están disponibles en la Config Tool están limitadas a los valores que están establecidos en la página web de la unidad.
Panasonic 154965 Las unidades Panasonic no son compatibles con el formato MJPEG para el goteo de video.
Panasonic 147206 Panasonic WV-SC588: El video que fue grabado en la tarjeta de Security Desk de la unidad no puede recuperarse en Security Center.
Solución: Grabe el video en el Archiver; no use la grabación en la periferia.
Panasonic 103777 Las unidades Panasonic no son compatibles con las solicitudes de reproducción en la periferia o el goteo para video MJPEG.
Panasonic 103519 WV-SP306: La salida de audio no está sincronizada con el video.
Solución: Solución alternativa: Realice un restablecimiento de fábrica en la página web de la unidad, reasigne la dirección IP de la unidad, luego vuelva a agregar la unidad en la Config Tool.
Pelco 973871 Después de cambiar la configuración de calidad de video en las unidades ES532L o ES5350, usted recibe mensajes de transmisión perdida y solicitudes de transmisión de video en vivo.
Pelco 541386 IMM12027: Las imágenes panorámicas están distorsionadas cuando un objeto que se mueve rápido cubre las cuatro cámaras al mismo tiempo.
Solución: Restablezca el mosaico de monitoreo de la "Cámara 1" y comience una nueva sesión de monitoreo en el mismo mosaico.
Pelco 240102 El "Factor de zoom máximo" está limitado a 200 en la Config Tool, a pesar de que la cámara admite valores mayores.
Solución: Haga clic en 'Calibrar' para obtener un factor de zoom mayor. El valor se mostrará en rojo en la Config Tool porque supera 200, pero podrá hacer zoom hasta ese valor.
Pelco 219337 Pelco: Desconectar una cámara del codificador Pelco NET5504 no activará eventos de 'Señal perdida'.
Pelco 107622 Pelco Sarix Spectra HD D5220: El comando de Auto Iris en los comandos Específicos del widget PTZ de Security Desk no cambia el brillo.
Pelco 107449 Sarix Spectra HD D5220: Establecer la tasa de cuadros en 1 fps en la pestaña de Video provoca pérdidas intermitentes de la imagen.
Pelco 88072 Cuando agrega cámaras Pelco o cambia su configuración en Security Center, es posible que reciba una advertencia de Transmisión perdida mientras la configuración se envía a la cámara.
Pelco 40540 Pelco TXB-N: El intervalo de fotograma clave no se aplica cuando la Calidad de Video del Archiver está establecida en Personalizado.
Samsung 1730724 Los tipos de conexión SRTP por multidifusión y SRTP con RTSP por HTTPS no se admiten para los dispositivos compatibles con SRTP de Hanwha.
Samsung 1004844 Samsung SRM-872: Cuando reproduce secuencias de videos desde dos cámaras diferentes, las imágenes de una de las cámaras saltarán para coincidir con el tiempo de la otra cámara.
Samsung 982885 Samsung SRM-872: Cuando está habilitada la hora de verano en la unidad, las secuencias de videos que se reproducen desde la tarea de Archivos comienzan una hora antes de la Hora de inicio.
Samsung 771640 SRM-872: El control PTZ no funciona para la cámara conectada al grabador de video en red SRM-872.
Samsung 744585 Samsung SNO-8081R: La unidad no puede transmitir video a 60 fps en Security Center si la opción SSDR está ACTIVADA en la página web de la unidad.
Samsung 744528 SNO-808IR: La transmisión de video se pixela y congela cuando la resolución está establecida en 2592 x 1464 o 2592 x 1944.
Samsung 744231 SNO-818IR: Si está usando Multidifusión como el Tipo de conexión para el micrófono, el audio no funciona.
Solución: Asegúrese de que la multidifusión para el audio esté habilitada en la página web de la unidad para el perfil Móvil.
Samsung 573927 Samsung: El ciclado mediante las cámaras de la serie Samsung Wisent Lite en la tarea de Monitorear provoca una falla en las cámaras.
Samsung 555772 SRM-872: En la Config Tool, configurar la Configuración de relés de salida en la pestaña de Periféricos de la unidad no tiene efecto.
Samsung 508634 Samsung SRM-872: Solo puede ver un máximo de dos transmisiones de video en modo de reproducción en la periferia al mismo tiempo.
