Limitaciones en Security Center 5.9.3.0 - Security Center 5.9.3.0

Notas de la Versión de Security Center 5.9.3.0

Applies to
Security Center 5.9.3.0
Last updated
2020-09-18
Language
Español (México)
Product line
Security Center (plataforma unificada) > Security Center
Version
5.9

Security Center 5.9.3.0 incluye las siguientes limitaciones conocidas:

Los problemas genéricos están categorizados por solución. Los problemas específicos de las unidades están categorizados por fabricante y modelo.

Solución/Unidad Problema Se informó por primera vez en Descripción
Control de Acceso 2552255 5.9.3.0 Al ejecutar Security Desk en modo de compatibilidad con versiones anteriores, los usuarios sin el privilegio Ver propiedades del titular de la tarjeta todavía pueden ver algunas propiedades a través de las tareas de Administración de titulares de tarjetas o Administración de visitantes.
Solución: Deshabilite la compatibilidad con versiones anteriores.
Todos 2506626 5.9.3.0 Las modificaciones a las configuraciones de enlaces de credenciales de la función del Active Directory en Security Center 5.9.1.0 no son válidas en el informe de Registros de Auditoría.
Solución: Actualice a Security Center 5.9.2.1.
Digital Barriers 2554782 5.9.3.0 Las configuraciones de conmutación por error no son compatibles con Digital Barriers.
Digital Barriers 2523917 5.9.3.0 Si se configura la grabación del Archiver para una cámara conectada a un codificador, la reproducción en la periferia o el goteo para esa cámara no funcionan y el video en vivo no está disponible para ninguna otra cámara conectada al mismo codificador.
Digital Barriers 2523897 5.9.3.0 Las secuencias de archivos solo se actualizan cuando se vuelve a conectar una unidad.
Digital Barriers 2523895 5.9.3.0 Al agregar un codificador, la resolución de la transmisión siempre se establece al máximo y no se puede cambiar.
Digital Barriers 2523892 5.9.3.0 Si se agrega una cámara en un codificador después de que el codificador se haya agregado a Security Center, no es visible en el sistema.
Solución: Vuelva a conectar la cámara.
Digital Barriers 2523889 5.9.3.0 Solo es posible tener una secuencia por Codificador EdgeVis a la vez.
UAR 2563214 5.9.3.0 Al crear una base de datos UAR en la Config Tool mediante el botón Crear base de datos, aparece un mensaje de error que indica que la base de datos ya existe. Sin embargo, la base de datos se crea automáticamente después de 60 segundos de todos modos.
Video 2552909 5.9.3.0 Al configurar un grupo de transferencia de Transferencia de Archivos con un rango de tiempo y completar la transferencia, el Archiver siempre usará la fecha de la última transferencia como hora de inicio.
Todos 2488933 5.9.2.0 Security Center solo admite una resolución de nombre de host.
Todos 2498992 5.9.2.0 Cuando Security Desk se ejecuta en modo de compatibilidad con versiones anteriores, no puede conectarse mediante la autenticación pasiva (protocolo WS-Federation) del Active Directory Federation Service (ADFS).
Solución: Utilice la autenticación activa ADFS (protocolo WS-Trust).
Video 2385733 5.9.2.0 La configuración de Limitar la visualización de archivos no se respeta cuando un sistema Security Center 5.6 se conecta en modo de compatibilidad con versiones anteriores a Security Center 5.9.0.0.
Acceso 2363365 5.9.1.0 No puede mover una unidad del control de acceso de un Access Manager a un servidor de Access Manager con conmutación por error que ejecuta una versión anterior de Security Center.
Acceso 1154929 5.9.1.0 Zona de hardware HID: Si se configura una zona con el operador AND y el estado de la zona cambia de activo a problema, se crea un evento de Zona normal adicional al mismo tiempo.
Acceso 1092930 5.9.1.0 Las modificaciones que realiza al valor del campo personalizado de la Regla de Acceso en Línea no se sincronizan de inmediato con la unidad HID. Si la unidad está configurada para sincronizarse con un horario, esta limitación no se aplica.
Solución: Active la sincronización manual.
ALPR 2433119 5.9.1.0 Si se produce un error al guardar una imagen, la función del License Plate Manager entra en estado de advertencia. La advertencia se elimina cuando se guarda una lectura o acierto de la unidad ALPR asociada.
ALPR 2353978 5.9.1.0 Al filtrar por estado Válido en la tarea de Sesiones de Estacionamiento, también se muestran los resultados para el estado Completo.
Bosch 2189672 5.9.1.0 Cuando utiliza un decodificador Bosch, no puede ver la transmisión en un mosaico de monitoreo de Security Desk.
Bosch 1870446 5.7 SR3 Bosch: La transmisión de video RTSPS no funciona si la unidad se agrega al Archiver utilizando la dirección IPv4 de la unidad y la dirección IP se define como IP en el Nombre Alternativo de Sujeto del certificado del servidor.
Solución: Conecte la unidad utilizando el nombre de host o HTTP en lugar de HTTPS.
Dallmeier 2045774 5.9.1.0 Es posible que las cámaras Dallmeier no muestren la velocidad de reproducción real en los mosaicos de Monitorear de Security Desk.
Hanwha 2438411 5.9.1.0 Si la transmisión H.264 de una unidad Hanwha tiene una resolución superior a 4K, la GPU no puede decodificar el video y los valores predeterminados de decodificación a la CPU.
Hanwha 2417471 5.9.1.0 Security Center devolverá un error al actualizar la contraseña de una unidad Hanwha si la contraseña no respeta la secuencia de caracteres y la política de repetición de la unidad.
Hanwha 2415778 5.9.1.0 Las unidades Hanwha no pueden establecer transmisiones de video adicionales si la nueva transmisión está utilizando un perfil que no están utilizando las transmisiones ya establecidas.
Hanwha 2342542 5.9.1.0 Hay menos transmisiones de video disponibles en Security Center si la cámara se agregó con anterioridad mediante el uso de ONVIF.
Hanwha 2156451 5.9.1.0 Se muestra el evento de Objeto incorrecto en Security Desk para las unidades Hanwha Sunapi.
Hanwha 2141046 5.9.1.0 La detección de movimientos por hardware no está disponible para las unidades Hanwha Sunapi versión 2.5.2 y versiones anteriores.
Hanwha 2442089 5.9.1.0 La cámara Hanwha TNB-9000 no puede usar más de 3 transmisiones, lo que incluye el perfil de grabación en la periferia.
ONVIF 2434220 5.9.1.0 Las unidades ONVIF que usan la autenticación de token de nombre de usuario deben sincronizarse con la hora del Archiver para cambiar la contraseña de la función del Asistente de Unidad.
Video 80828 5.9.1.0 Algunos dispositivos solo admiten el puerto NTP estándar, 123. Los dispositivos problemáticos emiten la siguiente advertencia: Configuración no válida en la unidad: No se puede establecer la configuración de NTP.
Video 2320161 5.9.1.0 El decodificador QuickSync no puede reproducir secuencias entrelazadas, lo que lleva a saltos en la reproducción de video.
Acceso 2296444 5.9.0.0 Al mover un módulo de interfaz Mercury de una unidad del control de acceso a otra y cuando cada unidad está bajo un Access Manager diferente de una partición diferente, los datos sincronizados con la interfaz Mercury no se actualizan hasta que se reinicia el Access Manager de la nueva unidad.
Acceso 2157706 5.9.0.0 En la Config Tool, si el evento de Acceso denegado se configura con la puerta como entidad de origen, el evento a toma de acción no se activará si la credencial fue robada, se extravió, está inactiva o venció.
Solución: Configure un evento a toma de acción para el evento de Acceso denegado de un tarjetahabiente para una puerta.
Todos 2302207 5.9.0.0 Si SQL CE 4.0 no está instalado al actualizar desde Security Center 5.7 SR2 o versiones anteriores a 5.9.0.0, los eventos de salud anteriores que no se transfieren a la base de datos del Health Monitor no están disponibles después de la actualización.
Todos 2142010 5.9.0.0 Cuando se usa SQL AlwaysOn, las entradas de protección de la base de datos en el widget de Puntuación de Seguridad solo evalúan el servidor conectado.
ALPR 780319 5.9.0.0 Si no se puede generar el archivo de permisos delta, el Genetec Patroller™ no tiene la última versión del permiso.
Bosch 2314915 5.9.0.0 La integración de VRM no funciona si: la extensión de Bosch está configurada para usar HTTP; la cámara tiene un firmware superior a 6.43; y el firmware de VRM es inferior a 3.82.
Dallmeier 2029161 5.9.0.0 Cuando selecciona una secuencia para reproducir en Security Desk, la hora que se muestra es la hora real del sistema, no la hora en que se grabó la secuencia.
Intrusión 2283599 5.9.0.0 Eliminar una cámara de un área de detección de intrusiones no eliminará la cámara de sus entradas en esa área.
Panasonic 2322567 5.9.0.0 Al cambiar el estado del PIN de entrada, la unidad debe reiniciarse después de aplicar la modificación.
Video 2315712 5.9.0.0 Cuando la protección de la privacidad está habilitada en las transmisiones de video, el audio no está sincronizado.
Video 2242684 5.9.0.0 El Archiver debe tener permiso para borrar carpetas en la unidad de almacenamiento de archivos. De lo contrario, el Archiver crea carpetas vacías que no puede borrar como parte de su rutina periódica de validación de permisos.
Video 2240815 5.9.0.0 Al compartir un micrófono y utilizar una comunicación segura, debe cerrar sesión e iniciar sesión en Security Desk para escuchar el audio compartido.
Video 2142877 5.9.0.0 Cuando se ejecutan varios procesos del Agente del Archiver en la misma máquina, el contador de rendimiento solo monitorea uno de los procesos.
Acceso 2151677 5.8 GA La capacidad de desviar los lectores de los elevadores en Security Center está controlada por el privilegio del Modo de mantenimiento para las puertas.
Acceso 1992856 5.8 (Disponibilidad General) En la tarea de Administración de visitantes, antes de agregar una credencial móvil a un visitante, debe introducir una dirección de correo electrónico para ese visitante y, luego, hacer clic en Guardar.
Todos 2119701 5.8 (Disponibilidad General) Tableros de control: En la Lista de verificación de seguridad del widget de Puntuación de seguridad, el estado de la entrada de protección de Sincronizar todos los relojes dentro de su sistema podría no ser preciso si utiliza NetTime para sincronizar los relojes dentro de su sistema.
Todos 2031824 5.8 (Disponibilidad General) Tableros de control: En la Lista de verificación de seguridad del widget de Puntuación de seguridad, si se respeta la entrada de protección de No conectarse a Microsoft SQL Server con una cuenta que tiene privilegios administrativos, podría recibir un mensaje que diga que la entrada de protección de Encriptar el archivo de base de datos no se puede evaluar. Por ejemplo, el Media Router no tiene suficientes privilegios para detectar ni mostrar el estado de protección. Se requiere la evaluación del usuario.
Todos 2031459 5.8 (Disponibilidad General) Tableros de control: En la Lista de verificación de seguridad del widget de Puntuación de seguridad, si se respeta la entrada de protección de No conectarse a Microsoft SQL Server con una cuenta que tiene privilegios administrativos y la encriptación de la conexión no está habilitada en Security Center, recibirá un mensaje que dice que la entrada de protección de Usar comunicación encriptada entre los servidores de la base de datos y los servicios de Genetec™ no se puede evaluar. Por ejemplo, el Media Router no tiene suficientes privilegios para detectar ni mostrar el estado de protección. Se requiere la evaluación del usuario.
Solución: En la Config Tool, en la página de Recursos de cada función que no puede determinar el estado de encriptación, habilite la opción de Encriptar conexiones.
Todos 1962377 5.8 (Disponibilidad General) Tableros de control: En el widget de Puntuación de seguridad, la entrada de protección de No conectarse a Microsoft SQL Server con una cuenta que tiene privilegios administrativos no tiene en cuenta múltiples funciones de Directory y la conmutación por error de la base de datos.
Todos 1870132 5.8 (Disponibilidad General) Tableros de control: En la widget de Puntuación de seguridad, las entradas de protección nuevas pueden tardar hasta cinco minutos en aparecer en la Lista de verificación de seguridad.
Todos 1669420 5.8 (Disponibilidad General) No puede controlar los tableros de control usando la tarea de Remoto en Security Desk.
ALPR 2157592 5.8 (Disponibilidad General) Cuando la opción de descubrimiento automático está habilitada y la dirección IP de una SharpV cambia, la función del ALPR Manager no descubre la nueva dirección de manera automática.
Solución: Edite el campo de la dirección IP para la SharpV en Config Tool.
ALPR 2135795 5.8 (Disponibilidad General) Cuando el servidor que aloja la función del ALPR Manager está detrás de una conversión de la dirección de Red (NAT, por sus siglas en inglés), puede configurar la dirección pública de la NAT en Server Admin. Sin embargo, no hay forma de configurar el puerto de la NAT asociada al puerto de protocolo LPM del ALPR Manager.
Solución: Configure el puerto del protocolo LPM en la página de Propiedades de la función del ALPR Manager para que sea igual al del puerto de la NAT. Por ejemplo, si el puerto disponible en la NAT es 9876, debe configurar el puerto del protocolo LPM en la función para que también escuche a 9876 y, luego, configurar su NAT de forma acorde.
ALPR 2115810 5.8 (Disponibilidad General) Especificar el puerto de control tradicional al momento de agregar una unidad de Sharp compatible con el protocolo LPM fuerza a la unidad a conectarse con la conectividad heredada.
ALPR 2098714 5.8 (Disponibilidad General) Se crea una unidad duplicada fuera de línea cuando se vuelve a la versión anterior de una unidad desde el protocolo LPM a la extensión de Security Center (heredada).
