Security Center 5.13.1.0 incluye las siguientes limitaciones conocidas.
Los problemas genéricos están categorizados por solución. Los problemas específicos de la unidad se clasifican por fabricante y modelo.
Limitaciones encontradas en Security Center 5.13
| Solución/Unidad | Problema | Informado por primera vez en | Descripción |
|---|---|---|---|
| Acceso | 4368242 | 5.12.2.0 | En Security Center, una vez que una credencial OSS está en la lista negra, no se puede eliminar de la lista negra hasta que se alcance la fecha de vencimiento. |
| Acceso | 4081537 | 5.13.0.0 | Cuando un sistema Security Center 5.12 o anterior federa un sistema OSS 5.13.0.0, los eventos de OSS se etiquetan de manera incorrecta. |
| Acceso | 4082865 | 5.12.1.0 | Para codificar configuraciones de MIFARE DESFire mediante la entrada automática con lectores STid en Security Desk, tanto Security Desk como el Directory deben ejecutar la misma versión. Solución alternativa: O bien, degradar el Directory o actualizar Security Desk.
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| Acceso | 4065161 | 5.13.0.0 | Si una cerradura OSS Standard Offline y la unidad Synergis Cloud Link o Security Desk están en husos horarios diferentes, las marcas de tiempo de los eventos en Security Center son inexactas o no se guardan debido a suposiciones de huso horario incorrectas. |
| Acceso | 4029605 | 5.13.0.0 | Al actualizar un sistema OSS a la versión 5.13, la función Alternar se activa de manera incorrecta para todos los tarjetahabientes con un código de alternancia activo, incluso si su credencial no es OSS Standard Offline. |
| Todo | 4160902 | 5.12.2.0 | En Security Center 5.12.2.0 o posterior, los campos agregados a los correos electrónicos en eventos a toma de acción no se completan con los datos correspondientes si el destinatario no tiene acceso a la entidad. |
| ALPR | 3836784 | 5.13.0.0 | En ALPR Matcher, los atributos de fecha y hora de una lista activa siempre se convierten a UTC según el huso horario del usuario. |
| ALPR | 3820983 | 5.12.2.0 | En Config Tool, cuando se utiliza la Herramienta de configuración de copias para copiar una entidad de lista activa, no se copia la configuración de Ruta del archivo. Solución alternativa: Importar la configuración para la categoría Ruta de la lista activa.
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| ALPR | 2483593 | 5.10.0.0 | Después de conectarse a un nuevo Archiver, los dispositivos con la función ALPR Manager no se vuelven a conectar. Solución alternativa: Reinicie la función de ALPR Manager.
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| Web App | 4066835 | 5.13.0.0 | La función de Web App Server alojada en un servidor de expansión compatible con versiones anteriores conectado a un Directory 5.13.0.0 o posterior no se inicia y no se muestra ningún mensaje de error cuando esto ocurre. |
Limitaciones encontradas en Security Center 5.12
| Solución/Unidad | Problema | Informado por primera vez en | Descripción |
|---|---|---|---|
| Acceso | 3468272 | 5.12.0.0 | Al eliminar un visitante archivado, la información del tarjetahabiente aún se almacena en caché en Security Desk y la información se muestra en informes. Solución alternativa: Cierre la sesión y vuelva a iniciarla.
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| Acceso | 3729961 | 5.12.2.0 | En Security Center, si tiene un Directory 5.12.2.0 y un Cliente con una versión anterior, el informe de Inventario de hardware de Security Desk muestra No disponible para el Estado de cifrado del lector. |
| Acceso | 3752217 | 5.12.2.0 | Puede actualizar una tarjeta con los datos de un tarjetahabiente al que no está asignada la tarjeta. Solución alternativa: Ninguno.
