Problemas conocidos en Security Center 5.7 SR5 - Security Center 5.7 SR5

Notas de Lanzamiento de Security Center 5.7 SR5

Applies to
Security Center 5.7 SR5
Last updated
2018-12-18
Language
Español (México)
Product line
Security Center (plataforma unificada) > Security Center
Version
5.7

Los problemas conocidos son problemas de software que se han descubierto en la versión actual o en una versión anterior, y que aún no se han resuelto.

Los problemas genéricos están categorizados por solución. Los problemas específicos de las unidades están categorizados por fabricante y modelo.

Security Center 5.7 SR5 incluye los siguientes problemas conocidos.
Solución/Unidad Problema Descripción
Access 1767190 Las credenciales solo se inscriben de manera parcial cuando se utiliza la tarea de Administración de Credenciales para inscribir las credenciales de manera automática.
Access 1577169 En la tarea de Administración de visitantes, si se registra la entrada de un visitante con dos anfitriones, durante el próximo registro de entrada del visitante, solo se preselecciona un anfitrión del registro de entrada anterior. Se muestra la advertencia El anfitrión seleccionado ya forma parte de una delegación de dos anfitriones.
Solución: Asignar un segundo anfitrión de manera manual.
Access 1191407 Cuando genera un informe en la tarea de Administración de tarjetahabientes que incluye Fecha de activación o Fecha de vencimiento, los resultados del informe solo incluyen tarjetahabientes. El informe también debería incluir credenciales, que también incluyen las fechas de activación y vencimiento.
Access 1113223 Cuando un tarjetahabiente presenta su credencial en un lector dentro de un área, el tarjetahabiente se incluye en el conteo de personas del área y en el informe de Presencia en el área, pero no en el informe de Horario y asistencia.
Access 1067500 Si un área está configurada con interbloqueo y una de las puertas tiene un horario de desbloqueo, usted recibe un mensaje de Error de configuración de interbloqueo, incluso si la configuración es válida.
Access 1010579 Las configuraciones avanzadas para los visitantes recurrentes no se guardan en la tarea de Administración de visitantes.
Access 784592 Si un tarjetahabiente entra a un área y, luego, su tarjeta se desliza fuera del área, se considera que sigue dentro del área en el informe de Horario y asistencia.
NOTA: Verifique que el área esté asegurada por completo, es decir, que ninguna persona pueda entrar o salir del área sin deslizar su tarjeta.
Access 365646 Mercury EP: En la página de Periféricos de un controlador, la cantidad de credenciales sincronizadas desaparece de manera aleatoria, por ejemplo, después de que se reinicia el Access Manager.
Access 150069 Active Directory: Cuando importa credenciales de un Active Directory, solo se usa el último formato de credencial que se mapeó.
Todos 1957972 Cuando se copian objetos del mapa de un mapa geográfico a un mapa de imágenes georreferenciadas, la posición de los objetos del mapa puede ser incorrecta después de pegarlos debido a las diferencias en los sistemas de coordenadas.
Todos 1925181 Cuando se reinicia Genetec™ Server en el servidor que aloja la función de Federation™, no recibe el evento de Conexión con la cámara detenida por el usuario para las cámaras federadas.
Todos 1704397 Seguridad del sistema: Puede configurar usuarios de Security Center para que no necesiten contraseña.
Todos 1700130 Si el proceso GenetecUtility32.exe falla mientras recibe los eventos de salud, es posible que algunos eventos se pierdan.
Todos 1693040 Server Admin no hace cumplir restricciones para las contraseñas de usuario.
Todos 1523522 Cuando una función de Security Center Federation™ está en modo de mantenimiento, sus entidades secundarias no pueden establecerse en modo de mantenimiento, lo que provoca estadísticas erróneas del estado de salud de esas entidades.
Todos 1142954 Al usar la tarea de Búsqueda de movimiento para consultar los eventos de movimiento, la consulta arroja resultados con un nivel de porcentaje de movimiento inferior al que se configuró para la consulta.
