Sincronización de hora en Security Center - Security Center 5.9 - 5.10

Applies to
Security Center 5.9 - 5.10
Last updated
2021-06-28
Content type
Mejor práctica
Language
Español (México)
ContentOps
ContentSolution
Product
Security Center
Version
5.10
5.9

¿Qué es la sincronización de hora?

La sincronización de hora se lleva a cabo cuando todos los componentes de red usan la misma hora exacta que los demás, o una fuente de tiempo externa.

La sincronización de hora la administra su equipo de TI o el dominio de Windows y es necesaria para que Security Center procese marcas de tiempo para eventos y archivos de videos.

Acerca del Servicio de Hora de Windows

El servicio de Hora de Windows (W32Time) está diseñado para mantener la sincronización de fecha y hora para equipos que ejecutan Windows. W32Time se basa en el Protocolo Simple de Tiempo de Red (SNTP, por sus siglas en inglés) diseñado para garantizar solo una sincronización aproximada, lo que significa que los relojes de todas las máquinas Windows en un bosque coinciden con 20 segundos de diferencia entre sí (o 2 segundos de diferencia dentro de un sitio en particular).

Si hay un controlador de dominio en la red, todas las computadoras de ese dominio se sincronizan de manera automática con esa computadora. De lo contrario, se deben realizar configuraciones manuales. Cuando está bien configurado, el Servidor de Tiempo sincroniza el reloj del cliente de forma periódica.

La sincronización no siempre cambia la hora en la máquina local al instante. Si la hora del reloj local del cliente está adelantada menos de tres minutos respecto de la hora del servidor, W32Time reduce a cuartos o a la mitad la frecuencia del reloj para sincronizar los relojes. Si la hora del reloj local del cliente está adelantada más de tres minutos respecto de la hora del servidor, W32Time cambia la hora del reloj local de inmediato. Si la hora del reloj local del cliente está atrasada respecto de la hora actual recibida del servidor, W32Time cambia la hora del reloj local de inmediato.

Por qué la sincronización horaria es importante

La sincronización de hora es importante para trabajar con horarios, cronologías, registros y conmutaciones por error. En una instalación a gran escala de Security Center, los dispositivos y los servidores se pueden distribuir entre varias redes, que abarcan muchos husos horarios.

Cuando la hora de todos los componentes de red de Security Center está sincronizada, puede evitar los siguientes problemas:

El servidor de expansión no se conecta
  • Cuando quiere añadir un nuevo servidor como servidor de expansión, permanece en un estado de advertencia amarillo con el mensaje de error de Servidor registrado. Esperando la respuesta de la carpeta.
  • Cuando tiene un servidor de expansión existente y se desconecta durante más de 2 segundos, el servidor permanece desconectado y no se puede volver a conectar.
Mensaje de error de Sincronicidad del reloj del agente en la Config Tool
Cuando su sistema tiene configurada la conmutación por error del Archiver, aparece un mensaje de error en el Archiver principal en la Config Tool.
Mensaje de error de Privilegios insuficientes en Security Desk en las estaciones de trabajo
Cuando su estación de trabajo no está sincronizada con el Directory, recibe un mensaje de error al arrastrar una cámara a un mosaico en Security Desk.
Las acciones activas no funcionan cuando se activan desde una estación de trabajo
Cuando su estación de trabajo no está sincronizada con el Directory, las acciones activas activadas desde la estación de trabajo no funcionan.
Mensaje de error de solicitando información de seguridad para cámaras
Al arrastrar una cámara a un mosaico, el mosaico permanece en blanco.
Faltan características, tareas y opciones en las estaciones de trabajo
Incluso si ha iniciado sesión como Administrador, Security Desk y la Config Tool se abren con características, tareas y opciones faltantes que deberían estar disponibles.
La funcionalidad de Sipelia™ se ve afectada
  • Cuando intenta registrar una estación de trabajo, la configuración de Sipelia™ queda atascada en Registrando.
  • Al hacer una llamada en Sipelia™ desde una estación de trabajo, el botón de Desbloquear puerta de la pantalla de llamada no funciona.
Las características y tareas relacionadas con el Access Manager no funcionan según lo previsto
  • Cuando el servidor que aloja la función del Access Manager no está sincronizado, los horarios de desbloqueo de puertas, los horarios de acceso a los elevadores y los informes del Access Manager se ven afectados.

Sincronizar la hora en los componentes de red de Security Center

Para sincronizar las máquinas y dispositivos de su sistema, puede usar la sincronización con NTP incrustrada en Windows, su controlador de dominio, una aplicación de terceros, o realizar una sincronización manual.

Antes de comenzar

Asegúrese de que el puerto UDP 123 esté abierto en todos los firewalls entre usted y los servidores de tiempo remotos con los que quiere sincronizar.

Lo que debe saber

La sincronización con NTP incrustrada en Windows no siempre es precisa; puede haber una diferencia de varios segundos entre las máquinas de la red. Algunas instalaciones requieren una sincronización más precisa. En este caso, se recomienda que instale un cliente NTP completo en su red de un proveedor externo y sincronícelo con el resto de sus sistemas con un cliente SNTP.

Para obtener información sobre cómo configurar un servidor de tiempo externo, consulte KB 816042 en el sitio web de Soporte de Microsoft.

Procedimiento

Para configurar el NTP de Windows:

  1. En la máquina que se usará como Servidor de Tiempo, abra una ventana del símbolo del sistema.
    1. Escriba Net stop w32time [entrar] y detenga su servicio de hora.
    2. Espere el mensaje de confirmación de que el servicio se ha detenido.
    3. Abra el Editor del Registro de Windows.
    4. Navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W32Time\Parameters.
    5. Cree o edite las siguientes dos claves de registro:
      • NameLocalNTP (Valor DWORD): valor = 1.
      • ReliableTimeSource (Valor DWORD): valor = 1.
    6. Cierre el Editor del Registro de Windows.
    7. Escriba Net start w32time [entrar] e inicie el servicio de hora.
    8. Cierre el símbolo del sistema.
  2. En la máquina que se usará como clientes SNTP:
    1. Abra una ventana del símbolo del sistema y escriba el siguiente código:
      Net stop w32time [enter].
      w32tm /config /manualpeerlist:ntpserver /syncfromflags:MANUAL
      Net start w32time [enter] 
      w32tm /config /update 
      w32tm /resync

      ntpserver es la dirección IP del servidor de tiempo.

    2. Cierre el símbolo del sistema.
    De forma predeterminada, la hora se sincroniza una vez cada 45 minutos hasta que se produzcan 3 sincronizaciones correctas, y luego una vez cada 8 horas (3 por día en total).

Para usar una aplicación de terceros como Net Time:

  1. Descargue el software gratuito Net Time.
  2. Descomprima, instale y ejecute la aplicación cliente de Net Time.
  3. En su Servidor de Tiempo, elija la opción de Permitir que otras computadoras se sincronicen con esta.
  4. En todas las demás máquinas, haga clic en Buscar para sincronizar con el Servidor de Tiempo.
    NOTA: Debe usarse el protocolo TCP.

Para sincronizar la hora de forma manual:

  1. Abra el reloj de Windows en todas las máquinas.
  2. Sincronice de forma manual los relojes a la misma hora exacta.