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| Todo | 1925181 | 5.7 SR4 | Cuando se reinicia Genetec™ Server en el servidor que aloja la función Federation™, no recibe el evento de Conexión con la cámara detenida por el usuario para cámaras federadas. |
| Todo | 3338757 | 5.11.3.0 | En Server Admin, cuando se actualizan los valores predeterminados para los registradores de seguimiento predefinidos, el registrador de seguimiento no carga los nuevos valores predeterminados a menos que se hayan restablecido los registradores de seguimiento. |
| Todo | 3474496 | 5.12.0.0 | Al ejecutar un informe con un cliente en modo de compatibilidad con versiones anteriores, es posible que aparezca la advertencia Demasiados resultados , incluso si la cantidad de resultados es igual al número máximo de resultados especificado. |
| Todo | 3513510 | 5.12.0.0 | Si se reconoce una alarma mientras se genera un informe de Alarmas sin aplicar filtros de consulta, es posible que se agote el tiempo de espera y se muestre el mensaje de error de que La exportación ha fallado. |
| Todo | 3775035 | 5.12.0.0 | Si ejecuta un informe de tarea que tiene tantos resultados como el recuento máximo de resultados configurado en Security Center, un mensaje de advertencia indica que hay demasiados resultados. Esto sucede cuando se utiliza Security Center versión 5.11.3.0 y versiones anteriores con una versión 5.12 de Active Directory. |
| ALPR | 3416570 | 5.12.0.0 | Al configurar el atributo de lista activa de Expira después de, es posible que no se notifique al usuario si la fecha de vencimiento de la placa excede la fecha de vencimiento máxima. Esto ocurre cuando se comparte la lista activa desde un sistema que ejecuta una versión de Security Desk anterior a la 5.12. |
| ALPR | 3468530 | 5.12.0.0 | Cuando cambia la dirección IP o el puerto LPM en una cámara SharpV Gen 3 que usa el puerto SSH, debe volver a conectar la unidad ALPR de manera manual en Config Tool. |
| ALPR | 3839570 | 5.12.2.0 | En Config Tool, para la función ALPR Manager, una unidad móvil podría aparecer más de una vez en las propiedades del Buscador de placas vehiculares de AutoVu™. La duplicación se debe a que el DeviceID de la unidad móvil no está asociado al número de serie del teléfono. |
| Video | 2717462 | 5.12.0.0 | Al hacer clic en la opción de Saltar a la página de configuración de la entidad seleccionada de KiwiVision™ Privacy Protector en la tarea Vista de red, se dirige al usuario de manera incorrecta a la vista de Funciones de la tarea de Sistemas con una ventana principal en blanco. |
| Video | 3821601 | 5.12.0.0 | La extensión del navegador Imagen en imagen (PiP) está deshabilitada en la aplicación web Security Center y en el cliente web para evitar mostrar videos sin marcas de agua. |
Limitaciones encontradas en Security Center 5.11
| Solución/Unidad | Problema | Informado por primera vez en | Descripción |
|---|---|---|---|
| Acceso | 3090695 | 5.11.0.0 | Al generar un reporte para consultar a unidades fuera de línea, el mensaje de error que se muestra es diferente según si la unidad es local o federada. |
| Acceso | 3281289 | 5.11.3.0 | Cuando un tarjetahabiente activa un evento de Acceso concedido de un área anidada, se envía una notificación por correo electrónico con el nombre del tarjetahabiente específico para cada área principal. Solución alternativa: Cree un evento de acción para cada área individual. Solo se muestra el grupo de configuración de tarjetahabientes en la notificación por correo electrónico.
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| Acceso | 3525059 | 5.11.3.0 | Los torniquetes configurados con el modo de delegación no muestran al visitante en la columna de Anfitrión visitante en la tarea de Actividades de visitantes ni en la de Detalles de las visitas en Security Desk. |
| Todo | 2992581 | 5.11.0.0 | Al federar un sistema que ejecuta una versión 5.8 o anterior, la opción de Desbloquear para mantenimiento para puertas en Security Desk no funciona. |
| Todo | 3374371 | 5.11.3.0 | Al actualizar a 5.11.3.0, Internet Explorer sigue apareciendo como navegador predeterminado. |
| Todo | 3389768 | 5.11.3.0 | En Security Desk, el widget de Mosaico web para tableros de control no respeta el orden del eje Z cuando se usa Edge WebView2. |
| Todo | 3338367 | 5.11.3.0 | La sincronización de íconos personalizados a través de un sistema federado solo está disponible si la función Federation ejecuta Security Center 5.11.3.0 y versiones posteriores. |
| Todo | 3240607 | 5.11.3.0 | En Config Tool, Directory Manager muestra que Los protocolos TCP/IP deben estar habilitados aunque TCP/IP esté habilitado en el servidor de base de datos. |
| Todo | 3295685 | 5.11.2.0 | Cuando se ejecutan en un contexto de compatibilidad con versiones anteriores, algunos Informes unificados, como Marcadores, Eventos de cámaras y Eventos de acceso, no arrojan ningún resultado. |