Samsung 507334 Samsung: Realizar una transferencia de archivos a veces falla de forma inesperada.
Samsung 505978 SRM-872: No se admite la salida de audio.
Samsung 392516 No puede configurar la entrada de la alarma en las cámaras Samsung SNP-5200. Los eventos generados desde la entrada de la cámara no se reflejan en Security Center.
Samsung 280529 Con frecuencia, la cámara Samsung SNP-6201 se desconecta cuando cambia el tipo de conexión.
Samsung 277890 Samsung SNP-3120P: La Config Tool no puede configurar los parámetros de zona y sensibilidad de detección de movimientos de la unidad.
Samsung 269752 Al configurar múltiples zonas de detección de movimientos, solo la primera admite valores de umbral.
Samsung 262539 La transmisión de video no está disponible en los modelos SNB-7000 cuando se configura en MJPEG de 3 megapíxeles.
Samsung 154180 Samsung SNP-3750: No se admite el comando PTZ de "Borrar valor predeterminado".
Solución: Borre los valores predeterminados de PTZ desde la página web de la unidad.
Samsung 147987 SNP-6200H: La salida de audio está entrecortada, incluso cuando el volumen está al máximo en la página web de la unidad.
Sanyo 154970 VDC-DP7584: La relación de aspecto no es correcta para transmisiones que tienen una resolución de 720x240.
Sentry 360 60841 Al utilizar la característica de corrección de la distorsión en Security Desk, la imagen de vista general muestra el primer cuadro cuando la cámara se suelta en el mosaico.
Sentry 360 60840 Al usar la característica de corrección de la distorsión en Security Desk, la imagen de vista general no coincide con las regiones de zoom.
Sentry 360 60839 Al usar la característica de corrección de la distorsión en Security Desk, si hace zoom usando la rueda del mouse, el zoom se aplica al centro de la imagen, no a donde esté apuntando el puntero.
Siqura 154951 C-60E: La unidad no admite la configuración de Movimiento en el umbral. Por lo tanto, es posible que reciba movimiento en eventos de valores que difieren de los bloques de movimientos que especificó.
Sony 1018905 Cuando los filtros de Decisión de coincidencia en la Configuración de VMF se configuran en la página web de las cámaras, se activa el evento incorrecto o ningún evento en Security Center.
Sony 526578 Sony: Al usar la cámara RM-NS1000, el botón de Pausa no funciona en el Modo en vivo.
Solución: Ejecute Security Desk en 32 bits. Para hacer esto, navegue hasta C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.5\SecurityDesk32.exe.
Sony 352466 Cámaras PTZ de 5.ª generación: Al grabar en la periferia, las cámaras pueden no tener respuesta y, en ocasiones, girar de manera incontrolable.
Sony 347660 Sony SMC-VM77R2: Cuando agrega o modifica un Tipo de filtro VMF en la página web de la unidad, necesita volver a conectar la unidad en Security Center para ver los eventos en Security Desk.
Sony 328076 Sony SMC-VM77R2: Al usar la resolución 4K 30p, no se admiten la detección de movimientos de hardware, la manipulación de la cámara y la detección de rostros.
Sony 237097 La detección de movimientos en la cámara Sony SNC-DH280 no funciona con la transmisión MPEG-4; la transmisión tiene mucho ruido. Por el contrario, el usuario debe usar la transmisión H.264 o realizar una detección de movimientos de hardware.
Sony 196874 Sony SNC-VB600B: La reproducción en la periferia se guarda en búfer cuando adelanta más rápido que 4x o retrocede más rápido que -4x.
Sony 156119 Sony SNC-HM662, firmware 1.1.0: La entrada de audio AAC en las transmisiones H.264 solo emite sonidos de baja frecuencia.
Sony 154968 Sony de 5.ª generación: Para ciertas unidades, solo un códec puede estar activado para que funcione la detección de movimientos, los demás deben estar desactivados.
Sony 154967 Sony de 5.ª y 6.ª generación: Al realizar la detección de movimientos de hardware con múltiples zonas, la configuración de Movimiento en el umbral para la primera zona se usa para todas las zonas.
Sony 154425 Sony SNC-HM662: Cuando corrige la distorsión de la imagen de la cámara con un valor preestablecido de zoom digital, la distorsión de la imagen se corrige de manera diferente en la tarea de Monitorear que en la tarea de Archivos.