Todos 1107130 En la tarea de Config Tool Sistema, cuando selecciona el formato de exportación para Tareas programadas, "PDF" aparece dos veces.
Todos 998171 Eliminar una característica de Config Tool no la elimina de Web Client.
Todos 370163 En el Editor de lista activa y permisos, si configura una lista activa para usar una ruta de archivo remoto, cargar la lista activa resultará en un error de "Credenciales no válidas".
Todos 259409 Security Desk: Los informes que no pueden filtrarse por Campos Personalizados son Eventos de la unidad del control de acceso, Configuración de las reglas de acceso, Configuración de cámaras y Configuración de E/S.
Todos 235098 Cuando se activan muchas alarmas en el sistema, el conteo de alarmas informado en Security Desk podría no ser correcto.
Solución: Cierre e inicie sesión para ver el conteo de alarmas correcto.
Todos 234363 Macros: Si una macro tiene errores, y usted cambia de pestaña, regresa a la última versión sin errores.
Bosch 2116878 No se ha renovado la licencia de VRM de Bosch en Security Center para las extensiones de Bosch que usan HTTP.
Solución: Configure el video para que se almacene en el almacenamiento interno de la unidad en vez del VRM de Bosch.
Bosch 2082373 Unidades de Bosch que usan firmware 6.50: Después de generar un informe de la tarea de Archivos o Búsqueda forense de Security Desk, el video asociado a los resultados no se puede reproducir si está almacenado en el VRM de Bosch.
Solución: En la Config Tool, cambie el Protocolo de la extensión de Bosch a RCP.
Bosch 2041783 Unidades de Bosch que usan firmware 6.50: Desde la tarea de Búsqueda forense de Security Desk, la generación de un informe de los eventos almacenados en la tarjeta SD interna de la unidad no produce resultados.
Solución: Hacer una de las siguientes opciones:
  • Vuelva el firmware de la unidad a la versión anterior 6.42.
  • Use grabación y reproducción en la periferia del VRM de Bosch.
Bosch 1870446 Bosch: La transmisión de video RTSPS no funciona si la unidad se agrega al Archiver utilizando la dirección IPv4 de la unidad y la dirección IP se define como IP en el Nombre Alternativo de Sujeto del certificado del servidor.
Solución: Conecte la unidad utilizando el nombre de host o HTTP en lugar de HTTPS.
Bosch 1457390 Bosch: Para que la lista de secuencia de videos de la cámara esté disponible en Security Desk, la grabación en la periferia debe estar activa en la página web de la cámara.
Solución: Habilitar la grabación en la periferia en la cámara:
  1. En la página web de la cámara, navegue hasta Configuración > Grabación > Administración de Almacenamiento.
  2. En Medios de Grabación > Medios de almacenamiento administrados, asegúrese de que la casilla Rec.1 o Rec.2 esté seleccionada para activar la grabación.
  3. En Configuración > Grabación > Estado de grabación, asegúrese de que el Estado sea Ejecutando para las grabaciones.
Bosch 668843 Bosch VG5-7220: En la lista de Modo video de la pestaña de Hardware de Config Tool, no hay opciones disponibles de tasas de cuadros altas (60 fps).
Solución: Use el Menú del Instalador en la página web de la unidad para configurar la Tasa de cuadros máxima en 60 fps.
Bosch 505537 Cuando las unidades del Video Recording Manager (VRM, por sus siglas en inglés) de Bosch están configuradas para usar el protocolo HTTP, no puede realizar la reproducción en la periferia desde el VRM.
Solución: Configure la unidad para que use el Remote Control Protocol (RCP+).
Documentación 1896193 En las guías de ayuda en pantalla a las que se accede desde Config Tool y Security Desk, en la página del Índice, cuando se hace doble clic en una entrada del índice o se la selecciona y, luego, se hace clic en Mostrar, el artículo vinculado no se muestra.
HID 1745730 Eventos a toma de acción de HID para zonas de HW: Si la Zona Activa se configura como el evento que activa la acción, la acción configurada se activa cuando el estado de activación de la zona pasa de Desactivado a Activado con la entrada de la activación ya activa.

