Réinitialisation des mots de passe du système à partir de GTAP - Security Center 5.7 à 5.11

Gestion des licences Security Center à partir de GTAP

Applies to
Security Center 5.7 à 5.11
Last updated
2022-12-15
Content type
Language
Français
Product
Security Center
Version
5.11
5.10
5.9
5.8
5.7

Si vous oubliez votre mot de passe système qui est requis pour gérer votre licence à l'aide de l'activation web dans l'Admin Serveur, vous pouvez réinitialiser le mot de passe à partir du portail d'assistance technique Genetec™ (GTAP).

À savoir

Le mot de passe du système est indiqué dans le document d'information sur la licence Security Center fourni par notre service clientèle lors de l'achat du produit.

Seuls certains utilisateurs de GTAP ont la permission de réinitialiser les mots de passe du système à partir de GTAP. Si vous ne voyez pas le bouton Réinitialiser le mot de passe du système, contactez le service clientèle ou gérez plutôt votre licence en utilisant l'activation manuelle dans Server Admin.

Procédure

  1. Ouvrez la page de gestion des systèmes sur GTAP et trouvez votre système en utilisant l'ID du système.
  2. Sur la page Informations système, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe du système > OK.
    Vous recevez un courriel indiquant votre nouveau mot de passe.