Sony 119575 Sony: Cambiar los códecs en una cámara de 6.ª generación al mismo tiempo que está transmitiendo de manera activa provoca un error y se pierde la transmisión.
Solución: Detenga todas las transmisiones y luego configure los códecs.
Sony 106638 SNT EX-154: No se reciben eventos de detección de movimientos en Security Center si la página web de la unidad tiene abierta la pestaña de Detección de movimientos.
Sony 104672 SNC-ER585: Al mover el puntero del mouse sobre un mosaico que está siendo usado para monitorear video en vivo en Security Desk, la imagen se congela.
Sony 74587 Unidades de video de 5.ª generación de Sony: La resolución de la segunda transmisión no puede ser superior a la resolución de la primera transmisión.
Speco 343664 Speco 02B5: No se muestran los eventos de detección de movimientos de la unidad.
Speco 343644 Speco 02B5: Los cambios en el estado del pin de entrada no se detectan y no se muestran los eventos en la Alarma.
Dispositivo Synergis™ 210748 Después de instalar un nuevo sistema, es posible que vea mensajes en el registro del Access Manager que digan que el Access Manager no pudo conectarse al dispositivo Synergis™, incluso si no intentó registrar el dispositivo Synergis™. Esto sucede porque Security Center intenta registrar de manera automática los dispositivos Synergis™ que fueron detectados en el puerto.
Dispositivo Synergis™ 206282 Si se conecta a Synergis™ Appliance Portal desde la pestaña de Portal de la unidad del dispositivo Synergis™ en la Config Tool y selecciona otra unidad del control de acceso en la vista del área, su sesión web se desconecta.
Verint 91773 Verint S1801E-R: No puede alternar entre el modo de monitoreo simple y cuádruple en Config Tool.
Solución: Cambie el modo de monitoreo desde la página web de la unidad.
Videos 2045458 Cámaras Sony SNC-HMX70 y Bosch con lentes ojo de pez incorporadas: En la página web de la unidad, la modificación de la variante de aplicación de Normal a Corrección de la Distorsión puede hacer que las transmisiones de esa unidad en la Config Tool desaparezcan y vuelvan a aparecer continuamente o permanezcan fuera de línea.
Solución: Borre la unidad de video de Config Tool antes de modificar la variante de aplicación en la página web de la unidad y, luego, vuelva a agregar la unidad.
Videos 1925596 Si agrega un micrófono a una cámara, el micrófono no se incluye en la caché hasta que el token expira.
Videos 1904826 El video SRTP en vivo se detiene en el servidor principal del Archiver cuando el servidor secundario del Archiver realiza el archivamiento redundante.
Solución: No active el archivamiento redundante o use UDP de unidifusión en lugar de multidifusión.
Videos 1706499 En la tarea de Monitorear de Security Desk, cuando se habilita la protección de la privacidad y se usan los controles de PTZ, todo el video se ve borroso durante más de veinte segundos y los controles de PTZ pueden dejar de funcionar.
Solución: Deshabilite la protección de la privacidad.
Videos 1700823 En la tarea de Monitorear, si un mosaico muestra el mensaje Información de seguridad insuficiente y, luego, instala el certificado de encriptación en la máquina cliente, debe agregar o eliminar la cámara de manera manual del mosaico para actualizar la transmisión.
Videos 1700125 Protección de la privacidad: En la página de Protección de la privacidad de la cámara, en Configuración avanzada, el Período de aprendizaje inicial que configura puede no coincidir con el tiempo que realmente se dedica al análisis del video para reconocer el fondo. Por ejemplo, si configura la opción en 60 segundos, el Período de aprendizaje inicial puede tardar menos tiempo en completarse.
Solución: Aumente el valor del Período de aprendizaje inicial para compensar la discrepancia.
Videos 1582418 En la ventana de Video en vivo de una cámara PTZ en la tarea de Video de Config Tool, no se respetan las coordenadas que especificó para la opción de Movimiento absoluto.
Videos 1563930 Si modifica la rotación de video de una cámara con codificación en Wavelet en la Config Tool, se muestra un error cuando intenta ver la transmisión de video en Security Center.
Videos 1478882 Cuando la conversión de video de una Cámara Corporal (BWC, por sus siglas en inglés) está en progreso, lanzar una consulta desde la tarea de Archivos de Security Desk no arroja resultados actualizados.