ALPR 1762978 5.8 (Disponibilidad General) Si una unidad se mueve de una función a otra mientras la función original no está funcionando, esa unidad no se conectará a la nueva función hasta que la primera función vuelva a estar en línea o hasta que el usuario presione el botón de Volver a conectar en la Sharp.
Axis 1843635 5.8 (Disponibilidad General) Security Center no filtra las zonas excluidas cuando se configura la detección de movimientos de Axis en la unidad. Si estas zonas excluidas se encuentran entre las primeras seis zonas monitoreadas por Security Center, la zona no generará eventos.
Hanwha 2195594 5.8 (Disponibilidad General) Unidades SPE-1610: Después de comenzar una transmisión MJPEG, el audio no funciona por un tiempo indefinido debido a una limitación de recursos de cámaras.
Sipelia™ 2162083 5.8 (Disponibilidad General) Las características de mapas en Sipelia™ 2.8 GA y versiones anteriores no funcionan en Security Center 5.8 GA.
Solución: Si actualiza a Security Center 5.8 GA, debe actualizar Sipelia™ a la versión 2.8 SR1 para usar sus características de mapas, como hacer y responder llamadas desde los mapas.
Synergis™ IX 1959846 5.8 (Disponibilidad General) Al usar Synergis™ IX, puede asignar un área protegida del área de intrusiones a cualquier área de control de acceso. Esto permite poder asignar un área de intrusiones de entrada o salida en una puerta que no está controlada por el hardware ICT.
Video 2138528 5.8 (Disponibilidad General) La función del Auxiliary Archiver no es compatible con la Base de Datos SQL de Azure.
Video 2101810 5.8 (Disponibilidad General) Cuando un sistema anterior federa con Security Center 5.8, los usuarios ven un mensaje de error genérico al intentar visualizar una cámara que está encriptada en tránsito desde el Archiver.
Video 2101544 5.8 (Disponibilidad General) Se puede configurar un Archiver que se ejecute en un modo de compatibilidad con versiones anteriores para encriptar En tránsito desde el Archiver, pero la opción no surte efecto.
Video 2055790 5.8 (Disponibilidad General) Cuando un sistema anterior federa con Security Center 5.8 o un cliente anterior se conecta a Security Center, los usuarios de la versión 5.8 ven un mensaje de error genérico al intentar visualizar una cámara que está encriptada en tránsito desde el Archiver.
Video 1963368 5.8 (Disponibilidad General) Cuando la opción de Cifrar nombres de entidades está habilitada para un usuario, los nombres reales de las cámaras siguen estando visibles para ese usuario en el estado de la transmisión para el video en modo de reproducción.
Solución: Elimine el privilegio para Visualizar el estado de la transmisión de video de los usuarios que ven nombres de entidades cifrados.
Video 1961781 5.8 (Disponibilidad General) Cuando una función de ALPR está vinculada a un Archiver, se ven diversas entidades de almacenamiento en las estadísticas del Archiver.
Video 1915782 5.8 (Disponibilidad General) El informe de estadísticas del Archiver muestra información para todo el sistema y no está limitado por un privilegio o partición.
Video 1903768 5.8 (Disponibilidad General) No se pueden visualizar las transmisiones de la cámara que están encriptadas en tránsito al conectar una versión anterior de Security Desk a un Directory 5.8.
Video 1757030 5.8 (Disponibilidad General) El video MP4 exportado desde una unidad Bosch VIP X1600 no se reproduce bien en el reproductor de medios VLC.
Solución: Use otro reproductor de medios.
Acceso 2232371 5.8.1.0 Cuando una puerta se configura con más de un sensor de puerta, los eventos de Puerta abierta y Puerta cerrada se informan con el cambio de estado de cada entrada desde el modo fuera de línea.
Acceso 2197119 5.8.1.0 En la página Periféricos de las unidades de Synergis™ Cloud Link, puede editarse el Tipo de lector para lectores controlados por los módulos de interfaz, aunque modificar el ajuste en la Config Tool no afecta el ajuste en Synergis™ Softwire.
Todos 2258206 5.8.1.0 Tableros de control: En widgets de Salud, los cambios en el ancho y la posición de las columnas de la tabla no persisten de los clientes de Security Desk 5.8 (Disponibilidad General) a los clientes de versiones posteriores de Security Desk.
Solución: Actualizar todos los clientes de Security Desk a 5.8.1.0 o una versión posterior.
Todos 2228289 5.8.1.0 Desde la tarea de Tableros de control en un cliente de 5.8 GA, si intenta abrir una tarea Tablero de control del estado de salud que se guardó en una versión más reciente de Security Center, la tarea de Tableros de control se cierra sin advertencia.
Solución: Actualizar todos los clientes de Security Desk a 5.8.1.0 o una versión posterior.
Panasonic 2237020 5.8.1.0 Unidades Panasonic: No todos los ajustes de color de la página web de la unidad están disponibles en la página Color de la unidad en Security Center.
Video 2250588 5.8.1.0 Cámaras ONVIF: Al enviar comandos auxiliares PTZ de un cliente 5.7 a una cámara en un Archiver 5.8, se envían comandos incorrectos.
Solución: Actualizar los clientes a 5.8.
Video 2226885 5.8.1.0 Al reproducir de la periferia con muchas cámaras de alta resolución al mismo tiempo, el caché de reproducción de la unidad del Archiver puede exceder el valor configurado de 2 GB y consumir demasiado espacio en el disco.
Video 2216291 5.8.1.0 Cuando un Archiver con múltiples agentes está en advertencia, en el informe del Estado del sistema, todos los servidores para ese Archiver se muestran en la advertencia, aunque solo uno de los agentes esté afectado.
Todos 2047847 5.7 SR5 A partir de Security Center 5.7 SR4, la actualización de la base de datos del Directory que contiene las imágenes de los tarjetahabientes puede tardar más de lo habitual.
DMP 1423670 5.7 SR5 Paneles de intrusiones DMP: Cuando usa el teclado del panel para cambiar la omisión de entrada a Activado, el panel no envía el estado de la entrada a Security Center.
HID 799463 5.7 SR5 HID: Si una puerta se abre mientras la unidad está fuera de línea, los eventos de solicitud de salida Activada/Desactivada se registran en Security Desk cuando la unidad vuelve a estar en línea, aun cuando la opción Ignorar evento de solicitud de salida mientras la puerta está abierta está habilitada en la unidad.
Video 2045458 5.7 SR5 Cámaras Sony SNC-HMX70 y Bosch con lentes ojo de pez incorporadas: En la página web de la unidad, la modificación de la variante de aplicación de Normal a Corrección de la Distorsión puede hacer que las transmisiones de esa unidad en la Config Tool desaparezcan y vuelvan a aparecer continuamente o permanezcan fuera de línea.
Solución: Borre la unidad de video de Config Tool antes de modificar la variante de aplicación en la página web de la unidad y, luego, vuelva a agregar la unidad.
Video 1904826 5.7 SR5 El video SRTP en vivo se detiene en el servidor principal del Archiver cuando el servidor secundario del Archiver realiza el archivamiento redundante.
Solución: No active el archivamiento redundante o use UDP de unidifusión en lugar de multidifusión.
Web Client 1002566 5.7 SR5 No puede activar alarmas federadas, incluso si tiene el privilegio de Activar alarma.
Acceso 1938701 5.7 SR4 Después de que se registra un visitante y, luego, se configura como inactivo, se puede borrar al visitante, pero no se puede registrar su salida.
ALPR 1756959 5.7 SR3 Si actualiza el servidor del Archiver a Security Center 5.7 SR1 mientras el servidor del Directory y el ALPR Manager siguen en la versión Security Center 5.7 GA, ya no se reciben lecturas de placas de las cámaras Sharp.
Bosch 1956161 5.7 SR4 Las secuencias de grabación en la periferia no se pueden recuperar de una unidad Bosch detrás de una Conversión de Direcciones de Red (NAT, por sus siglas en inglés) que utiliza un firmware 4.00 o superior.
Solución: Use un firmware 3.52 o 3.53 en la unidad Bosch.
Hanwha 1892004 5.7 SR4 En Config Tool, después de agregar el codificador SPE-1610 con la Herramienta de inscripción de la unidad, solamente se muestran 5 de los 16 canales de video en la vista del área.
Hanwha 1924256 5.7 SR4 Codificadores SPE-1610: Menos de un minuto después de agregar la unidad en Config Tool, no todas las cámaras pueden comenzar a transmitir en Security Desk al mismo tiempo.
Video 1925596 5.7 SR4 Si agrega un micrófono a una cámara, el micrófono no se incluye en la caché hasta que el token expira.
Video 1582418 5.7 SR4 En la ventana de Video en vivo de una cámara PTZ en la tarea de Video de Config Tool, no se respetan las coordenadas que especificó para la opción de Movimiento absoluto.
Panasonic 1747544 5.7 SR3 Panasonic WV-X4171: Cuando el modo de captura de la cámara se configura en Ojo de pez + Quad PTZ, en Security Desk, si utiliza el zoom en el widget de PTZ, el mosaico no entra en el modo de corrección de distorsión.
Solución: En el widget de Cámaras, haga clic en Alternar zoom digital antes de usar el zoom en el widget de PTZ.
Todos 1716732 5.7 SR2 Es posible que los usuarios no administradores que tienen el privilegio de Agregar usuarios no puedan conceder acceso a la partición a los usuarios que crean si ellos mismos no tienen acceso a todas las particiones de una jerarquía determinada.
Todos 1478998 5.7 SR2 Al generar un informe de Historial del estado de salud o de Estadísticas del estado de salud, el filtro de Entidad de origen muestra todas las entidades federadas, en lugar de mostrar solo las cámaras federadas.
Todos 1462536 5.7 SR2 Al reiniciar o mover una unidad de video de un Archiver a otro, en el informe del Historial del estado de salud, los eventos de salud detallados son Conexión con la cámara detenida de manera inesperada y Conexión con la unidad detenida de manera inesperada en lugar de Detenida por el usuario.
Todos 1448973 5.7 SR2 En la tarea de Estado del sistema, cuando selecciona Zonas de la lista de Monitorear, la consulta no arroja resultados, a pesar de que las zonas existan en Security Center.
Todos 1177861 5.7 SR2 Cuando una función utiliza una base de datos SQL que se ejecuta en una unidad de red, la opción de Notificarme al alcanzar: Espacio en disco no funciona.
Axis 1586076 5.7 SR2 Axis: Al mover una unidad a un Archiver actualizado (5.7 GA o versiones más recientes), la unidad mantiene su configuración antigua y no está disponible la configuración de códecs. La configuración de códecs solo está disponible para unidades que se agregaron en Security Center 5.7 GA o versiones más recientes.
ESCONDIDO 1745730 5.7 SR2 Eventos a toma de acción de HID para zonas de HW: Si la Zona Activa se configura como el evento que activa la acción, la acción configurada se activa cuando el estado de activación de la zona pasa de Desactivado a Activado con la entrada de la activación ya activa.

Si Zona Normal se configura como el evento que activa la acción, la acción configurada no se activa cuando el estado de activación de la zona pasa de Activado a Desactivado.

Video 1700823 5.7 SR2 En la tarea de Monitorear, si un mosaico muestra el mensaje Información de seguridad insuficiente y, luego, instala el certificado de encriptación en la máquina cliente, debe agregar o eliminar la cámara de manera manual del mosaico para actualizar la transmisión.
Video 1563930 5.7 SR2 Si modifica la rotación de video de una cámara con codificación en Wavelet en la Config Tool, se muestra un error cuando intenta ver la transmisión de video en Security Center.
Videos 1478882 5.7 SR2 Cuando la conversión de video de una Cámara Corporal (BWC, por sus siglas en inglés) está en progreso, lanzar una consulta desde la tarea de Archivos de Security Desk no arroja resultados actualizados.
Videos 1475877 5.7 SR2 Cuando la resolución de video está configurada en 4K, configurar la rotación de la imagen de la cámara en la Config Tool o generar una miniatura en Security Desk provoca un aumento en el uso de la CPU.
Video 1046280 5.7 SR2 Después de transferir video de una BWC a Security Center, es posible que haya pequeñas brechas en la cronología del video, aunque no falte video.
Video 942703 5.7 SR2 Los videos de una BWC se archivan según el período de retención configurado en el Archiver en donde se almacena el video. Si cambia el Archiver asignado al usuario de la cámara, el período de retención no cambia para el video almacenado en el Archiver original, incluso si la configuración de Heredado de Archiver está seleccionada.
Acceso 1190526 5.7 SR1 Cuando agrega una zona de hardware, si el estado inicial de la entrada es inactivo, la entrada aparece como desconocida en la tarea de Estado del sistema.
Acceso 1037274 5.7 SR1 La Última hora de sincronización que se muestra en la función del Global Cardholder Synchronizer se actualiza incluso si los cambios de la carpeta fuente no provocan cambios en la carpeta de destino.
Todos 1184208 5.7 SR1 En una estación de trabajo donde está instalado .NET 4.6.1, si reproduce una superposición de video que fue generada en .NET 4.6.2, el generador agregará la propiedad de PixelsPerDip al XAML generado y el reproductor mostrará una excepción porque la propiedad no existía en las versiones anteriores de .NET.
Acceso 1179902 5.7 (Disponibilidad General) Global Cardholder Synchronizer (GCS): Si la función GCS se ejecuta en un servidor de expansión con Security Center 5.6 o anterior, tendrá problemas de sincronización cuando el servidor del Directory al que está conectado se actualice a Security Center 5.7 o posterior.
Acceso 1113100 5.7 (Disponibilidad General) GCS: Después de desactivar la función del GCS (que está fuera de línea) y de seleccionar un tarjetahabiente compartido, el campo de Autorización de seguridad se muestra en gris y es de solo lectura, pero debería poder modificarse.
