Problemas conocidos en Security Center 5.8.1.0 - Security Center 5.8.1.0

Notas de Lanzamiento de Security Center 5.8.1.0

Applies to
Security Center 5.8.1.0
Last updated
2019-08-20
Content type
Notas de publicación
Language
Español (México)
Product
Security Center
Version
5.8

Los problemas conocidos son problemas de software que se han descubierto en la versión actual o en una versión anterior, y que aún no se han resuelto.

Los problemas genéricos están categorizados por solución. Los problemas específicos de las unidades están categorizados por fabricante y modelo.

Security Center 5.8.1.0 incluye los siguientes problemas conocidos:
Solución/Unidad Problema Se informó por primera vez en Descripción
Access 2151677 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 La capacidad de desviar los lectores de los elevadores en Security Center está controlada por el privilegio del Modo de mantenimiento para las puertas.
Access 1577169 5.7 SR2 En la tarea de Administración de visitantes, si se registra la entrada de un visitante con dos anfitriones, durante el próximo registro de entrada del visitante, solo se preselecciona un anfitrión del registro de entrada anterior. Se muestra la advertencia El anfitrión seleccionado ya forma parte de una delegación de dos anfitriones.
Solución: Asignar un segundo anfitrión de manera manual.
Access 1191407 5.7 SR1 Cuando genera un informe en la tarea de Administración de tarjetahabientes que incluye Fecha de activación o Fecha de vencimiento, los resultados del informe solo incluyen tarjetahabientes. El informe también debería incluir credenciales, que también incluyen las fechas de activación y vencimiento.
Access 1010579 5.7 (Disponibilidad General) Las configuraciones avanzadas para los visitantes recurrentes no se guardan en la tarea de Administración de visitantes.
Access 365646 5.4 (Disponibilidad General) Mercury EP: En la página de Periféricos de un controlador, la cantidad de credenciales sincronizadas a veces desaparece, por ejemplo, después de que se reinicia el Access Manager.
Access 150069 5.2 SR5 Active Directory: Cuando importa credenciales de un Active Directory, solo se usa el último formato de credencial que se mapeó.
Todos 2243891 5.8.1.0 Tableros de control: En el widget de Disponibilidad, si mueve la columna Entidad, no se mueven todos los componentes de la columna.
Todos 1925181 5.7 SR4 Cuando se reinicia Genetec™ Server en el servidor que aloja la función de Federation™, no recibe el evento de Conexión con la cámara detenida por el usuario para las cámaras federadas.
Todos 1918127 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 En determinadas situaciones, los servidores de expansión no se conectan al Directory, a pesar de contar con una buena conectividad de red. En este estado, se muestra el mensaje "Servidor registrado-Esperando la respuesta del Directory" de manera indefinida en Server Admin.
Solución: Reinicie el Directory.
Todos 1700130 5.7 SR2 Si el proceso GenetecUtility32.exe falla mientras recibe los eventos de salud, es posible que algunos eventos se pierdan.
Todos 1523522 5.7 SR2 Cuando una función de Security CenterFederation™ está en modo de mantenimiento, sus entidades secundarias no pueden establecerse en modo de mantenimiento, lo que provoca estadísticas erróneas del estado de salud de esas entidades.
Todos 1107130 5.7 (Disponibilidad General) En la tarea de Config ToolSistema, cuando selecciona el formato de exportación para Tareas programadas, "PDF" aparece dos veces.
Todos 370163 5.4 (Disponibilidad General) En el Editor de lista activa y permisos, si configura una lista activa para usar una ruta de archivo remoto, cargar la lista activa resultará en un error de "Credenciales no válidas".
Todos 259409 5.3 (Disponibilidad General) Security Desk: Los informes que no pueden filtrarse por Campos Personalizados son Eventos de la unidad del control de acceso, Configuración de las reglas de acceso, Configuración de cámaras y Configuración de E/S.
Todos 235098 5.3 (Disponibilidad Limitada) Cuando se activan muchas alarmas en el sistema, el conteo de alarmas informado en Security Desk podría no ser correcto.
Solución: Cierre e inicie sesión para ver el conteo de alarmas correcto.