| ALPR | 3290762 | 5.11.2.0 | En los Informes de Aciertos o Lecturas de Security Desk, si una de las Unidades seleccionadas es de un Sistema federado y la versión de la Función Federada pertenece a la 5.11, se muestra un mensaje de advertencia. |
| ALPR | 3188019 | 5.11.1.0 | Cuando la función del ALPR Manager está alojada en un servidor de expansión que ejecuta una versión anterior de Security Center con respecto al servidor principal, la opción de idioma tailandés de Filtrado de placas no está disponible. |
| ALPR | 3190600 | 5.11.1.0 | La advertencia de unidad de Sharp fuera de línea durante un informe de lecturas se superpone y no se mostrará si hay un error u otra advertencia con la consulta. |
| ALPR | 2695910 | 5.11.0.0 | La función ALPR Manager impide agregar dos pilas de cámaras de la misma unidad SharpZ3. |
| Unificación | 3061860 | 5.11.0.0 | Los campos personalizados cifrados agregados en Security Center versión 5.10.3 no funcionan en Web Client. |
Limitaciones encontradas en Security Center 5.10
| Solución/Unidad | Problema | Informado por primera vez en | Descripción |
|---|---|---|---|
| Bosch | 2526049 | 5.10.4.0 | El informe de Búsqueda forense de las unidades Bosch marca los eventos activados como desconocidos, en lugar de usar el nombre adecuado del evento. |
| Todo | 2991912 | 5.10.4.0 | En una base de datos en inglés, los sistemas japoneses muestran el nombre y apellido del tarjetahabiente en orden inverso. |
| Todo | 2992764 | 5.10.4.0 | En Security Desk, no es posible anular el desbloqueo de programación de las puertas federadas que usen Security Center 5.7 o 5.8. |
| Todo | 2985780 | 5.10.4.0 | Al modificar o agregar una nueva función en instalaciones solo para clientes, es difícil saber cuáles son los elementos ya instalados debido a inconsistencias en la forma en que se muestra la información en el instalador. |
| ALPR | 3023504 | 5.10.4.0 | La versión del firmware no se actualiza para coincidir con la versión de SharpOS y gpack si la unidad está desconectada. |
| Bosch | 2526049 | 5.10.4.0 | El informe de Búsqueda forense de las unidades Bosch marca los eventos activados como desconocidos, en lugar de usar el nombre adecuado del evento. |
| Cliente web | 2980395 | 5.10.4.0 | Al cambiar el certificado del Server Admin en un sistema, la autenticación de inicio de sesión única del Web Client falla y muestra el error de Error en la validación de firma. No se pueden hacer coincidir las claves error. Solución alternativa: Reinicie Genetec Server para aplicar el cambio de certificado.
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| Todo | 2981618 | 5.10.3.0 | La función de Media Gateway permanece fuera de línea cuando se desactiva y reactiva desde un sistema que ejecuta una versión principal anterior de Security Center. |
| Acceso | 2965940 | 5.10.3.0 | El botón Aceptar para completar la configuración del Editor de perfiles de credencial móvil no está disponible si el formato de tarjeta HID ingresado no coincide con ningún formato de tarjeta de Security Center. Solución alternativa: Cree un formato de tarjeta personalizado en Security Center con el número de formato HID como nombre.
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| ALPR | 2991937 | 5.10.3.0 | El exportador de datos de terceros de AutoVu envía lecturas de cámaras Sharp duplicadas cuando el Archiver está fuera de línea. |
| Acceso | 2862091 | 5.10.2.0 | Una función del GCS federada (huésped compartido) conectado a un host para compartir de Federation solo puede obtener informes de Actividades de tarjetahabientes de un tarjetahabiente local sincronizado con el servidor huésped seleccionándolo en el servidor huésped. |
| Acceso | 2873934 | 5.10.2.0 | Durante el proceso de crear muchos tarjetahabientes o grupos, buscar en la tarea de Administración de tarjetahabientes falla con un error desconocido. |
| Acceso | 2833422 | 5.10.2.0 | Después de cambiar una unidad inscrita usando un nombre de host para usar una dirección IP, la unidad no se vuelve a conectar después de desconectarse. |
| Acceso | 2715042 | 5.10.1.0 | La función de recuperación de contraseña en la función del Unit Assistant puede bloquear una unidad de Synergis™ Softwire por demasiados intentos fallidos de inicio de sesión si la contraseña correcta es demasiado antigua en el historial de contraseñas. |
| Todo | 2822600 | 5.10.1.0 | Cuando se elimina la entidad a la que hace referencia una acción activa, la acción activa no válida no se elimina de inmediato. Si alguien intenta ejecutar la acción activa, el mensaje de error que se muestra no corresponde al problema real. |
| Todo | 2810617 | 5.10.1.0 | Cuando Config Tool no se está ejecutando en el servidor que aloja la función Archiver, al ver la ruta de certificación puede mostrarse que No se puede encontrar el emisor del certificado.. |
| Todo | 2760607 | 5.10.1.0 | Los usuarios que crean tipos de registros no reciben de manera automática los privilegios para tener acceso a los tipos de registros que crean. Solución alternativa: Un administrador debe otorgarles los nuevos privilegios asociados a los tipos de registros que crean.