Acceso 1067500 5.7 (Disponibilidad General) Si un área está configurada con interbloqueo y una de las puertas tiene un horario de desbloqueo, usted recibe un mensaje de Error de configuración de interbloqueo, incluso si la configuración es válida.
Acceso 1039753 5.7 (Disponibilidad General) Si la función del GSC y la función de Federation™ se ejecutan en el mismo servidor y apuntan a la misma carpeta, la sincronización de las entidades federadas provocan que el GCS ingrese en un estado de advertencia debido a los intentos constantes de sincronización.
Solución: Ejecute la función de Federation™ y la función del GCS en servidores diferentes.
Acceso 1037563 5.7 (Disponibilidad General) En un dispositivo Synergis™, si configura el Interbloqueo a Bloqueo de puerta única y luego habilita la regla de acompañante de visitantes en la misma área, el acceso siempre se denegará cuando el visitante y el acompañante intenten ingresar al área debido a que no es una configuración válida.
Acceso 1029849 5.7 (Disponibilidad General) GCS: Si ya existe una partición global en el servidor primario cuando una función del GCS se crea en un servidor remoto, esta partición global no aparece en la lista de particiones a menos que se actualice la página cambiando las pestañas o agregando otra partición global.
Acceso 1003002 5.7 (Disponibilidad General) GCS: Al trabajar desde el servidor que hospeda la función del GCS, si cambia el tarjetahabiente asignado de una credencial de global a local, se emite una advertencia por dependencias faltantes. No puede haber una credencial compartida asignada a un tarjetahabiente local.
Acceso 1002738 5.7 (Disponibilidad General) GCS: Cuando una función del GCS administra muchas entidades, tarda bastante tiempo en precargar la información de ambas carpetas.
Acceso 1000780 5.7 (Disponibilidad General) GCS: Si la función del GCS se reinicia mientras está en estado de conflicto debido a un excedente de una limitación de licencia, el ítem conflictivo se borrará cuando se reinicie la función.
Acceso 956063 5.7 (Disponibilidad General) GCS: Si un usuario agrega un grupo de visitantes que contiene tarjetahabientes existentes a una partición global (lo cual no es una acción recomendada), el grupo de visitantes no se sincronizará de manera correcta y no podrá agregar visitantes a este grupo desde Security Desk.
ALPR 1126908 5.7 (Disponibilidad General) Si no actualiza todas las bases de datos del Archiver antes de actualizar su base de datos de ALPR, es posible que tenga que reiniciar el servicio de Genetec™ Server para poder guardar imágenes y datos.
ALPR 1050767 5.7 (Disponibilidad General) Cuando un usuario pertenece a una partición que no tiene acceso al Archiver, pero tiene acceso al ALPR Manager, este último muestra la advertencia "No hay un Archiver seleccionado", y el Archiver particionado no se muestra.
Dahua 956724 5.7 (Disponibilidad General) En Security Center, las capacidades PTZ completas a veces se muestran como disponibles para cámaras que solo tienen capacidades de zoom. Si intenta usar un comando que no está admitido, la cámara podría reiniciarse.
ESCONDIDO 1154809 5.7 (Disponibilidad General) Regla de Acceso en Línea de HID: Cuando una puerta tiene dos reglas de acceso con un campo establecido en verdadero y el otro campo establecido en falso, si la unidad se desconecta, las reglas de control de acceso no funcionan bien en la puerta.
HID 1113092 5.7 (Disponibilidad General) Cuando un área controlada por una unidad HID tiene el interbloqueo habilitado y se activa la entrada de bloqueo total, una solicitud de acceso para un tarjetahabiente que tiene acceso a la puerta resulta en que se informe de un evento de acceso concedido a pesar de que la puerta no se desbloquea.
HID 1105099 5.7 (Disponibilidad General) HID: Cuando la entrada de la zona está activa antes de que la zona se active, no hay eventos que indiquen que la zona está en estado activo en el momento en que la zona fue activada.
HID 1035525 5.7 (Disponibilidad General) Si una unidad HID está fuera de línea, los eventos a toma de acción para las zonas de Hardware no activan una salida en un evento de Zona activada/desactivada.
HID 1015091 5.7 (Disponibilidad General) Si se ha activado la entrada de manipulación para una unidad HID, la unidad quedará en estado de advertencia, incluso si la entrada está configurada como desviada (deshabilitada).
Pelco 973871 5.7 (Disponibilidad General) Después de cambiar la configuración de calidad de video en las unidades ES532L o ES5350, usted recibe mensajes de transmisión perdida y solicitudes de transmisión de video en vivo.
Video 1165630 5.7 (Disponibilidad General) Si el Archiver se reinicia al mismo tiempo en que una cámara con grabación en la periferia está siendo bloqueada y un operador está monitoreando la cámara, esta puede mostrarse como desbloqueada hasta que vuelva a cargarse el mosaico en la tarea de Security Desk Monitorear.
Videos 1163477 5.7 (Disponibilidad General) Si bloquea la operación mientras un Archiver está en un evento de Se perdió la base de datos, puede resultar en secuencias desbloqueadas para los usuarios de nivel inferior.
Video 1112282 5.7 (Disponibilidad General) Luego de actualizar a Security Center 5.7 GA, las direcciones de multidifusión de su cámara podrían cambiar.
Videos 1104038 5.7 (Disponibilidad General) Al realizar transferencias breves de archivos con encriptación entre funciones del Archiver, por ejemplo, cada minuto, es posible que no pueda ver el video completo antes de transferirlo porque falta la información de la clave de encriptación.
Videos 1052298 5.7 (Disponibilidad General) Si tiene funciones instaladas en múltiples máquinas y cambia el puerto RTSP del Media Router, se registra una excepción en el Visor de Eventos.
Videos 1050756 5.7 (Disponibilidad General) Si un Archiver se desconecta mientras está visualizando video en modo de reproducción y pasa a visualizar video en vivo durante el tiempo de inactividad, el almacenamiento en caché en vivo podría no funcionar una vez que el Archiver vuelva a conectarse.
Video 1042164 5.7 (Disponibilidad General) Si el redirector está usando un puerto para RTP, pero ese puerto ya está en uso, el redirector no puede conectarse al puerto de manera correcta y usted recibe un mensaje de error de Transmisión no disponible cuando intenta visualizar un video en vivo.
Videos 1037719 5.7 (Disponibilidad General) Si agrega un marcador a una cámara que contiene solo grabaciones en la periferia, puede seleccionar Proteger el video de ser borrado y seleccionar un período de retención a pesar de que las grabaciones en la periferia no pueden protegerse de ser borradas. No se emite ninguna advertencia.
Videos 1029605 5.7 (Disponibilidad General) Al realizar un diagnóstico de una unidad que está fuera de línea, usted recibe los mensajes de error Falló el ping y Esquema de autenticación rechazado por el agente, incluso si se usa la autenticación básica para esta unidad.
Video 1019840 5.7 (Disponibilidad General) Si ocurre un problema con la grabación mientras una cámara está en Modo de mantenimiento, después de deshabilitar el Modo de mantenimiento, la cámara no se muestra en amarillo y ya no indica que hay un problema.
Video 900815 5.7 (Disponibilidad General) Si una cámara tiene grabación en la periferia y esta cámara se está bloqueando, el operador aún puede ver el video seleccionando la fuente de reproducción específica de la cámara.
Web Client 998171 5.7 (Disponibilidad General) Eliminar una característica de Config Tool no la elimina de Web Client.
Todos 1011458 5.6 SR4 Conmutación por error del Directory: Cuando se pierde la base de datos SQL utilizada para la conmutación por error del Directory, la función del Directory Manager entra en estado de advertencia, pero no hay evento en la tarea de Historial del estado de salud.
BCD 896252 5.6 SR4 BCD-GHP-QSI7-MT-8: Las máquinas con procesadores Skylake usan muchos recursos de la CPU y son muy lentas.
Panasonic 985438 5.6 SR4 Panasonic WV-V2530 y V-series: La transmisión de video en RTSP sobre HTTP en formato H.264 o MJPEG no funciona.
Samsung 1004844 5.6 SR4 Samsung SRM-872: Cuando reproduce secuencias de videos desde dos cámaras diferentes, las imágenes de una de las cámaras saltarán para coincidir con el tiempo de la otra cámara.
Samsung 982885 5.6 SR4 Samsung SRM-872: Cuando está habilitada la hora de verano en la unidad, las secuencias de videos que se reproducen desde la tarea de Archivos comienzan una hora antes de la Hora de inicio.
Samsung 771640 5.6 SR4 SRM-872: El control PTZ no funciona para la cámara conectada al grabador de video en red SRM-872.
Samsung 555772 5.6 SR4 SRM-872: En la Config Tool, configurar la Configuración de relés de salida en la pestaña de Periféricos de la unidad no tiene efecto.
Sony 1018905 5.6 SR4 Cuando los filtros de Decisión de coincidencia en la Configuración de VMF se configuran en la página web de las cámaras, se activa el evento incorrecto o ningún evento en Security Center.
Video 999439 5.6 SR4 Si intenta agregar una cámara poco después de eliminarla, se activa un evento de Ya está agregada y la cámara no puede agregarse.
ALPR 958943 5.6 SR2 Administración de estacionamiento: Cuando una lectura de entrada es incorrecta y no coincide con la lectura de salida, editar la lectura de entrada para que coincida con la lectura de salida no completará la sesión de estacionamiento. La sesión permanece abierta hasta que alcanza el tiempo máximo de sesión.
ALPR 900273 5.6 SR2 Si se borra una cámara Sharp mientras la función del ALPR Manager está fuera de línea, la información de flujos de fusión asociada y los datos protegidos no se borran con la cámara Sharp.
Solución: No borre una cámara Sharp mientras la función del ALPR Manager esté fuera de línea.
ALPR 893909 5.6 SR2 La función del Report Manager tiene un valor de tiempo de espera predeterminado de seis minutos, lo cual es un problema para los informes ALPR que tardan seis minutos en completarse.
Solución: Cambie el valor de tiempo de espera de la función del Report Manager:
  1. Abra el archivo GeneralSettings.gconfig en la carpeta de configuración con un editor de texto.

    La carpeta de configuración predeterminada se encuentra en la carpeta de instalación de Security Center (C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.6\ConfigurationFiles).

  2. Aumente el valor de <ReportGeneration Timeout="timeoutInMs"/>.

    Por ejemplo, si quiere un valor de tiempo de espera de veinte minutos, introduzca <ReportGeneration Timeout="1200000" />.

HID 976511 5.6 SR2 Compatibilidad con versiones anteriores: Las unidades HID VertX V100,V200,V300 aparecen fuera de línea cuando la función del Access Manager está en un servidor de expansión que ejecuta Security Center 5.5 y el servidor primario que ejecuta Security Center 5.6.
ESCONDIDO 945037 5.6 SR2 Cuando se habilita la configuración de Tarjeta y PIN para un lector y el tarjetahabiente introduce un PIN válido, pero no desliza su tarjeta, el evento que surge es Acceso Denegado Credencial Desconocida. Debería ser Acceso Denegado Credencial de PIN No Válida.
ESCONDIDO 890066 5.6 SR2 Edge EVO: Si el tiempo configurado de Rebloqueo de puerta después de su apertura es mayor que el Tiempo de concesión. El Rebloqueo de puerta después de su apertura no se respeta.
Mapas 933287 5.6 SR2 Compatibilidad con versiones anteriores: Cuando una máquina cliente de Security Desk ejecuta Security Center 5.5 pero está conectada a un servidor 5.6, no puede ver un mapa ESRI en un mosaico.
Axis 913792 5.6 SR1 P3707-PE: Si está usando la aplicación AXIS Video Motion Detection (VMD) 3.x para la detección de movimientos en la unidad y se configuran zonas de movimiento, cuando rota la imagen del video, la unidad de video se desconecta.
ALPR 800458 5.6 SR1 No puede asignar una lista activa a múltiples zonas de estacionamientos si están administradas por las funciones del ALPR Manager.
ALPR 795758 5.6 SR1 Tras mover una zona de estacionamiento de una función del ALPR Manager a otra, no puede consultar las actividades y las sesiones de estacionamientos antiguas para la zona de estacionamiento.
ALPR 726177 5.6 SR1 El evento de Cambió la lista activa no se genera para las listas activas que solo están asignadas a Genetec Patroller™. La lista activa debe estar asignada a una función del ALPR Manager.
Acceso 1048053 5.6 (Disponibilidad General) En un sistema que ejecuta una función del Access Manager en el modo de compatibilidad con versiones anteriores para Security Center 5.5 o versiones anteriores, los módulos de interfaz de una unidad Synergis™ Softwire se mostrarán como Fuera de línea, pero los dispositivos secundarios se mostrarán como En línea.
Solución: Actualizar el Access Manager.
DSC 121718 Plugin - DSC 4.0 Cuando cambia el nombre de la entidad de una unidad DSC, el cambio de nombre no se refleja en las particiones y zonas asociadas.
Solución: Borre y vuelva a crear la unidad con un nombre nuevo.
Acceso 697778 5.6 (Disponibilidad General) Cuando busca credenciales sin usar en el informe de Configuración de credenciales, las credenciales de los tarjetahabientes federados no se incluyen en los resultados.
Todos 889969 5.6 (Disponibilidad General) Windows 7, 8.1: Si la opción de Conexión resistente está habilitada y la función de Federation™ se desconecta de un servidor federado del Directory de Security Center que utiliza la versión 7 u 8.1 de Windows, es posible que la función de Federation™ no se muestre en un estado de advertencia.
Todos 781950 5.6 (Disponibilidad General) Mapas: Cuando visualiza mapas federados en Security Desk, no se muestran las capas de KML.