Todos 234363 5.3 (Disponibilidad Limitada) Macros: Si una macro tiene errores, y usted cambia de pestaña, regresa a la última versión sin errores.
Bosch 2143870 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 No se puede recuperar el video del VRM de Bosch en Security Desk si el VRM de Bosch está configurado para usar HTTP en la extensión de Bosch de la función del Archiver.
Solución: Cambie la extensión de Bosch para usar RCP y, luego, cámbiela de nuevo a HTTP.
Bosch 2116878 5.7 SR5 No se ha renovado la licencia de VRM de Bosch en Security Center para las extensiones de Bosch que usan HTTP.
Solución: Configure el video para que se almacene en el almacenamiento interno de la unidad en vez del VRM de Bosch.
Bosch 2082373 5.7 SR5 Unidades de Bosch que usan firmware 6.50: Después de generar un informe de la tarea de Archivos o Búsqueda forense de Security Desk, el video asociado a los resultados no se puede reproducir si está almacenado en el VRM de Bosch.
Solución: En la Config Tool, cambie el Protocolo de la extensión de Bosch a RCP.
Bosch 2041783 5.7 SR5 Unidades de Bosch que usan firmware 6.50: Desde la tarea de Búsqueda forense de Security Desk, la generación de un informe de los eventos almacenados en la tarjeta SD interna de la unidad no produce resultados.
Solución: Hacer una de las siguientes opciones:
  • Vuelva el firmware de la unidad a la versión anterior 6.42.
  • Use grabación y reproducción en la periferia del VRM de Bosch.
Bosch 1870446 5.7 SR3 Bosch: La transmisión de video RTSPS no funciona si la unidad se agrega al Archiver utilizando la dirección IPv4 de la unidad y la dirección IP se define como IP en el Nombre Alternativo de Sujeto del certificado del servidor.
Solución: Conecte la unidad utilizando el nombre de host o HTTP en lugar de HTTPS.
Bosch 1457390 5.7 SR2 Bosch: Para que la lista de secuencia de videos de la cámara esté disponible en Security Desk, la grabación en la periferia debe estar activa en la página web de la cámara.
Solución: Habilitar la grabación en la periferia en la cámara:
  1. En la página web de la cámara, navegue hasta Configuración > Grabación > Administración de Almacenamiento.
  2. En Medios de Grabación > Medios de almacenamiento administrados, asegúrese de que la casilla Rec.1 o Rec.2 esté seleccionada para activar la grabación.
  3. En Configuración > Grabación > Estado de grabación, asegúrese de que el Estado sea Ejecutando para las grabaciones.
Bosch 668843 5.5 SR3 Bosch VG5-7220: En la lista de Modo video de la pestaña de Hardware de Config Tool, no hay opciones disponibles de tasas de cuadros altas (60 fps).
Solución: Use el Menú del Instalador en la página web de la unidad para configurar la Tasa de cuadros máxima en 60 fps.
Bosch 505537 5.4 SR2 Cuando las unidades del Video Recording Manager (VRM, por sus siglas en inglés) de Bosch están configuradas para usar el protocolo HTTP, no puede realizar la reproducción en la periferia desde el VRM.
Solución: Configure la unidad para que use el Remote Control Protocol (RCP+).
DMP 1262717 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 El Comportamiento de activación de entrada defectuosa configurado en la página de Propiedades de una unidad DMP se aplica a las áreas aunque no haya entradas defectuosas asociadas al área.
DMP 1245036 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Cuando agrega múltiples unidades DMP a Security Center al mismo tiempo, el estado que se muestra en la ventana de Inscripción de la unidad es Error, aunque las unidades se agreguen de manera correcta.
Documentación 1896193 5.7 SR3 En las guías de ayuda en pantalla a las que se accede desde Config Tool y Security Desk, en la página del Índice, cuando se hace doble clic en una entrada del índice o se la selecciona y, luego, se hace clic en Mostrar, el artículo vinculado no se muestra.
HID 1745730 5.7 SR2 Eventos a toma de acción de HID para zonas de HW: Si la Zona Activa se configura como el evento que activa la acción, la acción configurada se activa cuando el estado de activación de la zona pasa de Desactivado a Activado con la entrada de la activación ya activa.

Si Zona Normal se configura como el evento que activa la acción, la acción configurada no se activa cuando el estado de activación de la zona pasa de Activado a Desactivado.