Videos 1475877 Cuando la resolución de video está configurada en 4K, configurar la rotación de la imagen de la cámara en la Config Tool o generar una miniatura en Security Desk provoca un aumento en el uso de la CPU.
Videos 1244216 Si deshabilita la característica de Protección de la Privacidad, no puede ver nada del video original no difuminado. Si luego vuelve a habilitar la Protección de la Privacidad, el video original no difuminado está disponible.
Videos 1165630 Si el Archiver se reinicia al mismo tiempo en que una cámara con grabación en la periferia está siendo bloqueada y un operador está monitoreando la cámara, esta puede mostrarse como desbloqueada hasta que vuelva a cargarse el mosaico en la tarea de Security Desk Monitorear.
Videos 1163477 Si bloquea la operación mientras un Archiver está en un evento de Se perdió la base de datos, puede resultar en secuencias desbloqueadas para los usuarios de nivel inferior.
Videos 1126582 Si la licencia de la Protección de la Privacidad ha sido superada, el mosaico del video muestra un mensaje que indica que no hay suficientes licencias. Si luego elimina la Protección de la Privacidad, la transmisión del video original no se muestra.
Videos 1112282 Luego de actualizar a Security Center 5.7 GA, las direcciones de multidifusión de su cámara podrían cambiar.
Videos 1104038 Al realizar transferencias breves de archivos con encriptación entre funciones del Archiver, por ejemplo, cada minuto, es posible que no pueda ver el video completo antes de transferirlo porque falta la información de la clave de encriptación.
Videos 1052298 Si tiene funciones instaladas en múltiples máquinas y cambia el puerto RTSP del Media Router, se registra una excepción en el Visor de Eventos.
Videos 1050756 Si un Archiver se desconecta mientras está visualizando video en modo de reproducción y pasa a visualizar video en vivo durante el tiempo de inactividad, el almacenamiento en caché en vivo podría no funcionar una vez que el Archiver vuelva a conectarse.
Videos 1046280 Después de transferir video de una BWC a Security Center, es posible que haya pequeñas brechas en la cronología del video, aunque no falte video.
Videos 1042164 Si el redirector está usando un puerto para RTP, pero ese puerto ya está en uso, el redirector no puede conectarse al puerto de manera correcta y usted recibe un mensaje de error de Transmisión no disponible cuando intenta visualizar un video en vivo.
Videos 1037719 Si agrega un marcador a una cámara que contiene solo grabaciones en la periferia, puede seleccionar Proteger el video de ser borrado y seleccionar un período de retención a pesar de que las grabaciones en la periferia no pueden protegerse de ser borradas. No se emite ninguna advertencia.
Videos 1029605 Al realizar un diagnóstico de una unidad que está fuera de línea, usted recibe los mensajes de error Falló el ping y Esquema de autenticación rechazado por el agente, incluso si se usa la autenticación básica para esta unidad.
Videos 1029576 Cuando una cámara que está configurada para ser encriptada usa Protección de la Privacidad, la transmisión original se encripta, pero la transmisión con protección de la privacidad (la difuminada) no se encripta.
Videos 1019840 Si ocurre un problema con la grabación mientras una cámara está en Modo de mantenimiento, después de deshabilitar el Modo de mantenimiento, la cámara no se muestra en amarillo y ya no indica que hay un problema.
Videos 999439 Si intenta agregar una cámara poco después de eliminarla, se activa un evento de Ya está agregada y la cámara no puede agregarse.
Videos 942703 Los videos de una BWC se archivan según el período de retención configurado en el Archiver en donde se almacena el video. Si cambia el Archiver asignado al usuario de la cámara, el período de retención no cambia para el video almacenado en el Archiver original, incluso si la configuración de Heredado de Archiver está seleccionada.
Videos 900815 Si una cámara tiene grabación en la periferia y esta cámara se está bloqueando, el operador aún puede ver el video seleccionando la fuente de reproducción específica de la cámara.
Videos 888189 Security Desk: La opción de Seleccionar fuente de reproducción en los comandos del menú del mosaico no siempre muestran todas las fuentes de reproducción para una cámara.
Solución: Seleccione Todas las fuentes para ver la lista completa de fuentes de reproducción.