Todos 750320 5.6 (Disponibilidad General) Mapas: Si está usando Security Desk en un escritorio remoto, los mapas ESRI ArcGIS pueden provocar que Security Desk se congele.
Solución: Deshabilite la aceleración de hardware para Security Desk al iniciar Security Desk desde el símbolo del sistema usando SecurityDesk.exe -nohwa como la línea de comandos.
Todos 747939 5.6 (Disponibilidad General) Mapas: no puede visualizar los mapas federados que fueron creados usando un proveedor de mapas ESRI en Security Desk.
Arecont 791328 5.6 (Disponibilidad General) Al agregar unidades de video Arecont en Security Center, el valor de frecuencia de iluminación se cambia a 60 Hz.
Solución: Luego de agregar la unidad, cambie el valor de frecuencia en la Config Tool.
Axis 824875 5.6 (Disponibilidad General) Control de mandos de Axis T8311: Después de soltar el control de mandos, el motor PTZ sigue desplazándose durante alrededor de un minuto.
HID 889123 5.6 (Disponibilidad General) Unidades VertX EVO, Edge EVO EH400: Si la configuración del lector de una puerta está establecida como Usar tarjeta y PIN y la configuración está sincronizada con la unidad, entonces si presenta su tarjeta en el lector, pero no introduce un PIN, el evento de tiempo de espera no se recibe en Security Desk.
ESCONDIDO 875893 5.6 (Disponibilidad General) Controladores heredados: El firmware 2.2.7.300 y versiones anteriores tienen un problema de pérdida de memoria que ocurre durante la sincronización y que puede provocar que falle la sincronización y que se reinicie el controlador.
ESCONDIDO 875891 5.6 (Disponibilidad General) Si usa la Unit Firmware Update tool para actualizar una unidad que tiene el Modo seguro deshabilitado, entonces la unidad se desconectará después de la actualización.
Solución: Para las unidades EVO, emita la actualización de firmware desde la Config Tool. Para las unidades heredadas, inicie sesión en la página web de la unidad después de la actualización del firmware y habilite de manera manual las capacidades de FTP y Telnet.
ESCONDIDO 875885 5.6 (Disponibilidad General) Los controladores HID Edge y VertX tienen una vulnerabilidad que permite que alguien que inició sesión como usuario raíz ejecute código de manera remota. La vulnerabilidad podría aprovecharse usando el servicio de detección UDP del controlador para inyectar comandos en el controlador, lo cual compromete la seguridad del controlador. No es necesaria la autenticación para sacar provecho de esta vulnerabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo KBA01448 de la Base de Conocimientos.
ESCONDIDO 875884 5.6 (Disponibilidad General) El firmware 2.3.1.793 para VertX EVO y 2.3.1.927 para Edge EVO son vulnerables al error Heartbleed. La vulnerabilidad ha sido arreglada en la versión 3.3.1.1168 y más recientes.
ESCONDIDO 875883 5.6 (Disponibilidad General) No puede volver a una versión anterior del firmware de una unidad HID después de actualizar a 2.3.1.841 para Edge EVO o a 2.3.1.791 para VertX EVO.
Samsung 505978 5.6 (Disponibilidad General) SRM-872: No se admite la salida de audio.
Video 888189 5.6 (Disponibilidad General) Security Desk: La opción de Seleccionar fuente de reproducción en los comandos del menú del mosaico no siempre muestran todas las fuentes de reproducción para una cámara.
Solución: Seleccione Todas las fuentes para ver la lista completa de fuentes de reproducción.
Videos 796783 5.6 (Disponibilidad General) Si un Auxiliary Archiver está grabando una transmisión de video que está siendo redirigida desde un sitio remoto que tiene un límite de ancho de banda máximo establecido, y ese límite ha sido alcanzado, la transmisión de video se pierde, pero el archivo de video grabado no se cierra de inmediato. Como resultado, es posible que haya brechas en la cronología del archivo de video.
Videos 771688 5.6 (Disponibilidad General) Si está duplicando archivos de video en otro Archiver con la transferencia de archivos y el progreso de la transferencia es lento debido al ancho de banda limitado, no se le notificará.
Video 697952 5.6 (Disponibilidad General) Si el protocolo PTZ de una cámara no admite las posiciones absolutas de desplazamiento horizontal o vertical, ocurre una conmutación por error en la función del Map Manager, el FOV de la cámara PTZ puede no mostrar la orientación correcta en el mapa, y mover el FOV puede no mover el motor PTZ.
Web Client 793868 5.6 (Disponibilidad General) No puede ver video desde cámaras Omnicast™ 4.x federadas en Web Client.
Web Client 750609 5.6 (Disponibilidad General) Después de arrastrar una cámara al área de trabajo, la cronología no se muestra hasta que usted mueva el mouse fuera del mosaico y desplace el mouse de nuevo sobre el mosaico.
Intrusión 1040730 5.5 SR5_CU8 Si una unidad de detección de intrusiones Honeywell o DMP se elimina mientras la unidad está en línea, no puede volver a agregarse. En lugar de eso, la ventana de Inscripción de la unidad muestra el mensaje Ya está agregada, a pesar de que la unidad ya no está en Security Center.
Solución: Reinicie la función del Intrusion Manager.
Todos 743511 5.5 SR4 Las rutas de red no se crean para las redes federadas.
Bosch 758066 5.5 SR4 Unidades Bosch VG5: Los eventos de video analíticas no se reciben en Security Center.
Samsung 744585 5.5 SR4 Samsung SNO-8081R: La unidad no puede transmitir video a 60 fps en Security Center si la opción SSDR está ACTIVADA en la página web de la unidad.
Samsung 744528 5.5 SR4 SNO-808IR: La transmisión de video se pixela y congela cuando la resolución está establecida en 2592 x 1464 o 2592 x 1944.
Samsung 744231 5.5 SR4 SNO-818IR: Si está usando Multidifusión como el Tipo de conexión para el micrófono, el audio no funciona.
Solución: Asegúrese de que la multidifusión para el audio esté habilitada en la página web de la unidad para el perfil Móvil.
Samsung 508634 5.5 SR4 Samsung SRM-872: Solo puede ver un máximo de dos transmisiones de video en modo de reproducción en la periferia al mismo tiempo.
Vídeo 737510 5.5 SR4 Cámaras ONVIF: El tipo de conexión Mejor disponible no es compatible con las cámaras ONVIF, pero la opción está disponible si agrega la unidad usando la Herramienta de inscripción de la unidad.
Bosch 674379 5.5 SR3 Bosch: En la página de Propiedades en Config Tool, cambiar el Puerto de detección de una unidad provoca que la unidad se desconecte.
Solución: Haga clic con el botón derecho sobre la unidad y vuelva a agregarla con el nuevo puerto de detección.
Arecont 584113 5.5 SR2 Arecont AV8365DN, AV8185DN: La unidad de detección de movimientos no funciona cuando las transmisiones están establecidas en H.264.
Axis 573154 5.5 SR2 Axis P3707-PE: La reproducción de video grabado en la periferia no funciona bien cuando avanza rápido, retrocede o busca un momento específico.
Samsung 573927 5.5 SR2 Samsung: El ciclado mediante las cámaras de la serie Samsung Wisent Lite en la tarea de Monitorear provoca una falla en las cámaras.
Samsung 507334 5.5 SR2 Samsung: Realizar una transferencia de archivos a veces falla de forma inesperada.
Acceso 601549 5.5 (Disponibilidad General) No es recomendable usar una configuración de Vencimiento de tarjetahabiente o credencial con Federation™. Si el tarjetahabiente o la credencial vencen en un sitio federado (por ejemplo, al usar la opción de Establecer vencimiento en el primer uso), el estado del tarjetahabiente o la credencial no se sincronizará en el sitio que hospeda.
Acceso 546220 5.5 (Disponibilidad General) E/S global: Para un servidor federado de Security Center 5.5, el widget de armar/desarmar para las zonas E/S se deshabilita cuando la unidad maestra está fuera de línea.
Acceso 506048 5.5 (Disponibilidad General) Después de modificar un comportamiento de salida asignado de una zona E/S, debe realizar una sincronización manual de la unidad maestra para que se aplique el comportamiento de salida modificado.
Acceso 474260 5.5 (Disponibilidad General) Config Tool: La unidad del control de acceso permanece en estado de advertencia (amarillo) cuando la interfaz de puerta se borra antes que la entidad de puerta.
Todos 549272 5.5 (Disponibilidad General) Los registros de auditoría no se registran cuando cambia los valores en la pestaña de Hardware en la Unidad Synergis™ en Config Tool.
Aperio 540376 5.5 (Disponibilidad General) Modo Paso (deslizar dos veces): El modo Paso no funciona si la puerta está configurada para volver a bloquearse una vez que se cierra.
Sony 526578 5.5 (Disponibilidad General) Sony: Al usar la cámara RM-NS1000, el botón de Pausa no funciona en el Modo en vivo.
Solución: Ejecute Security Desk en 32 bits. Para hacer esto, navegue hasta C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.5\SecurityDesk32.exe.
Video 2366755 5.5 (Disponibilidad General) No puede abrir archivos G64 de manera local en una computadora Mac.
Solución: Instale Windows o revise el video usando el Web Client.
Video 2366740 5.5 (Disponibilidad General) Desempacar un grupo de áreas que contiene más de 16 cámaras genera una falla con el mensaje de error No hay suficientes mosaicos libres para procesar su operación.
Solución: Para desempacar más de 16 cámaras a mosaicos de la tarea de Monitorear, debe comunicarse con el soporte para solicitar una característica.
Video 499286 5.5 (Disponibilidad General) Al exportar un video que se graba desde múltiples fuentes, el audio o los metadatos pueden perderse en la exportación.
Todos 385441 5.4 SR3 Si la tarjeta de video del sistema tiene más de 4 GB de memoria, el cuadro de diálogo de información de Hardware no muestra la cantidad correcta de memoria.
Axis 341115 5.4 SR3 La tasa de cuadros puede ser más lenta de lo esperado cuando usa RTSP sobre TCP o RTSP sobre HTTP en MJPEG.
Pelco 541386 5.4 SR3 IMM12027: Las imágenes panorámicas están distorsionadas cuando un objeto que se mueve rápido cubre las cuatro cámaras al mismo tiempo.
Solución: Restablezca el mosaico de monitoreo de la "Cámara 1" y comience una nueva sesión de monitoreo en el mismo mosaico.
Dynacolor 501799 5.4 SR2 Las unidades de video Dynacolor Z4SA-D tienen un pin de entrada. Al agregarse a Security Center, el sistema muestra 16 pines de entrada para la cámara.
Moxa 219200 5.4 SR2 Cuando la cámara Moxa Vport 36 se configura para la transmisión multidifusión, la cámara podría perder la conexión con Security Center si la transmisión comenzó y se detuvo varias veces.
Samsung 392516 5.4 SR2 No puede configurar la entrada de la alarma en las cámaras Samsung SNP-5200. Los eventos generados desde la entrada de la cámara no se reflejan en Security Center.
Video 486339 5.4 SR2 Para los sistemas que incluyen cámaras Axis y Panasonic que admiten sensibilidad por zona y que están configuradas para realizar la detección de movimientos en la unidad, la actualización de Security Center de una versión anterior a 5.3 LA (incluyendo Omnicast™) a cualquier versión superior o igual a 5.3 LA restablecerá la sensibilidad de todas las zonas de movimientos de la cámara al 99%.
Acceso 396679 5.4 (Disponibilidad General) Zona: Cuando activa una zona y configura un Retraso de entrada, solo el primer evento y un evento de Zona activada se generan para la zona.
Todos 379423 5.4 (Disponibilidad General) Conmutación por error: Luego de la conmutación por error de la función del Map Manager, los mapas que fueron creados usando imágenes están en blanco.
ALPR 372523 5.4 (Disponibilidad General) En la tarea de Monitorear, al visualizar el modo de mapa, alternar entre los mapas limpia la lista de eventos.
ALPR 372151 5.4 (Disponibilidad General) En la tarea de Mapas de Security Desk o en Diseñador de mapas de Config Tool, si deseleccionó una capa que muestra lecturas desde una cámara Sharp fija, las nuevas lecturas todavía se muestran en el mapa.
Solución: Para detener que se muestren nuevas lecturas en el mapa, puede hacer clic derecho en la cámara Sharp en la tarea de Mapas y seleccionar Ocultar eventos. De manera alternativa, puede bloquear todas las lecturas de placas de matrícula seleccionando Opciones > Eventos y desmarcando la casilla de verificación de Lectura de placas de matrícula.
ALPR 333734 5.4 (Disponibilidad General) Cuando ocurre una conmutación por error, la función de ALPR no se reconecta con cámaras Sharp Fijas si las cámaras Sharp están configuradas con la opción de "forzar conexión".
Sony 352466 5.4 (Disponibilidad General) Cámaras PTZ de 5.ª generación: Al grabar en la periferia, las cámaras pueden no tener respuesta y, en ocasiones, girar de manera incontrolable.
Video 387302 5.4 (Disponibilidad General) Luego de cambiar la dirección de inicio de multidifusión del Media Router, la multidifusión de la cámara no se actualiza.
Solución: Actualice de forma manual la dirección multidifusión en la Config Tool.
Videos 352715 5.4 (Disponibilidad General) El video en vivo y en modo de reproducción dejan de funcionar cuando la memoria del Archiver llega a 1.2 GB.
Solución: Instale Microsoft KB 2588507 para corregir el problema.
Vivotek 368949 5.4 (Disponibilidad General) Vivotek IP9171-HP: No puede ver video que fue grabado en la periferia en modo de reproducción.
Solución: Visualice la reproducción desde la página web de la unidad.