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| Todas | 2715045 | 5.10.1.0 | En idiomas distintos del francés, los nombres de las funciones en Security Center deben estar en inglés. En la versión actual, los nombres de los roles a veces se han traducido. |
| Todas | 2654287 | 5.10.1.0 | Para las alertas de audio que se usan para las notificaciones del sistema (Alarmas, Reproducir un sonido y demás), solo se pueden usar archivos WAV. Los archivos de audio MP3 no son compatibles. |
| Todo | 2646183 | 5.10.1.0 | Cuando se usa la autenticación de Microsoft SQL Server para conectarse a una base de datos, se requiere la función sysadmin para realizar una copia de respaldo de la base de datos. |
| Todas | 2658620 | 5.10.1.0 | La página de Config Tool no se puede mostrar en la tarea Configuración remota. |
| Todo | 2586478 | 5.10.1.0 | El estado de la conexión al servidor principal podría mostrarse de forma incorrecta en Server Admin en el servidor de expansión si la conexión solo está bloqueada en una dirección, como, por ejemplo, por reglas de firewall. |
| Integración | 2805964 | 5.10.1.0 | Es posible que las contraseñas de unidades exportadas en formato CSV no se abran de forma correcta en Excel. Solución alternativa: Para abrir de forma correcta este tipo de archivo, configure Excel para usar comas para el separador cuando la configuración regional no sea el inglés o use la característica de texto en columnas de Excel.
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| Intrusión | 2767208 | 5.10.1.0 | La configuración de la alarma virtual en un área de detección de intrusiones solo funciona si el servidor que aloja la función del Intrusion Manager tiene la versión 5.10.0.0 o posterior. |
| Mercurio | 2808371 | 5.10.1.0 | Al reemplazar una unidad de Synergis™ Cloud Link antigua por una nueva usando la herramienta de Reemplazo de unidades, los eventos fuera de línea almacenados en el controlador Mercury que nunca se sincronizaron con la unidad anterior tampoco se sincronizan con la unidad nueva. |
| Sipelia™ | 2634056 | 5.10.1.0 | En el cuadro de diálogo de Evento a toma de acción en Config Tool , el mismo contacto se puede configurar como originador (De) y destino (Para) de un evento de llamada, aunque este evento nunca se puede activar. |
| Video | 2803927 | 5.10.1.0 | Cuando la función del Cloud Playback no puede descargar un archivo de videos guardado en el Almacenamiento en la Nube en menos de 45 segundos (el tiempo de espera del protocolo de transmisión en tiempo real [RTSP, por sus siglas en inglés]), el tiempo de espera de la exportación se agota con el error Hay archivos faltantes en el origen . |
| Video | 2766853 | 5.10.1.0 | Agregar una cámara a un Archiver con el Almacenamiento en la Nube activado y luego borrarla en unos minutos puede dar lugar a la creación de una cámara fantasma llamada “Cámara desconocida”. Esa cámara fantasma "Desconocida" se puede eliminar de forma segura. |
| Video | 2369474 | 5.10.1.0 | Un usuario con la opción Limitar los inicios de sesión simultáneos establecida en 1 no puede actuar como el segundo usuario de exportación a menos que primero cierre sesión en su propia sesión de Security Desk. |
| Acceso | 2684758 | 5.10.0.0 | Cuando se mueve un área de control de acceso primaria o secundaria con datos de conteo de personas, no se actualizan los datos de esa área ni los datos del área anterior. Solución alternativa: Retire manualmente a las personas de las áreas de padres después de mover el área.
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| Acceso | 2658077 | 5.10.0.0 | Cuando un grupo de configuración de tarjetahabientes se sincroniza con un sistema federado a través de Global Cardholder Synchronizer, los eventos de ese grupo no se envían a Federation™. |
| Acceso | 2657009 | 5.10.0.0 | Después de mover un Synergis Cloud Link de un Access Manager a otro, el informe de Eventos de la unidad del control de acceso muestra solo los eventos del nuevo Access Manager si solo se selecciona ese Synergis Cloud Link. |
| Acceso | 2645622 | 5.10.0.0 | La sincronización de la función de Global Cardholder Synchronizer falla si el campo personalizado o el tipo de datos personalizados de un tarjetahabiente, grupo de configuración de tarjetahabientes, credencial o plantilla para distintivos en el sistema host tienen el mismo nombre que los del servidor de funciones de Global Cardholder Synchronizer. |
| Acceso | 2600678 | 5.10.0.0 | Las acciones Desviar lector y Cancelar derivación de lector no funcionan cuando las activa un evento a toma de acción federado. Solución alternativa: Utilice el widget de Security Desk para desviar o cancelar derivación.