Si Zona Normal se configura como el evento que activa la acción, la acción configurada no se activa cuando el estado de activación de la zona pasa de Activado a Desactivado.

HID 1154929 Zona de hardware HID: si se configura una zona con el operador AND, y el estado de la zona cambia de activo a problema, se crea un evento normal de zona adicional al mismo tiempo.
HID 1132888 Al usar una configuración de interbloqueo con un controlador VertX V1000 y múltiples puertas, después de que se activa el interbloqueo, la puerta se bloquea, pero el LED del lector sigue en verde en lugar de rojo.
HID 1092930 Las modificaciones que realiza al valor del campo personalizado de la Regla de Acceso en Línea no se sincronizan de inmediato con la unidad. Si la unidad está configurada para sincronizarse con un horario, esta limitación no se aplica.
Solución: Active la sincronización manual.
HID 1015091 Si se ha activado la entrada de manipulación para una unidad HID, la unidad quedará en estado de advertencia, incluso si la entrada está configurada como desviada (deshabilitada).
HID 1190516 Para los elevadores que usan controladores en red HID V1000, si los pisos se configuran con diferentes reglas de acceso, y un piso está fuera de horario y debería denegar el acceso, los usuarios no pueden acceder a ningún piso del edificio.
HID 227614 HID Edge EVO EH400-K: Los lectores que usan la versión de firmware 2.3.1.605 no suenan cuando se genera un evento de puerta forzada.
Intrusión 1458003 Las unidades de detección de intrusiones se crean bajo la partición raíz, a pesar de haber seleccionado una partición diferente durante el registro.
ISD 133890 JBS-AF-1080P: Se congela la reproducción de un archivo G64 cuando utiliza una velocidad de 6x o superior.
ISD 133670 JBS-AF-1080P: No se puede transmitir dos canales multidifusión de manera simultánea en Security Desk.
ISD 131809 JBS-AF-1080P: Algunas de las resoluciones compatibles de la lista de la página web de la unidad no están disponibles en Security Center.
ISD 131565 JBS-AF-1080P: No funciona cambiar la dirección IP, la subred ni la puerta de enlace.
LPR 2122556 Cuando habilita la coincidencia de lectura anterior en Security Desk, las acciones activas configuradas para Activar coincidencia de lectura anterior no producen resultados.
LPR 2088432 El huso horario utilizado en el informe de Lecturas y el informe de Sesiones de estacionamiento no siempre es correcto.
LPR 2050318 En la página de Propiedades de la función del LPR Manager, los períodos de retención no se pueden definir en cero días.
Solución: Cambie manualmente los ajustes en la base de datos del Directory en el SpecificXml de la tabla de Funciones.
LPR 1921996 Al crear una lista activa, el nombre de usuario que se introduce no puede incluir un guion bajo.
LPR 1892675 La única forma de obtener la analíticas de Sharp (velocidad, puntuación de confianza, dirección de la trayectoria y demás) en Security Center es crear campos de anotaciones para cada una y, luego, agregarlas como columnas en las tareas de informes asociadas o en la tarea de Monitorear.
LPR 1632890 Después de enviar lecturas, aciertos y posiciones de Genetec Patroller™ en vivo a Security Center, cuando descarga de manera manual los datos a Security Center, hay errores en algunos de los archivos guardados en la carpeta raíz.
LPR 1197372 En un sistema de Genetec Patroller™ en el que las lecturas de matrícula se descargan de manera manual, el informe de Aciertos atribuye el acierto al vehículo de patrullaje que realizó la lectura de matrícula inicial en lugar de atribuirlo al vehículo de patrullaje que forzó el acierto.
LPR 1026167 Genetec Patroller™ no siempre se reconecta a Security Center después de una desconexión de la red y el ícono está rojo en Security Desk.
LPR 1020691 Si guarda un espacio de trabajo en un servidor usando Security Center 5.6 y luego actualiza a Security Center 5.7, el espacio de trabajo se cargará, pero la tarea le permitirá generar un informe sin seleccionar entidades y no generará un error.