Vivotek 365649 5.4 (Disponibilidad General) FD9371-EHTV, IP9171, IP9171-HP: Al hacer un restablecimiento de fábrica, la Plataforma de Desarrollo de la Aplicación de Vivotek requerida para el Protocolo de Genetec™ podría borrarse de forma accidental.
Solución: Reinstale la Plataforma de Desarrollo de la Aplicación de Vivotek con un firmware 1.0.1.4 o más reciente.
Arecont 400132 5.3 SR4 La unidad Arecont AV5585PM muestra los errores de transmisión perdida cuando sus cámaras se desconectan con frecuencia durante el ciclado de tareas de Security Desk.
American Dynamics 296381 5.3 SR3 ADCi800-D021: Cuando el tipo de conexión está establecido en Multidifusión, la entrada de audio en vivo del Micrófono no funciona.
Bosch 352095 5.3 SR3 Cuando mueve una unidad Bosch de un Archiver a otro, la extensión de Bosch no se elimina del Archiver original.
NOTA: Borre la extensión de Bosch de forma manual del Archiver.
Honeywell 355279 5.3 SR3 Los paneles de control de acceso de Honeywell están etiquetados como paneles Mercury en Security Center.
Speco 343664 5.3 SR3 Speco 02B5: No se muestran los eventos de detección de movimientos de la unidad.
Speco 343644 5.3 SR3 Speco 02B5: Los cambios en el estado del pin de entrada no se detectan y no se muestran los eventos en la Alarma.
Axis 342725 5.3 SR2 Al realizar una grabación en la periferia, reproducir en la periferia o transferir archivos (goteo de video), debe usar la versión de firmware 5.50 o más reciente.
HID 349528 5.3 SR2 HID: El antirretorno con los controladores HID solo funcionará si el tarjetahabiente tiene una sola credencial. Si el tarjetahabiente tiene más de una credencial, la unidad las administrará de manera individual.
Sony 347660 5.3 SR2 Sony SMC-VM77R2: Cuando agrega o modifica un Tipo de filtro VMF en la página web de la unidad, necesita volver a conectar la unidad en Security Center para ver los eventos en Security Desk.
Sony 328076 5.3 SR2 Sony SMC-VM77R2: Al usar la resolución 4K a 30 fps, no se admiten la detección de movimientos de hardware, la manipulación de cámaras y la detección de rostros.
Video 349497 5.3 SR2 Exportación: Si una cámara está asociada a un Archiver y a un Auxiliary Archiver, y está configurada para grabar audio en uno y no en el otro, el audio podría no incluirse en el archivo exportado.
Solución: Asegúrese de realizar la exportación desde la cámara fuente que está configurada para grabar audio.
Vivotek 287549 5.3 SR2 Vivotek IB8381: Al consultar la lista de secuencias de videos en la tarjeta SD de la unidad, la hora de inicio y finalización UTC son incorrectas.
Todos 279232 5.3 SR1 Herramienta de Recopilación de Datos de Diagnóstico: Los contadores de rendimiento no están instalados en computadoras con Windows XP/2003 de 32 bits.
ALPR 276391 5.3 SR1 Editor de listas activas: No puede buscar valores de cualquier campo de fecha y hora.
American Dynamics 279304 5.3 SR1 American Dynamics ADVEIPSD35N se desconecta cuando solicita un video y el tipo de conexión está configurado en multidifusión.
Bosch 268911 5.3 SR1 Bosch NIN-70122: No se admite la corrección de la distorsión para la reproducción en la periferia.
Bosch 252241 5.3 SR1 La reproducción con retroceso suave no está disponible con los dispositivos Bosch MPEG-2.
Dahua 244558 5.3 SR1 La función de retroceso no está disponible durante la reproducción de la unidad. Genera un mensaje de "Sin datos disponibles" y la reproducción se detiene.
DMP 281217 5.3 SR1 Los mensajes de problema en las áreas activadas resultan en un estado incorrecto después de desactivar el área en la alarma.
Solución: No use los mensajes de problema en los estados de entrada de "Activada Abierta" o "Activada Breve".
Euklis 254090 5.3 SR1 Corrección de la distorsión: Sin una conexión directa (misma subred) de la Config Tool a la cámara, los lentes de corrección de distorsión no pueden configurarse.
Intelbras 279341 5.3 SR1 Debido al largo tiempo de configuración de la unidad Intelbras HDCVI 1016 (5 minutos), la entidad introduce una advertencia de "pérdida de transmisión" cuando solicita el video por primera vez.
Samsung 280529 5.3 SR1 Con frecuencia, la cámara Samsung SNP-6201 se desconecta cuando cambia el tipo de conexión.
Samsung 277890 5.3 SR1 Samsung SNP-3120P: La Config Tool no puede configurar los parámetros de zona y sensibilidad de detección de movimientos de la unidad.
Acceso 241207 5.3 (Disponibilidad Limitada) Obviar una vulneración de antirretorno para Todos los tarjetahabientes de un grupo no funciona.
Solución: En su lugar, utilice grupos de configuración de tarjetahabientes específicos.
Acceso 238045 5.3 (Disponibilidad Limitada) Los eventos de Acceso concedido pueden mostrar "Información no disponible" en la columna de descripción para los visitantes recurrentes.
Acceso 194341 5.3 (Disponibilidad Limitada) En la herramienta de Editor de formato personalizado de tarjetas, el Generador de Secuencia no puede usarse con el tipo de campo UTF-8 Wiegand.
Solución: Utilice un tipo de campo hexadecimal o decimal.
Acceso 115855 5.3 (Disponibilidad Limitada) Si importa más de 5,000 credenciales y tarjetahabientes con imágenes de manera simultánea usando la Import tool, es posible que algunas credenciales ya no estén asociadas a sus tarjetahabientes.
Todos 244441 5.3 (Disponibilidad Limitada) Security Desk: Si se abre una tarea privada o pública y guarda su espacio de trabajo cuando otra tarea está activa, cuando vuelve a iniciar sesión, la tarea activa es la tarea privada o pública, no la tarea que estaba activa cuando la guardó.
Todos 241800 5.3 (Disponibilidad Limitada) Security Desk: Se muestra el mensaje "Ocurrió un error mientras se procesaban eventos pasados de la entidad" cuando abre Security Desk al mismo tiempo que se monitorean varias cámaras.
Todos 235040 5.3 (Disponibilidad Limitada) La lista de particiones disponibles a las que puede agregarse un usuario depende de si las Particiones están expandidas en la sección de Relaciones de la pestaña de Identidad.
Todos 234304 5.3 (Disponibilidad Limitada) Informe de incidentes: Los campos personalizados de incidentes no siempre se actualizan de manera correcta luego de ser modificados.
Solución: Vuelva a generar el informe.
Todos 219222 5.3 (Disponibilidad Limitada) Al usar Security Desk remoto, el bloqueo automático de su estación de trabajo puede deshabilitar el monitoreo remoto.
Todos 212894 5.3 (Disponibilidad Limitada) Si el servidor primario es una máquina más lenta que el siguiente servidor secundario disponible, la función del Directory no conmuta de manera correcta al servidor secundario.
Solución: Ajuste el temporizador de conmutación por error en el servidor secundario. Para hacer esto:
  1. Abra el archivo GeneralSettings.gconfig ubicado en C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.9\ConfigurationFiles.
  2. Agregue la siguiente línea: <FailoverSettings WaitForLeaderTimeout="00:01:00" PositionTimeoutIncrement="00:00:30"/>
Todos 208375 5.3 (Disponibilidad Limitada) No puede adjuntar más de cuatro entidades para la acción de Mostrar una entidad en el Escritorio de seguridad; Security Desk muestra un máximo de cuatro entidades.
Todos 205349 5.3 (Disponibilidad Limitada) Para las computadoras que tienen Security Center Client instalado y están usando sobreaceleración en tiempo real (modo turbo), el medidor de CPU no muestra de manera correcta la CPU de su computadora.
Todos 200589 5.3 (Disponibilidad Limitada) Migración: Después de migrar, sus cámaras no se muestran en los mismos mosaicos en Security Center que como estaban en Omnicast™.
Todos 171207 5.3 (Disponibilidad Limitada) RabbitMQ no se detecta como requisito previo después de desinstalarlo de forma manual. Security Center 5.3 InstallShield instala de manera automática las bibliotecas de RabbitMQ y Erlang. Cuando desinstala Security Center 5.3, no se eliminan de manera automática. Puede eliminarlos de manera manual, pero si planea reinstalar Security Center 5.3 más tarde, desinstale Erlang primero y RabbitMQ después. De lo contrario, al reinstalar Security Center 5.3, InstallShield no detecta que RabbitMQ está ausente y no lo reinstalará.
Bosch 240694 5.3 (Disponibilidad Limitada) Bosch VIP XD: Cuando arrastra y suelta una secuencia de cámara análoga en un monitor analógico, solo el nombre de la primera cámara aparece en la secuencia. Los nombres de las cámaras subsiguientes no se muestran.
HID 201163 5.3 (Disponibilidad Limitada) Si el valor de Hora de ignorar solicitud de salida después de que se cierre la puerta está establecido en 0, la puerta igual se desbloquea si la solicitud de salida está activada, y el evento no se muestra en Security Desk.
ESCONDIDO 201155 5.3 (Disponibilidad Limitada) Edge EVO: No se respeta la configuración de Rebloqueo de puerta.
Solución: Para las unidades Edge EVO, el valor de Rebloqueo de puerta debe ser inferior al Tiempo de concesión estándar para la puerta.
ESCONDIDO 201121 5.3 (Disponibilidad Limitada) VertX EVO, Edge EVO: El valor de Umbral de reactivación para las zonas no se respeta.
ESCONDIDO 184305 5.3 (Disponibilidad Limitada) No puede monitorear los estados de salida en vivo desde la tarea de Estado del sistema.
Panasonic 177466 5.3 (Disponibilidad Limitada) La opción de Sensibilidad para la detección de movimientos no es compatible con las cámaras Panasonic.
Pelco 240102 5.3 (Disponibilidad Limitada) El "Factor de zoom máximo" está limitado a 200 en la Config Tool, a pesar de que la cámara admite valores mayores.
Solución: Haga clic en Calibrar para obtener un factor de zoom mayor. El valor se mostrará en rojo en la Config Tool porque supera 200, pero podrá hacer zoom hasta ese valor.
Sony 196874 5.3 (Disponibilidad Limitada) Sony SNC-VB600B: La reproducción en la periferia se guarda en búfer cuando adelanta más rápido que 4x o retrocede más rápido que -4x.
Dispositivo Synergis™ 210748 5.3 (Disponibilidad Limitada) Después de instalar un nuevo sistema, es posible que vea mensajes en el registro del Access Manager que digan que el Access Manager no puede conectarse al dispositivo Synergis™, incluso si no intentó inscribir el dispositivo Synergis™. Esto sucede porque Security Center intenta registrar de manera automática los dispositivos Synergis™ que fueron detectados en el puerto.
Dispositivo Synergis™ 206282 5.3 (Disponibilidad Limitada) Si se conecta a Synergis™ Appliance Portal desde la pestaña de Portal de la unidad del dispositivo Synergis™ en la Config Tool y selecciona otra unidad del control de acceso en la vista del área, su sesión web se desconecta.
Video 215485 5.3 (Disponibilidad Limitada) Los marcadores pueden desaparecer de la cronología cuando hace clic en el botón de Marcador anterior.
Videos 211625 5.3 (Disponibilidad Limitada) Aceleración de hardware: En las computadoras de alto rendimiento, la decodificación de la GPU NVIDIA funciona mejor cuando Quick Sync está deshabilitado.
Videos 211232 5.3 (Disponibilidad Limitada) Aceleración de hardware: Si instala un nuevo controlador NVIDIA cuando la aceleración de hardware está habilitada en Security Desk y está monitoreando una cámara con un codificador NVIDIA, entonces su pantalla de Windows se pondrá azul y no podrá reiniciarse.
Solución: Recupere su sistema Windows.
Videos 210012 5.3 (Disponibilidad Limitada) Security Desk: El botón de Detener grabación para los patrones PTZ no aparece si la grabación se inicia con un acceso directo de teclado.
Video 205161 5.3 (Disponibilidad Limitada) Si está visualizando múltiples cámaras en reproducción sincronizada usando la tarea de Remoto y comienza a buscar en la cronología, las marcas de tiempo y las cronologías en el Security Desk local no se actualizan de manera correcta.
Acceso 264771 5.3 (Disponibilidad General) Si las unidades de perímetro de un área están administradas por más de un Access Manager, se generan múltiples eventos para la misma advertencia. Si no hay unidades de perímetro configuradas para un área, se recibe un evento de "Advertencia de Entidad" cuando el estado del área cambia de "Ejecutándose" a "Advertencia".
Acceso 262840 5.3 (Disponibilidad General) Cuando actualiza a Security Center 5.3 o versiones más recientes, todas las propiedades de la puerta que pertenecen al dispositivo Synergis™ se reemplazan por los valores predeterminados de la versión a la cual actualiza.
Acceso 262293 5.3 (Disponibilidad General) Las áreas que heredan reglas de Control de acceso de áreas principales siguen bajo el efecto de esas reglas, incluso si el área principal tiene todos los Controles de acceso desactivados.
Todos 263573 5.3 (Disponibilidad General) Cuando tiene un límite de visualización de archivo definido en Security Center 5.3, el mismo límite se define solo si inicia sesión en Security Desk 5.3. La visualización de archivos no tiene límite si inicia sesión en Security Desk 5.2.
Todos 262129 5.3 (Disponibilidad General) Un usuario puede tener los privilegios suficientes para borrar una acción sin tener privilegios suficientes para modificar esa acción.