HID 1154929 5.7 (Disponibilidad General) Zona de hardware HID: si se configura una zona con el operador AND, y el estado de la zona cambia de activo a problema, se crea un evento normal de zona adicional al mismo tiempo.
HID 1092930 5.7 (Disponibilidad General) Las modificaciones que realiza al valor del campo personalizado de la Regla de Acceso en Línea no se sincronizan de inmediato con la unidad. Si la unidad está configurada para sincronizarse con un horario, esta limitación no se aplica.
HID 1190516 5.7 SR1 Para los elevadores que usan controladores en red HID V1000, si los pisos se configuran con diferentes reglas de acceso, y un piso está fuera de horario y debería denegar el acceso, los usuarios no pueden acceder a ningún piso del edificio.
HID 227614 5.3 (Disponibilidad Limitada) HID Edge EVO EH400-K: Los lectores que usan la versión de firmware 2.3.1.605 no suenan cuando se genera un evento de puerta forzada.
ISD 133890 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: Se congela la reproducción de un archivo G64 cuando utiliza una velocidad de 6x o superior.
ISD 133670 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: No se puede transmitir dos canales multidifusión de manera simultánea en Security Desk.
ISD 131809 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: Algunas de las resoluciones compatibles de la lista de la página web de la unidad no están disponibles en Security Center.
ISD 131565 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: No funciona cambiar la dirección IP, la subred ni la Gateway.
LPR 2151096 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Si se agrega una SharpV al LPR Manager usando el protocolo de LPM y, luego, se vuelve a configurar para usar la extensión de Security Center (heredada), se agrega una SharpV fuera de red duplicada al LPR Manager para poder recuperar las lecturas de placa asociadas.
LPR 2142225 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Después de deshabilitar la opción de Aceptar solicitudes de reinicio remoto para una cámara Sharp que está usando el protocolo de LPM, la opción de reinicio para esa cámara continúa estando visible en Security Center.
LPR 2088432 5.7 SR5 El huso horario utilizado en el informe de Lecturas y el informe de Sesiones de estacionamiento no siempre es correcto.
LPR 1862570 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 El Informe de aciertos y el Informe de lecturas pueden duplicar los flujos de fusión para la misma cámara Sharp tradicional. Estos flujos duplicados tienen el mismo nombre y no se puede borrar el dispositivo adicional de la IU.
Solución: Vuelva a crear la unidad.
LPR 1860225 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 El Informe de lecturas/aciertos por día puede estar errado por 1 día cuando se generan informes sobre un sitio federado en un huso horario muy diferente.
LPR 1829435 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Cuando se ordena por marca de tiempo de manera descendente, el Informe de lecturas y el Informe de aciertos devuelven los primeros resultados desde la base de datos que coinciden con los criterios de búsqueda, en lugar de los más recientes.
LPR 1760241 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 En el Informe de lecturas, filtrar los resultados en un grupo de usuarios vacío devuelve todos los resultados en lugar de uno.
LPR 1244123 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Enlace de Placa del Patroller: El Informe de aciertos muestra el patroller que realizó la primera lectura en lugar del patroller que hizo cumplir el acierto.
LPR 1197372 5.7 SR5 En un sistema de Genetec Patroller™ en el que las lecturas de matrícula se descargan de manera manual, el informe de Aciertos atribuye el acierto al vehículo de patrullaje que realizó la lectura de matrícula inicial en lugar de atribuirlo al vehículo de patrullaje que forzó el acierto.
LPR 1026167 5.7 (Disponibilidad General) Genetec Patroller™ no siempre se reconecta a Security Center después de una desconexión de la red y el ícono está rojo en Security Desk.
LPR 1020691 5.7 (Disponibilidad General) Si guarda un espacio de trabajo en un servidor usando Security Center 5.6 y luego actualiza a Security Center 5.7, el espacio de trabajo se cargará, pero la tarea le permitirá generar un informe sin seleccionar entidades y no generará un error.
LPR 952306 5.6 SR2 Administración de zonas de estacionamiento: Cuando se edita una lectura NOPLATE que no coincide con una sesión de estacionamiento, no se crea el evento Vehículo desconocido ha salido.
LPR 396367 5.4 (Disponibilidad General) Listas activas: Cuando una función del LPR Manager se detiene de manera inesperada, se bloquea la cuenta que se usa para tener acceso a los archivos de la lista activa.
Solución: Desbloquee la cuenta de manera manual.