LPR 952306 Administración de zonas de estacionamiento: Cuando se edita una lectura NOPLATE que no coincide con una sesión de estacionamiento, no se crea el evento Vehículo desconocido ha salido.
LPR 642116 En un informe de lecturas o aciertos, el vencimiento de la protección para las lecturas o los aciertos protegidos muestra el vencimiento incorrecto.
LPR 594453 Luego de realizar una actualización usando la página de Actualización en la tarea de LPR de la Config Tool, el estado de una actualización puede cambiar de Instalada a Esperando el estado.
Solución: Cierre sesión en la Config Tool, luego vuelva a iniciar sesión para ver el estado correcto de la actualización.
LPR 396367 Listas activas: Cuando una función del LPR Manager se detiene de manera inesperada, se bloquea la cuenta que se usa para tener acceso a los archivos de la lista activa.
Solución: Desbloquee la cuenta de manera manual.
LPR 370163 En el Editor de lista activa y permisos, si configura una lista activa para usar una ruta de archivo remoto, cargar la lista activa resultará en un error de "Credenciales no válidas".
LPR 100876 Config Tool: El estado de la función del LPR Manager se muestra en línea, incluso si la ruta de carpeta raíz es incorrecta.
Videos 1603748 En la tarea de Security Desk Búsqueda de movimientos, cuando consulta una cámara encriptada, se muestra la advertencia La búsqueda de movimientos no es compatible con esta cámara. La búsqueda de movimientos no es compatible porque la cámara está encriptada, no porque la cámara en sí no sea compatible con la detección de movimientos.
Videos 1245250 Si se rota la transmisión de video, las zonas de detección de movimientos no se aplican a la región correcta.
Videos 1161966 Al grabar un video de forma manual con encriptación y establecer un valor para el Tiempo de grabación antes de un evento, a veces hay un período breve de video que no puede reproducir después de que ha comenzado la grabación.
Videos 1161899 En la página de Estadísticas en Config Tool, se incluyen las cámaras fantasma en el conteo de Cámaras de archivamiento, pero no aparecen cuando agranda el cuadro de diálogo de Cámaras de archivamiento para ver los detalles.
Videos 1045965 Si cancela la tarea de Búsqueda de movimientos, el Archiver no detiene la búsqueda y completará el proceso de búsqueda de movimientos.
Videos 1042345 El Auxiliary Archiver a veces informa el evento La cola de archivamiento está llena, a pesar de que la cola no está llena.
Videos 1029592 Al utilizar la Protección de la Privacidad, la grabación de la cronología y el estado de grabación presentado en Security Desk indica el estado de la transmisión original, incluso si se muestra la transmisión con protección de la privacidad.
Videos 788862 En la Config Tool, el video no se redirige como se espera cuando se selecciona una red Específica en el cuadro de diálogo de Opciones.
Videos 582417 Conmutación por error: Cuando las opciones de Registrar metadatos, Archivamiento Redundante y Encriptación están habilitadas para un Archiver, es posible que una transmisión superpuesta no pueda volver a reproducirse en archivos G64x tras una conmutación por error.
Videos 547854 Mapas: Al visualizar una cámara de ojo de pez en un mapa, no puede corregirse la distorsión del video.
Videos 244781 Tarea de Estado del sistema: Si una función del Archiver está configurada con un servidor secundario, solo el servidor que hospeda la función se reportará como activa en la tarea, no el que está grabando.
Vivotek 1899054 Domo de velocidad PTZ SD9362 y SD9364: Después de inscribir una unidad de video en Security Center, la hora de la unidad está atrasada una hora con respecto a la hora real.
Web Client 1128361 Los tarjetahabientes y las credenciales que se crearon en una partición global y que se usan para huéspedes no tienen un ícono específico en Web Client que los distinga de los demás tarjetahabientes.
Web Client 747956 Las entidades federadas no pueden editarse en Web Client.