Todos 260123 5.3 (Disponibilidad General) Zona Virtual: No se activa un evento de Zona Normal cuando la entrada se cambia de Problema a Normal.
Todos 260106 5.3 (Disponibilidad General) Zona Virtual: Se activa un evento de Zona Activa dentro de un marco de tiempo de umbral de reactivación. El evento de Zona Activa debe activarse solo después de que venza el umbral de reactivación.
ALPR 258387 5.3 (Disponibilidad General) MLPI: Las lecturas de placas de matrícula que Genetec.LicensePlateManagement.MLPI.SmartDevice.exe guarda como archivos XML no aplican el mismo formato que ReadTemplate.xml en el paquete de instalación de Security Center.
ALPR 257122 5.3 (Disponibilidad General) Cuando la función del ALPR Manager vuelve a estar en línea después de perder la conexión con Security Center, la cámara Sharp Fija envía de inmediato posibles aciertos guardados antes de que la función de ALPR tenga la oportunidad de analizar las listas activas asociadas. Por lo tanto, algunos aciertos podrían perderse.
Coldstore 259583 5.3 (Disponibilidad General) Coldstore: Los archivos transferidos a un Archiver donde está instalado un Video Mover no se moverán si no hay una cámara asociada a ellos.
Video 263498 5.3 (Disponibilidad General) Security Desk: Cuando arrastra el resultado de un informe a un mosaico de la tarea Monitorear, solo se reproduce la transmisión en vivo. Si el resultado del informe solo tiene video en modo de reproducción, el mosaico espera una fuente fuera de línea para reproducir la transmisión de video en vivo.
Videos 263438 5.3 (Disponibilidad General) Security Desk: Cuando arrastra y suelta un archivo de videos G64 en un mosaico que con anterioridad tenía una cámara con configuración de lente ojo de pez, el zoom digital muestra el zoom con ojo de pez en lugar de un zoom digital normal.
Vídeo 263320 5.3 (Disponibilidad General) Security Desk: Video G64 pausado se reanuda de manera automática y pierde el zoom digital cuando alterna entre tareas de Monitorear. Este comportamiento también se observa cuando arrastra y suelta mosaicos pausados entre las pantallas que ejecutan Security Desk en modo de pantalla completa.
Videos 261764 5.3 (Disponibilidad General) El mensaje emergente de Cambiar patrón de título no está cerca del botón de Cambiar patrón de mosaicos cuando usa el acceso directo de teclado (Ctrl+p).
Videos 261744 5.3 (Disponibilidad General) Vault: Los archivos encriptados con la extensión .gek siempre muestran una duración de 23:59:59.
Videos 257289 5.3 (Disponibilidad General) Genetec™ Video Player muestra un error cuando se inicia, a veces muestra un mensaje de error de inicialización de .NET Framework.
Solución: Borre la siguiente carpeta: C:\Users\username\AppData\Roaming\Thinstall\Genetec Video Player 5.3 GA.
Videos 256524 5.3 (Disponibilidad General) Al reproducir video en la tarea de Monitorear, el huso horario para una cámara no siempre se muestra de manera correcta.
Videos 254643 5.3 (Disponibilidad General) Transferencia de archivos: Al transferir archivos a un nuevo Archiver, si se interrumpe la transferencia, el estado puede indicar que la transferencia se completó, a pesar de que nunca se reinició después de la interrupción.
Video 192595 5.3 (Disponibilidad General) Aceleración de hardware: La GPU siempre muestra 0% a pesar de que la proporción de uso no esté disponible cuando usa QuickSync.
Todos 217061 5.2 SR9 Ejecutar Skype en Windows 8.1 evita que el Server Admin se ejecute, de manera que bloquea la instalación de Security Center.
Solución: Hacer una de las siguientes opciones:
  • Cierre Skype antes de comenzar la instalación de Security Center.
  • Especifique un puerto de servidor web diferente (predeterminado = 80) durante la instalación.
American Dynamics 217800 5.2 SR9 American Dynamics Illustra 610: Cambiar la resolución de cualquier transmisión de video provoca que la unidad se reinicie.
Bosch 216420 5.2 SR9 Bosch VIP X16 XF E: La unidad ignora los ajustes de Config Tool para la transmisión de video MJPEG.
Pelco 219337 5.2 SR9 Pelco: Desconectar una cámara del codificador Pelco NET5504 no activará eventos de Señal perdida.
Video 217745 5.2 SR9 Cámaras ONVIF: Las cámaras fijas con frecuencia se detectan como cámaras PTZ.
Solución: Utilice una de las siguientes opciones:
  • Déjelo como está, con PTZ Digital limitado debido al uso de controles integrados.
  • Agregue la unidad con Fabricante = "ONVIF" y Tipo de producto = "Sin PTZ".
Video 208788 5.2 SR9 Cambiar el tipo de conexión puede activar un evento de pérdida de transmisión en Security Center antes de que el video pueda volver a verse desde la cámara.
Bosch 202229 5.2 SR8 Al configurar el puerto de detección para una unidad o extensión, el puerto 1900 no se admite.
Solución: Use una sesión Telnet para volver a configurar el puerto de detección.
Advidia 177547 5.2 SR7 A-46: No puede ver videos en vivo desde una transmisión MPEG-4.
Advidia 177545 5.2 SR7 A-46: No puede ver transmisiones en vivo cuando el Tipo de conexión está establecido en multidifusión en la Configuración de red.
Solución: Debajo de Configuración de red, junto a Dirección multidifusión, introduzca la siguiente dirección: 224.16.17.3.
Todos 174862 5.2 SR7 Cuando una fuente de reproducción, como un Archiver, se elimina mientras Security Desk se ejecuta, podría tener problemas para reproducir videos archivados.
Solución: Cierre sesión en Security Desk y vuelva a iniciar sesión.
Bosch 185163 5.2 SR7 VRM: En este momento, no se admite el goteo o la reproducción de audio.
Bosch 173635 5.2 SR7 XDXF Decoder: Al reproducir una secuencia en un monitor analógico, la transición entre las cámaras no es fluida.
Euklis 170471 5.2 SR7 KLIS 360-5M-IR: Hay un retraso de hasta diez segundos cuando se visualiza una imagen con corrección de distorsión en Security Desk.
Intelbras 193064 5.2 SR7 VD 5016: La visualización de múltiples transmisiones en vivo no funciona en Security Desk.
Cobham 139341 5.2 SR6 Cobham NETH264ENC-HD: Si establece el modo de la unidad en MPEG4 Dual SD y las transmisiones en UDP de multidifusión en la página web de la unidad, cuando agrega la unidad a Config Tool, las transmisiones pueden estar corruptas.
Solución: Borre la unidad de Security Center, cambie el modo de la unidad a H.264 en la página web de la unidad y luego agregue la unidad en Config Tool.
Panasonic 157051 5.2 SR6 Panasonic WV-SFV631L: Los valores de resolución para las transmisiones JPEG que están disponibles en la Config Tool están limitadas a los valores que están establecidos en la página web de la unidad.
Samsung 154180 5.2 SR6 Samsung SNP-3750: No se admite el comando PTZ de "Borrar valor predeterminado".
Solución: Borre los valores predeterminados de PTZ desde la página web de la unidad.
Sony 156119 5.2 SR6 Sony SNC-HM662, firmware 1.1.0: La entrada de audio AAC en las transmisiones H.264 solo emite sonidos de baja frecuencia.
Sony 154425 5.2 SR6 Sony SNC-HM662: Cuando corrige la distorsión de la imagen de la cámara con un valor preestablecido de zoom digital, la distorsión de la imagen se corrige de manera diferente en la tarea de Monitorear que en la tarea de Archivos.
Video 129622 5.2 SR6 Los motores PTZ deben estar conectados a un puerto en serie en el mismo Archiver que la cámara.
Acceso 154639 5.2 SR5 Active Directory: Si tiene múltiples tarjetahabientes con el mismo PIN de credencial, y establece uno de los PIN como inactivo para poder importar los tarjetahabientes, no recibirá eventos de acceso concedido o de acceso denegado en Security Desk.
Solución: Asegúrese de no importar múltiples tarjetahabientes con el mismo PIN.
Acceso 153384 5.2 SR5 Access Manager: En condiciones específicas, cuando un usuario presenta su tarjeta en un lado de la puerta, el lector del otro lado de la puerta parpadea en verde. Este comportamiento solo ocurre dadas las siguientes condiciones:
  • Hay al menos dos tarjetahabientes con el mismo PIN, uno de los cuales está inactivo.
  • Un lado de la puerta está configurado como Tarjeta y PIN, mientras que el otro lado está configurado como Tarjeta o PIN.
  • El tarjetahabiente con el PIN no válido presenta su tarjeta en el lado de la puerta con Tarjeta o PIN.
Acceso 149745 5.2 SR5 Si se adjunta un visitante a un informe de incidentes, cuando el visitante realiza el registro de salida, se elimina del informe.
Acceso 149027 5.2 SR5 No puede importar tanto PIN como tarjetas de un archivo .csv usando la Import tool.
Solución: Importe los PIN y las tarjetas por separado usando dos archivos .csv.
Todos 148382 5.2 SR5 A menos que el supervisor sea el administrador, su contraseña no puede estar vacía, a pesar de que los usuarios del Active Directory pueden tener contraseñas vacías.
Todos 142540 5.2 SR5 Conmutación por error del Directory: Para que funcione la conmutación por error del Directory, todos los servidores del Directory deben usar la misma versión de software (X.Y) y la misma versión de servicio (SRx).
American Dynamics 151646 5.2 SR5 American Dynamics Illustra 400: La transmisión en vivo de MJPEG solo puede usar una tasa de cuadros de 7 fps o superior.
HID 151645 5.2 SR5 HID Edge EVO EH400: Después de registrar un controlador Edge EVO EH400 autónomo, aparecen dos lectores fantasma en la Config Tool.
Samsung 147987 5.2 SR5 SNP-6200H: La salida de audio está entrecortada, incluso cuando el volumen está al máximo en la página web de la unidad.
Video 155581 5.2 SR5 Si está federando un sistema Omnicast™ y al usuario que usa la función de Federation™ para iniciar sesión en el sistema remoto le falta el privilegio para ver video en modo de reproducción, los usuario de Security Center pueden seguir viendo video en modo de reproducción desde las cámaras Omnicast™ federadas.
Videos 153240 5.2 SR5 Al exportar videos federados desde un sistema Omnicast™ 4.7, la barra de progreso no muestra el progreso.
Video 148655 5.2 SR5 Al federar un sistema Security Center con un usuario que tiene una Limitación de visualización de archivo de 5 minutos, el informe de Archivos en Security Desk solo muestra los resultados de los últimos 5 minutos, pero se puede ver más que los últimos 5 minutos de video.
Videos 148030 5.2 SR5 Si la opción de Limitación de visualización de archivo para un usuario se cambia a un valor específico en la Config Tool y luego intenta ver video en modo de reproducción en el área de trabajo, las miniaturas del video abarcan todo el mosaico, incluso si no pueden ver el video asociado.
Ampleye 130566 5.2 SR4 Ampleye Nox-20, Security Desk: Al ver un video en vivo que usa una resolución mayor, hay un retraso y el video no es fluido.
Arecont 123948 5.2 SR4 Arecont AV12186DN: Después de registrar la unidad en Security Center, dos de las transmisiones de video se muestran al revés en Security Desk.
Axis 133664 5.2 SR4 Axis Q7436: Al usar un formato personalizado H.264, la tasas de cuadros mayores a 30 fps no se respetan y también es posible que el intervalo de fotograma clave sea incorrecto.
Video 143478 5.2 SR4 SQL 2012: Hay problemas en la creación de bases de datos cuando instala SQL 2012.
Solución: Verifique los permisos de SQL y asegúrese de que el usuario NTAuthority\SYSTEM esté establecido en sysadmin.
Video 97038 5.2 SR4 Al federar una cámara PTZ desde un sistema Omnicast™ 4.8 a Security Center, los nombres preestablecidos del PTZ podrían no federarse.
Axis 154966 5.2 SR3 Q6034-C: Al transmitir video a altas resoluciones, es posible que el video se congele o que vea artefactos cuando hay un movimiento rápido en frente de la cámara. Esto también puede suceder cuando controla el PTZ.
Sanyo 154970 5.2 SR3 VDC-DP7584: La relación de aspecto no es correcta para transmisiones que tienen una resolución de 720x240.
Sony 154968 5.2 SR3 Sony de 5.ª generación: Para ciertas unidades, solo un códec puede estar activado para que funcione la detección de movimientos, los demás deben estar desactivados.
Sony 154967 5.2 SR3 Sony de 5.ª y 6.ª generación: Al realizar la detección de movimientos de hardware con múltiples zonas, la configuración de Movimiento en el umbral para la primera zona se usa para todas las zonas.
Sony 119575 5.2 SR3 Sony: Cambiar los códecs en una cámara de 6.ª generación al mismo tiempo que está transmitiendo de manera activa provoca un error y se pierde la transmisión.
Solución: Detenga todas las transmisiones y luego configure los códecs.
Panasonic 154965 5.2 SR2 Las unidades Panasonic no son compatibles con el formato MJPEG para el goteo de video.
Dahua 244612 5.2 SR10 Los modos de tasa de bits CBR y VBR son configurables en la unidad Dahua, pero Security Center supone que la tasa de bits debe reemplazarse por la calidad de la imagen. No podemos corregir este problema sin afectar de manera negativa las cámaras Dahua afectadas con anterioridad.
Dahua 244446 5.2 SR10 Dahua DVR: El controlador no puede identificar el tipo de producto del dispositivo DVR, o el nombre del modelo, del SDK Dahua.