Videos 796783 Si un Auxiliary Archiver está grabando una transmisión de video que está siendo redirigida desde un sitio remoto que tiene un límite de ancho de banda máximo establecido, y ese límite ha sido alcanzado, la transmisión de video se pierde, pero el archivo de video grabado no se cierra de inmediato. Como resultado, es posible que haya brechas en la cronología del archivo de video.
Videos 771688 Si está duplicando archivos de video en otro Archiver con la transferencia de archivos y el progreso de la transferencia es lento debido al ancho de banda limitado, no se le notificará.
Videos 737510 Cámaras ONVIF: El tipo de conexión Mejor disponible no es compatible con las cámaras ONVIF, pero la opción está disponible si agrega la unidad usando la Herramienta de inscripción de la unidad.
Videos 697952 Si el protocolo PTZ de una cámara no admite las posiciones absolutas de desplazamiento horizontal o vertical, ocurre una conmutación por error en la función del Map Manager, el FOV de la cámara PTZ puede no mostrar la orientación correcta en el mapa, y mover el FOV puede no mover el motor PTZ.
Videos 499286 Al exportar un video que se graba desde múltiples fuentes, el audio o los metadatos pueden perderse en la exportación.
Videos 486339 Para los sistemas que incluyen cámaras Axis y Panasonic que admiten sensibilidad por zona y que están configuradas para realizar la detección de movimientos en la unidad, la actualización de Security Center de una versión anterior a 5.3 LA (incluyendo Omnicast™) a cualquier versión superior o igual a 5.3 LA restablecerá la sensibilidad de todas las zonas de movimientos de la cámara al 99%.
Videos 387302 Luego de cambiar la dirección de inicio de multidifusión del Media Router, la multidifusión de la cámara no se actualiza.
Solución: Actualice de forma manual la dirección multidifusión en la Config Tool.
Videos 352715 El video en vivo y en modo de reproducción dejan de funcionar cuando la memoria del Archiver llega a 1.2 GB.
Solución: Instale Microsoft KB 2588507 para corregir el problema.
Videos 349497 Exportación: Si una cámara está asociada a un Archiver y a un Auxiliary Archiver, y está configurada para grabar audio en uno y no en el otro, el audio podría no incluirse en el archivo exportado.
Solución: Asegúrese de realizar la exportación desde la cámara fuente que está configurada para grabar audio.
Videos 263498 Security Desk: Cuando arrastra el resultado de un informe a un mosaico de la tarea Monitorear, solo se reproduce la transmisión en vivo. Si el resultado del informe solo tiene video en modo de reproducción, el mosaico espera una fuente fuera de línea para reproducir la transmisión de video en vivo.
Videos 263438 Security Desk: Cuando arrastra y suelta un archivo de video G64 en un mosaico que con anterioridad tenía una cámara con configuración de lente ojo de pez, el zoom digital muestra el zoom con ojo de pez en lugar de un zoom digital normal.
Videos 263320 Security Desk: Video G64 pausado se reanuda de manera automática y pierde el zoom digital cuando alterna entre tareas de Monitorear. Este comportamiento también se observa cuando arrastra y suelta mosaicos pausados entre las pantallas que ejecutan Security Desk en modo de pantalla completa.
Videos 261764 El mensaje emergente de Cambiar patrón de título no está cerca del botón de Cambiar patrón de mosaicos cuando usa el acceso directo de teclado (Ctrl+p).
Videos 261744 Vault: Los archivos encriptados con la extensión .gek siempre muestran una duración de 23:59:59.
Videos 257289 Genetec™ Video Player muestra un error cuando se inicia, a veces muestra un mensaje de error de inicialización de .NET Framework.
Solución: Borre la siguiente carpeta: C:\Users\username\AppData\Roaming\Thinstall\Genetec Video Player 5.3 GA.
Videos 256524 Al reproducir video en la tarea de Monitorear, el huso horario para una cámara no siempre se muestra de manera correcta.
Videos 254643 Transferencia de archivos: Al transferir archivos a un nuevo Archiver, si se interrumpe la transferencia, el estado puede indicar que la transferencia se completó, a pesar de que nunca se reinició después de la interrupción.
Videos 217745 Cámaras ONVIF: Las cámaras fijas con frecuencia se detectan como cámaras PTZ.
Solución: Utilice una de las siguientes opciones:
  • Déjelo como está, con PTZ Digital limitado debido al uso de controles integrados.
