Ejecutar seguimientos de red en unidades de video - Security Center 5.9 - 5.12

Solucionar problemas de unidades de video y cámaras en Security Center

Applies to
Security Center 5.9 - 5.12
Last updated
2024-04-18
Content type
Solución de problemas
Language
Español
Product
Security Center
Version
5.12
5.11
5.10
5.9
Category
Solución de problemas

Para solucionar problemas con las unidades de video, puede ejecutar un seguimiento de red de forma directa desde Config Tool incluso si no tiene un analizador de paquetes de red instalado en su computadora.

Lo que debería saber

PRECAUCIÓN:
Este procedimiento solo es aplicable a Security Center 5.9 y versiones anteriores.
  • Security Center usa la biblioteca de WinPcap para capturar el seguimiento de red.
  • Para leer estos archivos de datos de paquetes de red ( .pcap ), debe tener instalado un analizador de paquetes de red compatible, como Wireshark.

Procedimiento

  1. En la página de inicio de Config Tool, abra la tarea de Video.
  2. En el árbol de entidades, seleccione las unidades de video para analizar.
    SUGERENCIA: Presione la tecla Ctrl para realizar una selección múltiple.
  3. Haga clic derecho en su selección y haga clic en Unidad > Seguimiento de red.
    Cuadro de diálogo de Rastreo de red con dos unidades seleccionadas. La captura aún no ha iniciado.
  4. (Opcional) Haga clic en Configuración avanzada () para cambiar los ajustes predeterminados de una captura en particular.
    Cuadro de diálogo de Configuración avanzada abierto del cuadro de diálogo de Rastreo de red.
    Filtro de captura
    Seleccione el tipo de tráfico que desea capturar.
    Todo el tráfico
    Capture todo entre la unidad de video y el Archiver.
    TCP y HTTP
    Capture solo el tráfico TCP y HTTP entre la unidad de video y el Archiver. Esto elimina otro tráfico como UDP.
    Personalizado
    Filtro personalizado. Utilice la misma sintaxis que para Wireshark.

    Ejemplo: host 10.1.1.1 y no udp .

    Longitud máxima de archivo
    Duración máxima de la captura (por defecto = 10 minutos).
    Tamaño máximo de archivo
    Tamaño máximo del archivo de datos capturados (predeterminado = 15 MB).
    Use la rotación de archivos
    • APAGADO (predeterminado): la captura se detiene cuando se alcanza la longitud máxima del archivo o el tamaño máximo del archivo, lo que ocurra primero.
    • ON: la captura dura hasta la longitud máxima del archivo. Se crea un nuevo archivo cada vez que se alcanza el tamaño máximo de archivo, pero solo se mantienen los dos últimos.
  5. Haz una de las siguientes:
    • Haga clic en Iniciar captura ( ) para iniciar una captura específica.
    • Haga clic en Iniciar todas las capturas () para iniciar todas las capturas configuradas.
    Cuadro de diálogo de Rastreo de red con dos unidades seleccionadas. La captura inició.
  6. Haga clic en Cerrar cuando termine.

Resultados

Los paquetes de red capturados guardados en archivos de datos en el servidor que aloja la función Archiver, en la carpeta C: \ Windows \ Temp .
Los nombres de los archivos siguen el formato genetec_capture_<address>_<date> _<time>_<sequence>.pcap, donde:
  • <address> es la dirección IP de la unidad de video.
  • <date> es la fecha de inicio de captura en el formato 'aa-mm-dd'.
  • <time> es el tiempo de inicio de captura en horas, minutos y segundos.
  • <sequence> es el número de secuencia del archivo.
    NOTA: Cuando la rotación de archivos está activada, indica cuántos archivos se crearon durante el evento de captura. Solo se guardan los dos últimos. De lo contrario, se mantiene en '0001'.