Panasonic 240890 5.2 SR10 La cámara Panasonic WV-SNF310J no es compatible con periféricos, tales como audio y E/S, mientras que la WV-SNF310 sí es compatible. Cuando se agrega WV-SNF310J a Security Center, los periféricos están presentes, pero no funcionan.
Sony 237097 5.2 SR10 La detección de movimientos en la cámara Sony SNC-DH280 no funciona con la transmisión MPEG-4; la transmisión tiene mucho ruido. Por el contrario, el usuario debe usar la transmisión H.264 o realizar una detección de movimientos de hardware.
ACTi 154959 5.2 SR1 Modelos KCM y TCM: Estas unidades no son compatibles con una dirección IP multidifusión fuera del rango de 224.5.0.1 a 239.255.255.255.
Todos 108161 5.2 SR1 La herramienta de diagnóstico informa un error cuando diagnostica una cámara que usa HTTPS:
American Dynamics 154963 5.2 SR1 Cambiar la resolución o el formato de datos de video reinicia ambas transmisiones de video y hay un retraso de 35 segundos antes de que la transmisión en vivo se reanude. Como resultado, no se puede mejorar la calidad, y los ajustes de calidad del video en un horario se ven afectados.
Arecont 154961 5.2 SR1 AV20365DN: El Brillo especificado en la pestaña de Color para el canal 1 se aplica a los cuatro canales.
Solución: Borre la opción de Igualar Brillo en la página web de la unidad.
Axis 103089 5.2 SR1 M3006-V: Establecer la Rotación de la Imagen a 90 o 270 en la pestaña de Hardware para una transmisión H.264 hace que disminuyan las tasas de cuadros.
Eje 100977 5.2 SR1 M3007-P/PV: No se admite la transmisión a más de 12 cuadros por segundo. También se recomienda usar solo dos transmisiones al mismo tiempo, y deshabilitar la detección de movimientos de la unidad para transmisiones que no la están usando.
Bosch 154954 5.2 SR1 X20XF-E, X40XF-E, X1600-XFM4: La configuración de la tasa de bits en Config Tool no tiene efecto en la unidad.
Solución: Use la configuración de velocidad de bits máxima para configurar la tasa de bits.
Bosch 154953 5.2 SR1 Si el Tipo de conexión está establecido en "Mejor disponible", el video podría congelarse durante la transición de secuencias de cámaras. Además, las secuencias de cámaras podrían no reanudarse si han estado en pausa durante más de 15 segundos.
Solución: Desde el Tipo de conexión entre la lista desplegable de la Unidad y el Archiver en la pestaña de Red del monitor analógico, seleccione UDP de unidifusión.
Bosch 154950 5.2 SR1 No puede consultar secuencias de videos si la cámara está protegida con contraseña.
Bosch 154948 5.2 SR1 Flexidome NDN-498-P: Cambiar el formato de datos del video o la resolución en MJPEG no funciona.
Bosch 109469 5.2 SR1 Bosch NDC-274-PT: La Región de Interés (ROI, por sus siglas en inglés) se pierde después de reiniciar la unidad.
Bosch 107666 5.2 SR1 Región de interés(ROI) de Bosch: La detección de movimientos de la unidad se aplica a toda la zona capturada por la cámara en lugar de solo dentro del área de la ROI.
Solución:
  • Use software de detección de movimientos.
  • Use la primera transmisión para crear una zona de detección de movimientos.
Bosch 103836 5.2 SR1 Bosch NWC-0455: La resolución de video configurada en la pestaña de Video de la Config Tool no coincide con la resolución que se muestra en la ventana de Video en vivo de Security Desk.
Canon 104842 5.2 SR1 VB-H41: Transmitir varias transmisiones MJPEG puede provocar un error de Esperando señal o un video corrupto en Security Desk.
Panasonic 103777 5.2 SR1 Las unidades Panasonic no son compatibles con las solicitudes de reproducción en la periferia o el goteo para video MJPEG.
Panasonic 103519 5.2 SR1 WV-SP306: La salida de audio no está sincronizada con el video.
Solución: Realice un restablecimiento de fábrica en la página web de la unidad, reasigne la dirección IP de la unidad, luego vuelva a agregar la unidad en la Config Tool.
Pelco 107622 5.2 SR1 Pelco Sarix Spectra HD D5220: El comando de Auto Iris en los comandos Específicos del widget PTZ de Security Desk no cambia el brillo.
Pelco 107449 5.2 SR1 Sarix Spectra HD D5220: Establecer la tasa de cuadros en 1 fps en la pestaña de Video provoca pérdidas intermitentes de la imagen.
Siqura 154951 5.2 SR1 C-60E: La unidad no admite la configuración de Movimiento en el umbral. Por lo tanto, es posible que reciba movimiento en eventos de valores que difieren de los bloques de movimientos que especificó.
Sony 106638 5.2 SR1 SNT EX-154: No se reciben eventos de detección de movimientos en Security Center si la página web de la unidad tiene abierta la pestaña de Detección de movimientos.
Sony 104672 5.2 SR1 SNC-ER585: Al mover el puntero del mouse sobre un mosaico que está siendo usado para monitorear video en vivo en Security Desk, la imagen se congela.
VideoIQ 154958 5.2 SR1 Si mejora la calidad de video o modifica la transmisión de video (por ejemplo, cambia la tasa de cuadros) en la Config Tool, puede perder la conexión de la transmisión de video durante 30 segundos.
Acceso 96628 5.2 (Disponibilidad Limitada) Security Desk: Si edita la credencial de un visitante en la tarea de Administración de visitantes y luego pasa a la página de detalles del siguiente visitante sin presionar el botón para guardar, sus cambios se guardan de todos modos.
Acceso 83840 5.2 (Disponibilidad Limitada) Cuando exporta o imprime un informe de Configuración de las reglas de acceso, la columna de Ícono no se incluye.
Acceso 71422 5.2 (Disponibilidad Limitada) Pueden solicitarse múltiples credenciales para el mismo tarjetahabiente si las solicitudes fueron creadas por usuarios de diferentes particiones.
Acceso 70694 5.2 (Disponibilidad Limitada) No puede sincronizar con el Active Directory cuando un campo contiene un espacio de no separación.
Acceso 70538 5.2 (Disponibilidad Limitada) Si ocurre un error mientras sincroniza con un Active Directory y la sincronización se detiene, esta no se completará.
Acceso 70535 5.2 (Disponibilidad Limitada) No puede sincronizar las credenciales HID H10302 de 37 bits y HID H10304 de 37 bits con un Active Directory si están usando los valores máximos.
Acceso 69460 5.2 (Disponibilidad Limitada) Cuando importa un usuario o tarjetahabiente desde un Active Directory y estos son miembros de la partición de la función del Active Directory por defecto, si elimina de manera manual la membresía de la partición de la entidad, la partición no se vuelve a agregar la próxima vez que sincronice.
Todos 84032 5.2 (Disponibilidad Limitada) Al generar un informe de Registros de auditoría, la única información que se brinda sobre los cambios de configuración del nivel de amenaza es si se agregó, borró o modificó el nivel de amenaza.
Todos 67452 5.2 (Disponibilidad Limitada) Si se activa una alarma con una condición fuente y se reenvía a un Security Desk que tiene una versión instalada anterior a la 5.2, cuando se reconoce la alarma, esta solo aparece como reconocida en la estación de trabajo reenviada cuando se reinicia Security Desk.
ALPR 94758 5.2 (Disponibilidad Limitada) MLPI: La hora local de la computadora portátil no está sincronizada con el servidor, lo que puede provocar problemas. Por ejemplo, si el ALPR Manager recibe una lectura XML para importar, pero la lectura tiene una marca de tiempo futura, se ignora la lectura.
HID 96527 5.2 (Disponibilidad Limitada) HID VertX: Si el cable de una entrada supervisada de 4 estados está cortado o reducido desde el punto de vista físico, el campo de Estado de la entrada en la pestaña de Periféricos en la Config Tool siempre está establecida en Problema (circuito abierto).
ESCONDIDO 79324 5.2 (Disponibilidad Limitada) Para las unidades HID VertX configuradas para usar antirretorno físico, si al tarjetahabiente se le otorga acceso pero no ingresa al área, el conteo de personas se ve afectado de todos modos, y podrían activarse los eventos de Primera persona que entra o Última persona que entra.
HID 79154 5.2 (Disponibilidad Limitada) Para las unidades HID VertX, la función del Access Manager admite la detección de entradas cuando el controlador de acceso está en línea. Cuando el controlador del acceso está fuera de línea, cada evento de Acceso concedido se asocia a un evento de Se presume la entrada, incluso si el tarjetahabiente no ingresó al área.
Pelco 88072 5.2 (Disponibilidad Limitada) Cuando agrega cámaras Pelco o cambia su configuración en Security Center, es posible que reciba una advertencia de Transmisión perdida mientras la configuración se envía a la cámara.
Verint 91773 5.2 (Disponibilidad Limitada) Verint S1801E-R: No puede alternar entre el modo de monitoreo simple y cuádruple en Config Tool.
Solución: Cambie el modo de monitoreo desde la página web de la unidad.
Video 94722 5.2 (Disponibilidad Limitada) En Omnicast™, solo puede bloquear video en vivo. Por lo tanto, si está viendo video en modo de reproducción desde una transmisión de video de Omnicast™ federada en Security Center y un usuario la bloquea del lado de Omnicast™, el video no se bloquea en Security Center hasta que la cámara se cambie al modo de video en vivo.
Videos 91564 5.2 (Disponibilidad Limitada) La detección de movimientos de software no es compatible con Auxiliary Archivers. Por lo tanto, al ver video en modo de reproducción, no hay indicación visual de movimiento en la cronología si el archivo de video solo fue grabado en un Auxiliary Archiver (sin barras verdes).
Video 88764 5.2 (Disponibilidad Limitada) Cuando usa el zoom digital, no puede volver a seleccionar un valor preestablecido si fue el último valor preestablecido que seleccionó antes de mover la imagen de la cámara.
Solución: En la sección de Valores predeterminados de zoom digital del widget de cámara, haga clic en Recargar para mover la imagen de la cámara a la posición predeterminada actual.
Video 70560 5.2 (Disponibilidad Limitada) Si asocia una cámara a una alarma y el monitor analógico que es destinatario de la alarma no es compatible con la cámara, cuando se activa la alarma, el video no se muestra en el monitor analógico.
Videos 70532 5.2 (Disponibilidad Limitada) Cuando agrega secuencias de cámaras a un monitor analógico en Security Desk y una de las cámaras no es compatible, esa cámara se omite en la secuencia.
Todos 102141 5.2 (Disponibilidad General) Si reenvía una alarma activa con un mensaje a un usuario que está desconectado, cuando ese usuario inicie sesión, recibirá la alarma, pero no el mensaje.
Todos 101198 5.2 (Disponibilidad General) Windows Server 2012: Después de instalar Security Center, la aplicación de Server Admin no está disponible desde el menú de Inicio de Windows.
Solución: Para abrir Server Admin, introduzca la siguiente URL en su navegador web: http://localhost/Genetec.
NOTA: Este problema no está presente en Windows Server 2012 R2.
Todos 100973 5.2 (Disponibilidad General) No puede copiar los ajustes de configuración a grupos de usuarios del Active Directory importados usando la Herramienta de configuración de copias. A pesar de que reciba un mensaje de Proceso de copiado completado, la configuración no está copiada.
Axis 96200 5.2 (Disponibilidad General) Windows 7 y versiones más recientes: Las unidades Axis 292 no pueden agregarse al Archiver.
Honeywell 57921 5.2 (Disponibilidad General) El evento de Problema de entrada del área de detección de intrusiones no informa la entrada que activó el evento.
Honeywell 57661 5.2 (Disponibilidad General) El panel de control Galaxy Dimension no responde bien a múltiples activadores de entrada que ocurren dentro de un lapso de un segundo. Como resultado, podría perder su conexión a Security Center.
Solución: No active más de una entrada a la vez.
Honeywell 57517 5.2 (Disponibilidad General) Hacer clic en los botones del widget del área de detección de intrusiones puede no tener efecto, dependiendo de la configuración de la entrada del panel de control. Para obtener más información acerca de la configuración de las funciones de entrada, consulte el Manual del Instalador de Honeywell Galaxy Dimension.
Honeywell 57492 5.2 (Disponibilidad General) La función del Intrusion Manager no puede informar el evento del panel del control Comenzó el retraso de entrada.
Honeywell 57491 5.2 (Disponibilidad General) Cuando se conecta o desconecta un módulo de expansión del panel Galaxy Dimension, no se le notifican los estados de las entradas y salidas correspondientes en Security Center.
Honeywell 57485 5.2 (Disponibilidad General) Security Center no admite la configuración de Galaxy “Reordenamiento de RIO a bordo, SW3, interruptor DIP 8”.
Honeywell 57484 5.2 (Disponibilidad General) No se admiten los registros fuera de línea.
Honeywell 57040 5.2 (Disponibilidad General) Para algunas funciones de entrada como "Final" e "Intruso", el panel de control Galaxy Dimension no envía notificaciones a Security Center cuando el estado de la entrada cambia de "Normal" a "Activa". Por lo tanto, estas entradas no deberían usarse para zonas virtuales.
NOTA: No todas las funciones de entrada se han probado, es posible que haya otras que se comporten de la misma manera.
Honeywell 56828 5.2 (Disponibilidad General) No se admite Retrasar activación (maestro o perimetral).
Honeywell 55922 5.2 (Disponibilidad General) Si se activa una entrada desde Security Center (desde una alarma de intrusión activada o la característica de monitoreo de pulso), la configuración de la entrada se sobrescribe con los valores configurados en Security Center.
Solución: Asegúrese de que la configuración de la entrada sea igual en Security Center que en el panel de control.