  • Agregue la unidad con Fabricante = "ONVIF" y Tipo de producto = "Sin PTZ".
Videos 215485 Los marcadores pueden desaparecer de la cronología cuando hace clic en el botón de Marcador anterior.
Videos 211625 Aceleración de hardware: En las computadoras de alto rendimiento, la decodificación de la GPU NVIDIA funciona mejor cuando Quick Sync está deshabilitado.
Videos 211232 Aceleración de hardware: Si instala un nuevo controlador NVIDIA cuando la aceleración de hardware está habilitada en Security Desk y está monitoreando una cámara con un codificador NVIDIA, entonces su pantalla de Windows se pondrá azul y no podrá reiniciarse.
Solución: Recupere su sistema Windows.
Videos 210012 Security Desk: El botón de Detener grabación para los patrones PTZ no aparece si la grabación se inicia con un acceso directo de teclado.
Videos 208788 Cambiar el tipo de conexión puede activar un evento de pérdida de transmisión en Security Center antes de que el video pueda volver a verse desde la cámara.
Videos 205161 Si está visualizando múltiples cámaras en reproducción sincronizada usando la tarea de Remoto y comienza a buscar en la cronología, las marcas de tiempo y las cronologías en el Security Desk local no se actualizan de manera correcta.
Videos 204681 La tarea de informes de configuración de cámaras no funciona con cámaras Omnicast™ federadas.
Videos 192595 Aceleración de hardware: La GPU siempre muestra 0% a pesar de que la proporción de uso no esté disponible cuando usa QuickSync.
Videos 155581 Si está federando un sistema Omnicast™ y al usuario que usa la función de Federation™ para iniciar sesión en el sistema remoto le falta el privilegio para ver video en modo de reproducción, los usuario de Security Center pueden seguir viendo video en modo de reproducción desde las cámaras Omnicast™ federadas.
Videos 153240 Al exportar videos federados desde un sistema Omnicast™ 4.7, la barra de progreso no muestra el progreso.
Videos 153236 Todas las cámaras en una secuencia de cámaras federada se muestran en el host de Federation™ a pesar de que la cuenta de usuario que se utilizó para conectarse al Directory federado no tiene acceso a todas ellas.
Videos 153232 Las secuencias de cámaras federadas no pueden mostrar videos desde las cámaras que están bloqueadas a ningún usuario en el sistema remoto, cualesquiera sean los privilegios de la cuenta de usuario usada para conectarse al Directory federado.
Videos 148655 Al federar un sistema Security Center con un usuario que tiene una Limitación de visualización de archivo de 5 minutos, el informe de Archivos en Security Desk solo muestra los resultados de los últimos 5 minutos, pero se puede ver más que los últimos 5 minutos de video.
Videos 148030 Si la opción de Limitación de visualización de archivo para un usuario se cambia a un valor específico en la Config Tool y luego intenta ver video en modo de reproducción en el área de trabajo, las miniaturas del video abarcan todo el mosaico, incluso si no pueden ver el video asociado.
Videos 143478 SQL 2012: Hay problemas en la creación de bases de datos cuando instala SQL 2012.
Solución: Verifique los permisos de SQL y asegúrese de que el usuario NTAuthority\SYSTEM esté establecido en sysadmin.
Videos 129622 Los motores PTZ deben estar conectados a un puerto en serie en el mismo Archiver que la cámara.
Videos 100778 Cuando agrega un marcador a un video en vivo de una cámara Omnicast™ 4.7 federada, la marca de tiempo del marcador se genera cuando hace clic en ACEPTAR, no cuando hace clic en Agregar marcador.
Videos 100768 Para las cámaras Omnicast™ federadas, la superposición de las estadísticas en el mosaico de video no muestra el Tipo de codificación, y el Campo fuente es incorrecto.
Videos 97038 Al federar una cámara PTZ desde un sistema Omnicast™ 4.8 a Security Center, los nombres preestablecidos del PTZ podrían no federarse.
Videos 94722 En Omnicast™, solo puede bloquear video en vivo. Por lo tanto, si está viendo video en modo de reproducción desde una transmisión de video de Omnicast™ federada en Security Center y un usuario la bloquea del lado de Omnicast™, el video no se bloquea en Security Center hasta que la cámara se cambie al modo de video en vivo.