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| Acceso | 2592497 | 5.10.0.0 | Al configurar un evento a toma de acción cuando se produce un evento de Evento de acceso de tarjetahabiente (Concedido/Denegado) de cualquier entidad, se activa tantas veces como los grupos de tarjetahabientes a los que pertenezca. Solución alternativa: Configurar un evento para que actúe y se active Denegado o Otorgada para la puerta específica, en lugar de la concesión del titular de la tarjeta en cualquier entidad.
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| Acceso | 2579388 | 5.10.0.0 | Las actualizaciones de firmware programadas de una unidad fallan si se cambia su Access Manager. |
| Acceso | 2565422 | 5.10.0.0 | Al crear una credencial móvil para un tarjetahabientes, si la configuración no se guarda o se abandona, la solicitud aún se envía a HID generando una credencial móvil sin una credencial de Security Center. |
| Acceso | 2563023 | 5.10.0.0 | Cuando se elimina una credencial móvil de Security Center, la información del tarjetahabiente y de las credenciales se elimina de la base de datos de la función de Mobile Credential Manager, lo que da como resultado columnas vacías en la lista de credenciales de la pestaña Credenciales. |
| Acceso | 2506721 | 5.10.0.0 | Al buscar una nueva unidad para inscribir, las unidades HID no se pueden descubrir si están conectadas a la máquina mediante WiFi. Solución alternativa: Desactiva el wifi.
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| Acceso | 2497235 | 5.10.0.0 | La anulación de horarios no está disponible para elevadores federados. |
| Acceso | 2496085 | 5.10.0.0 | El valor de Última sincronización completada de la función Global Cardholder Synchronizer solo se actualiza cuando se activa de manera manual el botón Sincronización. |
| Todo | 2601562 | 5.10.0.0 | Los cambios rápidos en el estado de bloqueo de puerta y salida no se muestran en todas las instancias de Federation. |
| Todo | 2595720 | 5.10.0.0 | Los eventos a toma de acción con salidas federadas no se eliminan cuando se elimina Federation. Solución alternativa: Actualizar la entidad asociada desde el Sistema tarea.
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| Todos | 2578784 | 5.10.0.0 | El servidor de expansión que ejecuta la función de Reverse Tunnel Server debe ejecutar la misma versión de Security Center que el servidor del Directory. |
| ALPR | 2549833 | 5.10.0.0 | El contador de licencias de extremos no se actualiza cuando se agregan nuevos extremos al sistema. Solución alternativa: Reinicie la Config Tool para actualizar el contador.
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| ALPR | 2545078 | 5.10.0.0 | Si un Genetec Patroller™ envía eventos en vivo y descargas, los usuarios pueden recibir lecturas y aciertos duplicados porque el exportador no filtra los duplicados. |
| HID | 2587891 | 5.10.0.0 | Demasiados intentos de inicio de sesión fallidos bloquean a los usuarios fuera de la cuenta del Portal de Administración de Origo, pero el mensaje de error no está claro, lo que obliga a los usuarios a navegar al portal para resolver el problema. |
| HID | 2587629 | 5.10.0.0 | Al crear múltiples credenciales móviles HID para un tarjetahabiente, no puede tener más de una credencial móvil HID del mismo conjunto de claves móviles, incluso si las credenciales utilizan números de pieza diferentes. |
| Video | 2628748 | 5.10.0.0 | Cloud Archives: Al grabar de forma redundante, los Archivers cargan todos los videos en la nube y no hay forma de deshabilitarlo. |
| Video | 2579440 | 5.10.0.0 | Después de una actualización, el tipo de origen de un archivo no cambia y permanece según está registrado por el Archiver, incluso cuando lo registra Auxiliary Archiver. |
| Video | 2529156 | 5.10.0.0 | Todas las operaciones de transferencia de archivos fallan cuando falta un archivo en la fuente. Solución alternativa: Elimine el archivo faltante de la tarea Detalles de almacenamiento de archivos si está perdido de manera permanente, o seleccione Transferir Ahora para usar la hora de inicio después de encontrar el archivo faltante en los resultados de detalles del grupo de transferencia.
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| Cliente web | 2647541 | 5.10.0.0 | Después de cerrar la sesión, volver a iniciar sesión con el protocolo OpenID no funciona en Internet Explorer. |
| Cliente web | 2586493 | 5.10.0.0 | El audio no funciona cuando se ejecuta Genetec™ Web Player en Internet Explorer 11. |