Interlogix 57661 5.2 (Disponibilidad General) El panel de control Galaxy Dimension no responde bien a múltiples activadores de entrada que ocurren dentro de un lapso de un segundo. Como resultado, podría perder su conexión a Security Center.
Solución: No active más de una entrada a la vez.
Interlogix 55922 5.2 (Disponibilidad General) Si se activa una entrada desde Security Center (desde una alarma de intrusión activada o la característica de monitoreo de pulso), la configuración de la entrada se sobrescribe con los valores configurados en Security Center.
Solución: Asegúrese de que la configuración de la entrada sea igual en Security Center que en el panel de control.
Video 100778 5.2 (Disponibilidad General) Cuando agrega un marcador a un video en vivo de una cámara Omnicast™ 4.7 federada, la marca de tiempo del marcador se genera cuando hace clic en ACEPTAR, no cuando hace clic en Agregar marcador.
Videos 100768 5.2 (Disponibilidad General) Para las cámaras Omnicast™ federadas, la superposición de las estadísticas en el mosaico de video no muestra el Tipo de codificación, y el Campo fuente es incorrecto.
Video 88994 5.2 (Disponibilidad General) Si cambia el formato de audio a AAC mientras la transmisión de video se muestra en un mosaico de Security Desk, el sonido se distorsiona o no funciona.
Solución: Borre la transmisión de video del mosaico antes de cambiar el formato de audio. Luego, en el widget de cámara, haga clic dos veces en el botón de Escuchar para restablecer el audio.
Samsung 262539 5.1 SR3 La transmisión de video no está disponible en los modelos SNB-7000 cuando se configura en MJPEG de 3 megapíxeles.
Bosch 76282 5.1 SR2 Unidades Bosch MPEG2: La conversión de G64 a ASF lleva más tiempo en Security Center que en Omnicast™.
Sony 74587 5.1 SR2 Unidades de video de 5.ª generación de Sony: La resolución de la segunda transmisión no puede ser superior a la resolución de la primera transmisión.
Video 78880 5.1 SR2 Security Desk: Al reproducir video federado de Omnicast™ 4.8, la velocidad de retroceso comienza en -10x en lugar de -1x.
Videos 77721 5.1 SR2 Reproducción en la periferia: La unidad de grabación en la periferia no admite la reproducción de audio.
Video 64274 5.1 SR2 Grabación en la periferia: Las miniaturas no están disponibles si el video solo se graba en la unidad de periferia.
Solución: Para ver las miniaturas en cualquier tipo de informe de video (marcadores, Eventos de cámara y demás), el video debe gotearse al Archiver.
Video 76946 5.1 SR1 Detección de movimientos: En cámaras con alta resolución, la Config Tool no muestra tantos bloques de movimiento como puede detectar el Archiver.
Todos 56703 5.1 (Disponibilidad General) Security Desk: No todos los filtros de consulta en las tareas de informes se actualizan en vivo cuando cambia la configuración del sistema, por ejemplo, cuando se agregan nuevos campos o eventos personalizados.
Solución: Para ver las nuevas opciones de filtros de consulta, borre la tarea y vuelva a crearla.
HID 56493 5.1 (Disponibilidad General) HID VertX V1000: En el primer intento, es posible que Security Center no pueda agregar una unidad VertX V1000 (2.2.7.78). La primera vez que intenta agregar una unidad VertX V1000 (2.2.7.78) a Security Center, aparece un error. Security Center reiniciará la unidad. Luego de reiniciar la unidad, la segunda vez que intenta agregar la unidad, Security Center puede agregar la unidad al sistema.
Honeywell 56703 5.1 (Disponibilidad General) Cuando crea eventos personalizados para los paneles de detección de intrusiones, la lista de eventos para muchos informes no se actualiza de manera correcta.
Solución: Borre la tarea y cree una nueva.
Sentry 360 60841 5.1 (Disponibilidad General) Al utilizar la característica de corrección de la distorsión en Security Desk, la imagen de vista general muestra el primer cuadro cuando la cámara se suelta en el mosaico.
Sentry 360 60840 5.1 (Disponibilidad General) Al usar la característica de corrección de la distorsión en Security Desk, la imagen de vista general no coincide con las regiones de zoom.
Sentry 360 60839 5.1 (Disponibilidad General) Al usar la característica de corrección de la distorsión en Security Desk, si hace zoom usando la rueda del mouse, el zoom se aplica al centro de la imagen, no a donde esté apuntando el puntero.
Video 52172 5.1 (Disponibilidad General) Al intentar hacer una copia de respaldo de un Auxiliary Archiver que está instalado en un servidor de expansión a un archivo en esa computadora, es posible que reciba un error porque Microsoft SQL Server puede no tener permiso para hacer una copia de respaldo en esta ubicación.
Solución: Haga la copia de respaldo en una carpeta a la que Microsoft SQL Server tenga acceso.
Video 54437 5.0 SR1 Al mostrar un mapa HTML en un mosaico inferior y cambiar una cámara en otro mosaico al modo de reproducción, el mapa superpone las miniaturas de video.
Todos 153228 5.0 (Disponibilidad Limitada) Los accesos directos de teclado de Security Desk no pueden usarse (tales como el espacio para reconocer una alarma) cuando el foco está en un mosaico que muestra un mapa.
HID 153214 5.0 (Disponibilidad Limitada) HID: El estado activo de la credencial de PIN se ignora cuando se usa con un lector de TARJETA y PIN.
Video 153236 5.0 (Disponibilidad Limitada) Todas las cámaras en una secuencia de cámaras federada se muestran en el host de Federation™ a pesar de que la cuenta de usuario que se utilizó para conectarse al Directory federado no tiene acceso a todas ellas.
Videos 153232 5.0 (Disponibilidad Limitada) Las secuencias de cámaras federadas no pueden mostrar videos desde las cámaras que están bloqueadas a ningún usuario en el sistema remoto, cualesquiera sean los privilegios de la cuenta de usuario usada para conectarse al Directory federado.
Todos 156797 5.0 (Disponibilidad General) Config Tool: Para idiomas que se escriben de derecha a izquierda, como el árabe y el persa, la interfaz del usuario de algunas herramientas y pestañas de configuración en Config Tool no han sido invertidas.
Axis 154936 5.0 (Disponibilidad General) Es posible que haya un retraso de tiempo cuando recibe datos de un puerto en serie del dispositivo.
HID 153220 5.0 (Disponibilidad General) Las unidades HID no admiten la configuración de Umbral de reactivación para las entidades de zonas.
Pelco 40540 5.0 (Disponibilidad General) Pelco TXB-N: El intervalo de fotograma clave no se aplica cuando la Calidad de Video del Archiver está establecida en Personalizado.
Vídeo 40314 5.0 (Disponibilidad General) La repetición de reproducción de alarma está establecida de forma permanente en Security Desk. La repetición de reproducción de alarma está establecida entre los siguientes rangos de tiempo:
  • Hora de inicio: Activación de la alarma menos la configuración de preactivación.
  • Hora de finalización: Activación de la alarma más 10 segundos.
ALPR 156794 4.0 SR1 Security Desk: La marca de tiempo asociada a un acierto no corresponde con el momento en que se dio el acierto, sino con el momento en que el oficial de patrulla tomó acciones con el acierto (Aceptado, Rechazado o No marcado).
Acceso 153195 4.0 (Disponibilidad General) Modificar los miembros (puertas, elevadores, áreas cautivas) de un área puede interrumpir el informe de Horario y asistencia de esa área por un período de tiempo antes del cambio.
ACTi 154935 4.0 (Disponibilidad General) ACM1100: Establecer la opción de Matiz en la pestaña de Atributos de la cámara en Config Tool no tiene efecto en la unidad.
ALPR 156793 4.0 (Disponibilidad General) La tarea de Administración de inventario y las tareas de Informe de inventario en Security Desk usan mucha memoria. Para evitar los problemas de rendimiento mientras ejecuta una consulta en un estacionamiento grande (40 000 lugares o más), se recomienda que borre todas las tareas que no se relacionan con el MLPI desde su lista de tareas antes de ejecutar la consulta.
ALPR 156792 4.0 (Disponibilidad General) AutoVu™ ALPR: Al analizar los archivos de datos de listas activas o permisos, los errores de análisis, tales como el uso incorrecto de caracteres delimitadores, no se indican.
HID 153211 4.0 (Disponibilidad General) Control de elevador: Configurar una excepción para el horario de desbloqueo (acceso controlado) en un piso sin un horario de desbloqueo correspondiente (acceso libre) puede provocar que el controlador de VertX detenga el envío de eventos al Access Manager.
Todos 153252 3.0 (Disponibilidad Limitada) La tarea programada con la propiedad recurrente "Al inicio" podría no ejecutarse al inicio. Para evitar este problema, limite las tareas "Al inicio" a las acciones "Ejecutar una macro".
Todos 153225 3.0 (Disponibilidad Limitada) Las copias de respaldo de la base de datos no pueden depurarse cuando el servidor de base de datos no está en la misma computadora que la aplicación del servidor (Directory de Security Center o Access Manager de Synergis™).
Todos 153223 3.0 (Disponibilidad Limitada) Las abreviaturas de los husos horarios no se admiten en los informes impresos.
Todos 153222 3.0 (Disponibilidad Limitada) Las cuatro prioridades de alarmas de Omnicast™ no se convierten cuando se federan en Security Center. Todas las alarmas federadas de Omnicast™ tienen una prioridad de 1.
Todos 153221 3.0 (Disponibilidad Limitada) El estado de un dispositivo (cámara o puerta) que se muestra en el mapa XAML no se actualiza en el mapa cuando el dispositivo se desconecta de manera temporal (rojo) y vuelve a conectarse:
Solución: Elimine el mapa del área de trabajo y vuelva a arrastrarlo al área de trabajo.
HID 57119 3.0 (Disponibilidad Limitada) Debe detener el Access Manager antes de comenzar una operación de intercambio de unidad en la Config Tool. Luego de que se complete el intercambio, puede reiniciar el Access Manager.
ESCONDIDO 57118 3.0 (Disponibilidad Limitada) El dispositivo HID Edge (EdgeReader o EdgePlus) solo puede usarse para controlar una única puerta. No puede usar dos dispositivos HID Edge para configurar una puerta con dos lectores. La configuración admitida para un dispositivo Edge es una puerta con tarjeta de entrada/REX de salida.
ESCONDIDO 57116 3.0 (Disponibilidad Limitada) Las entradas y salidas de HID VertX V1000 no pueden usarse para los siguientes propósitos:
  • Una solicitud de salida de puerta, un sensor de puerta, un bloqueo de puerta
  • Control de elevador o seguimiento de piso
  • Interbloqueo, incluso las funciones de anulación o bloqueo total
  • Puertas sin lectores
  • Enlace de E/S (Zona)
  • Timbre de puerta
ESCONDIDO 57115 3.0 (Disponibilidad Limitada) Entrada con fallo de la batería: Si la entrada de Fallo de la Batería de la unidad VertX V1000 se usa para monitorear fallos en la batería, entonces las entradas de Fallo de la Batería en todos los módulos de interfaz (V100, V200, V300) controlados por la unidad V1000 solo deben usarse para monitorear el fallo de la batería. De manera similar, si el Fallo de Batería de la unidad V1000 se usa como entrada de propósito general, los módulos de interfaz de Fallo de la Batería solo deben usarse para entradas de propósito general.
ESCONDIDO 57114 3.0 (Disponibilidad Limitada) Entrada con fallo de CA: Si la entrada Fallo de CA de la unidad VertX V1000 se usa para monitorear fallos en CA, entonces las entradas de Fallo de CA en todos los módulos de interfaz (V100, V200, V300) controlados por la unidad V1000 solo deben usarse para monitorear la CA. De manera similar, si el Fallo de CA de la unidad V1000 se usa como entrada de propósito general, los módulos de interfaz de Fallo de CA solo deben usarse para entradas de propósito general.
ESCONDIDO 57113 3.0 (Disponibilidad Limitada) Cuando se elimina una Anulación de horario de desbloqueo de puerta, hay un retraso de 40 segundos antes de que la unidad de la puerta se programe por completo.
ESCONDIDO 57112 3.0 (Disponibilidad Limitada) La detección de la unidad no muestra el nuevo nombre que le otorga a una unidad (en la unidad, pestaña de Identidades) hasta que se reinicie la unidad o se apague y se encienda.
HID 234495   Las salidas del elevador que están controladas por una unidad HID no cambian de estado durante un evento de “Acceso Concedido” cuando el Access Manager envía un comando de cambio de base de datos con Pre-Index a la unidad.
ESCONDIDO 204539   VertX V2000: Si el Comportamiento del timbre del lector de una puerta está establecido como Suprimido cuando se cierra la puerta y se genera un evento de Puerta forzada abierta, el lector emite un pitido.
ESCONDIDO 204531   VertX V2000: Si el Comportamiento del timbre del lector de una puerta está establecido como Suprimido cuando se cierra la puerta y se genera un evento de Puerta forzada abierta, el lector empieza a sonar, pero los LED no brillan de manera intermitente.
Panasonic 147206   Panasonic WV-SC588: El video que fue grabado en la tarjeta de Security Desk de la unidad no puede recuperarse en Security Center.
Solución: Grabe el video en el Archiver; no use la grabación en la periferia.
Samsung 1730724   Los tipos de conexión SRTP por multidifusión y SRTP con RTSP por HTTPS no se admiten para los dispositivos compatibles con SRTP de Hanwha.
Samsung 269752   Al configurar múltiples zonas de detección de movimientos, solo la primera admite valores de umbral.
Video 600655   Los valores PTZ digitales preestablecidos creados en la versión actual podrían no estar disponibles en versiones anteriores de Security Desk.
Video 204681   La tarea de informes de configuración de cámaras no funciona con cámaras Omnicast™ federadas.