LPR 370163 5.4 (Disponibilidad General) En el Editor de lista activa y permisos, si configura una lista activa para usar una ruta de archivo remoto, cargar la lista activa resultará en un error de "Credenciales no válidas".
LPR 100876 5.2 (Disponibilidad General) Config Tool: El estado de la función del LPR Manager se muestra en línea, incluso si la ruta de carpeta raíz es incorrecta.
LPR 1938566 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Cuando crea un grupo de transferencia, no puede agregar unidades de video que están debajo de las unidades Sharp como fuentes.
Solución: Para transferir desde todas las unidades de video debajo de la unidad de Sharp, en el cuadro de diálogo de Propiedades del grupo de transferencia, seleccione el área a la que están asociadas las unidades Sharp con video. Esta área también debe tener cámaras IP debajo de ella.
Videos 2154237 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Si deshabilita el Media Router, es posible que la Comunicación segura congele los mosaicos de Security Desk para que no muestren las cámaras federadas, si el sistema federado tiene la opción de Comunicación segura habilitada.
Solución: Espere de 3 a 4 minutos o borre y vuelva a cargar el mosaico.
Videos 2144310 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Cuando una cámara fantasma solo tiene video transferido desde la periferia, ese video no se puede reproducir.
Video 2139459 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Los metadatos de ONVIF incorrectos hacen que el reproductor de medios de Security Center se congele durante un máximo de 12 segundos en modo de avanzar y por una duración indefinida en modo de reproducción invertida, dependiendo de los datos.
Solución: Deshabilite la grabación de metadatos.
Video 2132405 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 No se puede corregir la distorsión del video en modo de reproducción cuando la protección de la privacidad está habilitada para las cámaras de ojo de pez.
Video 2025093 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 La filtración de las fuentes IPv4 multidifusión no funciona de manera uniforme en algunas versiones de Windows 10, lo que incluye 1709 y 1803.
Video 1952891 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Si selecciona la opción de Configurar entidad para el Monitor de Integridad de la Cámara o el Privacy Protector desde el navegador de la entidad en una tarea de informe, se lo redirige a Sistema > Funciones en lugar de Video > Módulos.
Video 1029592 5.7 SR1 Al utilizar la Protección de la Privacidad, la grabación de la cronología y el estado de grabación presentado en Security Desk indica el estado de la transmisión original, incluso si se muestra la transmisión con protección de la privacidad.
Video 582417 5.5 (Disponibilidad General) Conmutación por error: Cuando las opciones de Registrar metadatos, Archivamiento Redundante y Encriptación están habilitadas para un Archiver, es posible que una transmisión superpuesta no pueda volver a reproducirse en archivos G64x tras una conmutación por error.
Videos 547854 5.5 (Disponibilidad General) Mapas: Al visualizar una cámara de ojo de pez en un mapa, no puede corregirse la distorsión del video.
Videos 244781 5.3 (Disponibilidad Limitada) Tarea de Estado del sistema: Si una función del Archiver está configurada con un servidor secundario, solo el servidor que hospeda la función se reportará como activa en la tarea, no el que está grabando.
Vivotek 1899054 5.7 SR4 Domo de velocidad PTZ SD9362 y SD9364: Después de inscribir una unidad de video en Security Center, la hora de la unidad está atrasada una hora con respecto a la hora real.
Web Client 2157797 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Cuando genera informes de Lecturas y Aciertos en Web Client, las miniaturas de las unidades LPR federadas no se muestran en los resultados.
Solución: Genere los informes desde Security Desk.
Web Client 2106110 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 En Web Client, no existe la opción de agregar un segundo anfitrión para los visitantes.
Web Client 2106110 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 En la administración de visitantes del Web Client, solo puede reemplazar el anfitrión del visitante actual. No puede agregar un segundo anfitrión en SD.
Web Client 1825562 Disponibilidad General (GA, por sus siglas en inglés) de 5.8 Cuando se cambia la contraseña de un usuario en Security Desk, Config Tool o Web Client, el usuario no se desconecta de Web Client.
Web Client 1128361 5.7 (Disponibilidad General) Los tarjetahabientes y las credenciales que se crearon en una partición global y que se usan para huéspedes no tienen un ícono específico en Web Client que los distinga de los demás tarjetahabientes.