Security Center 5.13.3.0 incluye los siguientes problemas conocidos.
Los problemas genéricos están categorizados por solución. Los problemas específicos de la unidad se clasifican por fabricante y modelo.
Problemas conocidos encontrados en Security Center 5.13
| Solución/Unidad | Problema | Informado por primera vez en | Descripción |
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| Acceso | 5014896 | 5.13.3.0 | Después de actualizar a Security Center 5.13.3.0, los dispositivos Mercury en las integraciones directas de Mercury MR que estaban vinculados a puertas, elevadores, zonas y eventos a toma de acción se desvinculan. |
| Acceso | 4826375 | 5.13.3.0 | Al ejecutar informes en Security Desk, los campos personalizados para los visitantes no muestran valores cuando se registra la salida de los visitantes. |
| Acceso | 4807127 | 5.13.3.0 | Si elimina todos los tarjetahabientes de un grupo, es posible que los controladores posteriores no se sincronicen de inmediato. Esto puede provocar decisiones de acceso incorrectas. |
| Acceso | 4752212 | 5.13.3.0 | Cuando la unidad Synergis™ Cloud Link en ACaaS está fuera de línea, el motivo de los eventos de Acceso denegado en los elevadores puede mostrarse de manera incorrecta. |
| Acceso | 3374967 | 5.13.0.0 | La entrada de Utilice contraseñas seguras en las unidades de control de acceso en el widget de Puntuación de seguridad no se actualiza en vivo cuando se cambia la contraseña de la cuenta de servicio de diagnóstico en el portal de la unidad Synergis™. Solución alternativa: Reinicie la unidad Synergis para mostrar la puntuación de seguridad correcta.
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| Todos | 4857287 | 5.13.3.0 | En algunos casos, cuando selecciona 31 como valor válido en un campo de selección de fecha de Security Center, el valor vuelve a 30. |
| Todos | 4857270 | 5.13.3.0 | En la tarea ALPR, en Config Tool, los mapas de Esri no se cargan cuando crea y edita restricciones de permisos y reglas de sobretiempo. Solución alternativa: En la función Administrador de mapas, establezca un mapa predeterminado que no sea Esri.
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| Todos | 4824645 | 5.13.3.0 | Cuando un usuario de Security Desk cambia de la tarea de Rastreo de Patroller a otra pestaña y luego regresa, las cámaras asociadas con el mapa a veces desaparecen. |
| Todos | 4823651 | 5.13.3.0 | La configuración de desactivación automática de usuario basada en la inactividad no se aplica de manera correcta a los usuarios que inician sesión en Security Center con Genetec™ Web App, Web Client o Genetec™ Mobile. |
| Todos | 4807146 | 5.13.3.0 | Después de actualizar a Security Center 5.13.2.1, los usuarios no pueden iniciar sesión en Genetec™ Web App y se muestra una pantalla negra. |
| Todos | 4801641 | 5.13.3.0 | Cada vez que un usuario de Security Desk cambia de la tarea de Rastreo del Patroller a otra pestaña y luego regresa, la vista del mapa se acerca. |
| Todos | 4787462 | 5.13.3.0 | Los usuarios de Genetec™ Web App no pueden cambiar sus contraseñas si no tienen el privilegio para Iniciar sesión con el SDK. |
| Todos | 4774139 | 5.13.3.0 | En ocasiones, un servidor de expansión de Security Center no puede volver a conectarse a un servidor de conmutación por error que se ha promovido como servidor principal del Directory. Solución alternativa: Reinicie el servicio de Genetec™ Server en el servidor de expansión que no puede conectarse al nuevo servidor principal del Directory.
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| Todos | 4470698 | 5.13.2.0 | En la tarea Administración de Usuarios de Config Tool, cuando asigna un privilegio a un usuario en una partición específica y luego cambia a la página de Derechos de acceso, parece que agregó derechos de acceso al usuario. Solución alternativa: Después de cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Config Tool, los derechos de acceso vuelven a la normalidad.
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| Todos | 4517593 | 5.13.1.0 | Al federar sistemas con una versión anterior de Security Center, la función de Federación tarda más en conectarse, lo que puede retrasar la conexión de otras federaciones. Solución alternativa: Aísle la función de Federación alojándola en un servidor de expansión que ejecute la misma versión principal de Security Center.
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| ALPR | 4805829 | 5.13.3.0 | Si guarda cualquier configuración de ALPR Manager en Config Tool antes de que se conecte el módulo Cloudrunner, se anula la selección de todas las cámaras. |
| ALPR | 4708026 | 5.13.2.2 | Al cambiar las pestañas en la tarea de rastreo del Patroller, Security Desk falla cuando la función del Map Manager está conectada al proveedor de mapas de Esri ArcGIS. Esto da como resultado un mensaje de error de excepción no controlada. |
| Video | 4824232 | 5.13.3.0 | El proceso GenetecVideoUnitControl32.exe consume recursos de CPU y memoria excesivos. |
| Video | 4822432 | 5.13.3.0 | Los usuarios de Genetec™ Web App no pueden ver video en vivo o archivado desde cámaras AV1. Solución alternativa: Utilice el Portal de Asistencia Técnica de Genetec™ o el Servicio de Actualización de Genetec™ para actualizar a la versión 25.5.2 o posterior de Web App (requiere aceleración de hardware).
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| Video | 4774199 | 5.13.3.0 | Los usuarios de Genetec™ Web App y Web Client no pueden transmitir video en vivo desde las cámaras contextuales AutoVu™ SharpV. Se muestra una pantalla negra sin mensaje de error. |
| Video | 4773641 | 5.13.3.0 | En la tarea de Monitorear de Security Desk, no puede ver video en vivo en cámaras que transmiten con el códec MPEG-4 cuando la red está configurada para usar UDP de Unidifusión. El video está distorsionado o la transmisión queda atascada en el estado de Decodificando transmisión. Solución alternativa: Utilice un códec diferente o configure la red para que use Transmission Control Protocol de Unidifusión.
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| Video | 4772275 | 5.13.3.0 | En Config Tool, la función del Archiver se desconecta cuando se transfieren grabaciones periféricas a la carpeta de archivos de Security Center. |
| Video | 4664568 | 5.13.3.0 | Cuando usa la Herramienta de configuración de copias para copiar la configuración de red de una cámara Axis a otra cámara, se activa de manera incorrecta la opción Paquetes RTP grandes en la otra cámara. |
| Video | 4664557 | 5.13.3.0 | En Security Desk, cuando genera un informe en la tarea Eventos de cámaras y selecciona Unidad conectada o Unidad perdida desde la lista de eventos, el informe no devuelve datos sobre esos eventos. |
Problemas conocidos encontrados en Security Center 5.12
| Solución/Unidad | Problema | Informado por primera vez en | Descripción |
|---|---|---|---|
| Todos | 3474483 | 5.12.0.0 | Las contraseñas de usuario de la federación no están limitadas a 32 caracteres como las contraseñas de usuario locales. |
| ALPR | 3428707 | 5.12.0.0 | Las lecturas en vivo editadas por un Genetec Patroller™ no se muestran como editadas y no se registran en la base de datos. |
Problemas conocidos encontrados en Security Center 5.11
No se incluyen los problemas conocidos que se encontraron en Security Center 5.11 5.13.3.0.
Problemas conocidos encontrados en Security Center 5.10
No se incluyen los problemas conocidos que se encontraron en Security Center 5.10 5.13.3.0.