Videos 91564 La detección de movimientos de software no es compatible con Auxiliary Archivers. Por lo tanto, al ver video en modo de reproducción, no hay indicación visual de movimiento en la cronología si el archivo de video solo fue grabado en un Auxiliary Archiver (sin barras verdes).
Videos 88994 Si cambia el formato de audio a AAC mientras la transmisión de video se muestra en un mosaico de Security Desk, el sonido se distorsiona o no funciona.
Solución: Borre la transmisión de video del mosaico antes de cambiar el formato de audio. Luego, en el widget de cámara, haga clic dos veces en el botón de Escuchar para restablecer el audio.
Videos 88764 Cuando usa el zoom digital, no puede volver a seleccionar un valor preestablecido si fue el último valor preestablecido que seleccionó antes de mover la imagen de la cámara.
Solución: En la sección de Valores predeterminados de zoom digital del widget de cámara, haga clic en Recargar para mover la imagen de la cámara a la posición predeterminada actual.
Videos 78880 Security Desk: Al reproducir video federado de Omnicast™ 4.8, la velocidad de retroceso comienza en -10x en lugar de -1x.
Videos 77721 Reproducción en la periferia: La unidad de grabación en la periferia no admite la reproducción de audio.
Videos 76946 Detección de movimientos: En cámaras con alta resolución, la Config Tool no muestra tantos bloques de movimiento como puede detectar el Archiver.
Videos 70560 Si asocia una cámara a una alarma y el monitor analógico que es destinatario de la alarma no es compatible con la cámara, cuando se activa la alarma, el video no se muestra en el monitor analógico.
Videos 70532 Cuando agrega secuencias de cámaras a un monitor analógico en Security Desk y una de las cámaras no es compatible, esa cámara se omite en la secuencia.
Videos 64274 Grabación en la periferia: Las miniaturas no están disponibles si el video solo se graba en la unidad de periferia.
Solución: Para ver las miniaturas en cualquier tipo de informe de video (marcadores, Eventos de cámara y demás), el video debe gotearse al Archiver.
Videos 54437 Al mostrar un mapa HTML en un mosaico inferior y cambiar una cámara en otro mosaico al modo de reproducción, el mapa superpone las miniaturas de video.
Videos 52172 Al intentar hacer una copia de respaldo de un Auxiliary Archiver que está instalado en un servidor de expansión a un archivo en esa computadora, es posible que reciba un error porque Microsoft SQL Server puede no tener permiso para hacer una copia de respaldo en esta ubicación.
Solución: Haga la copia de respaldo en una carpeta a la que Microsoft SQL Server tenga acceso.
Videos 40314 La repetición de reproducción de alarma está establecida de forma permanente en Security Desk. La repetición de reproducción de alarma está establecida entre los siguientes rangos de tiempo:
  • Hora de inicio: Activación de la alarma menos la configuración de preactivación.
  • Hora de finalización: Activación de la alarma más 10 segundos.
VideoIQ 154958 Si mejora la calidad de video o modifica la transmisión de video (por ejemplo, cambia la tasa de cuadros) en la Config Tool, puede perder la conexión de la transmisión de video durante 30 segundos.
Vivotek 368949 Vivotek IP9171-HP: No puede ver video que fue grabado en la periferia en modo de reproducción.
Solución: Visualice la reproducción desde la página web de la unidad.
Vivotek 365649 FD9371-EHTV, IP9171, IP9171-HP: Al hacer un restablecimiento de fábrica, la Plataforma de Desarrollo de la Aplicación de Vivotek requerida para el Protocolo de Genetec™ podría borrarse de forma accidental.
Solución: Reinstale la Plataforma de Desarrollo de la Aplicación de Vivotek con un firmware 1.0.1.4 o más reciente.
Vivotek 287549 Vivotek IB8381: Al consultar la lista de secuencias de videos en la tarjeta SD de la unidad, la hora de inicio y finalización UTC son incorrectas.
Web Client 1002566 No puede activar alarmas federadas, incluso si tiene el privilegio de Activar alarma.
Web Client 793868 No puede ver video desde cámaras Omnicast™ 4.x federadas en Web Client.
Web Client 750609 Después de arrastrar una cámara al área de trabajo, la cronología no se muestra hasta que usted mueva el mouse fuera del mosaico y desplace el mouse de nuevo sobre el mosaico.