Reemplazo de cámaras - Security Center 5.9 - 5.12

Solucionar problemas de unidades de video y cámaras en Security Center

Applies to
Security Center 5.9 - 5.12
Last updated
2024-04-18
Content type
Solución de problemas
Language
Español
Product
Security Center
Version
5.12
5.11
5.10
5.9
Category
Solución de problemas

Si una cámara falla y se desconecta en Security Center, puede reemplazarla con una cámara compatible que use la misma configuración.

Antes de comenzar

  • Asegúrese de que la función esté en línea.
  • Para reemplazar cámaras, necesita el privilegio de Modificar propiedades de la unidad de videos.
  • Necesita privilegios de modificación para todas las entidades actualizadas por la herramienta :
    • Modificar las propiedades de las alarmas
    • Modificar eventos a toma de acción
    • Diseñador de mapas
    • Modificar las propiedades de la puerta
    • Modificar propiedades de automatización

    Se muestra una advertencia si carece de un privilegio que impida el reemplazo de la cámara. Si continúa el proceso sin el privilegio de actualizar una entidad asociada, la operación de reemplazo de la cámara falla.

  • Copie los ajustes de configuración de la cámara anterior a la nueva cámara.
  • Para reemplazar una unidad SharpV de ALPR, la nueva unidad debe tener una configuración de puerto e IP única. Si la unidad está detrás de una conversión de la dirección de Red (NAT, por sus siglas en inglés), configure una unidad en un puerto diferente. Si la unidad no está detrás de una NAT, configure una nueva dirección IP. Si no configura una nueva combinación de dirección IP y puerto, recibirá el error: Falló la creación de la unidad (La unidad ubicada en la siguiente dirección: xxx.xxx.xxx, ya pertenece a otra función).

Lo que debería saber

  • Para evitar la pérdida de archivos de video asociados a la cámara antigua, la herramienta de Reemplazo de unidades los asocia a la nueva cámara.
    IMPORTANTE: El sistema trata las cámaras reemplazadas como cámaras nuevas. Si las cámaras anteriores están asociadas con otras entidades en el sistema, estas asociaciones deben volver a crearse de manera manual para las nuevas cámaras.
  • La herramienta de reemplazo de unidades transfiere las configuraciones asociadas con la cámara antigua a la nueva de manera automática, incluidos los archivos de video, registros de eventos, alarmas, puertas, mapas y eventos a acciones.

    Si la función Automatización está activada, la herramienta también transfiere las configuraciones de automatización. Para obtener más información sobre la función Automatización, consulte la Guía de Vista Previa de la Automatización de Security Center en el Centro TechDoc.

  • Si la cámara anterior se incluye en un mapa, la herramienta de Reemplazo de unidades reemplaza esas entidades del mapa con la nueva cámara de manera automática.
  • Puede crear un evento a toma de acción usando el evento de Se reemplazó la unidad.

Procedimiento

  1. Agregue una nueva unidad de video al Archiver que controla la unidad anterior.
    La nueva unidad debe ser compatible con la configuración de la cámara anterior y las cámaras que controlaba.
  2. Con la Herramienta de configuración de copias, copie los ajustes de configuración de la cámara anterior a la nueva cámara.
  3. Desde la página de inicio de Config Tool, haga clic en Herramientas > Reemplazo de unidades .
  4. En la opción de Tipo de unidad, seleccione Cámaras.
  5. Intercambie cada par de cámaras anteriores y nuevas:
    1. Seleccione la cámara antigua y la nueva cámara.
    2. Haga clic en Intercambiar.
    Los archivos de video, los registros de eventos, las alarmas, las puertas, los mapas y los eventos a toma de acción asociados a las cámaras anteriores ahora están asociados a las cámaras nuevas. Si la función Automatización está activada, la herramienta también transfiere las configuraciones de automatización.
  6. Reemplace las asociaciones con cada cámara anterior:
    1. Seleccione la cámara en la vista de Área, haga clic en la pestaña de Identidad y luego haga clic en Relaciones > Parte de….
    2. Seleccione una entidad relacionada y haga clic en Saltar a ()
    3. En la página de configuración de la entidad, elimine la asociación a la cámara antigua y agregue la asociación a la cámara nueva.
  7. Verifique que la cámara anterior se reemplace por la nueva cámara:
    1. En Security Desk, abra la tarea Registros de actividades.
    2. Haga clic en la pestaña de Filtros y seleccione Actividades > Video > Se reemplazó la unidad de video.
    3. Haga clic en Generar informe.
      Las cámaras reemplazadas se muestran en el panel de informes.
  8. Verifique que los archivos de video estén asociados con la nueva cámara:
    1. En Security Desk, abra la tarea de Archivos.
    2. Seleccionar una cámara.
      Todos los días que incluyen archivos de video para la cámara seleccionada se enumeran en la pestaña Todos disponibles .
    3. Seleccione un día y haga clic en Generar informe.
  9. En la tarea de Video de Config Tool, haga clic derecho en la unidad anterior y seleccione Eliminar ().
  10. Haga clic en Continuar para confirmar la eliminación.