Restauration des fichiers MSI manquants dans le cache Windows - Security Center 5.12.2.0

Si l'installation de votre Security Center est interrompue en raison de l'absence de fichiers MSI (Microsoft Software Installer) dans le cache Windows, vous pouvez télécharger un outil Microsoft pour vous aider à restaurer les fichiers manquants.

À savoir

Lorsque vous installez une application à l'aide d'un pack MSI, Windows Installer met en cache les fichiers essentiels. Cette mise en cache permet de modifier ou de désinstaller l'application ultérieurement, même si la source d'installation d'origine n'est plus disponible. Cependant, ces fichiers MSI mis en cache peuvent parfois devenir indisponibles pour les raisons suivantes :

Inaccessibilité du partage réseau

Si le partage réseau à partir duquel l'application a été initialement installée devient inaccessible, le MSI mis en cache risque d'être inutilisable.

Contraintes de stockage

Si le MSI mis en cache ne dispose pas de l'espace de stockage nécessaire (comme les fichiers d'armoires), Windows Installer a recours au processus de résolution de la liste des sources.

Corruption ou suppression

La corruption ou la suppression accidentelle du MSI mis en cache peut le rendre inutilisable.

Outils tiers

Certains outils tiers peuvent supprimer les fichiers MSI mis en cache lors du nettoyage.

Si des fichiers MSI mis en cache sont manquants, la page Installation interrompue s'affiche, avec des informations sur la manière de résoudre le problème.

1. Sur la page Installation interrompue, cliquez sur Liste des fichiers MSI mis en cache manquants.
   Une boîte de message s'ouvre avec la liste des fichiers MSI mis en cache manquants.

   
2. Rassemblez tous les fichiers MSI mis en cache manquants.
   1. Téléchargez les fichiers MSI manquants de GTAP.
      Tous les fichiers MSI se trouvent dans les packs d'installation que vous pouvez télécharger à partir de la page GTAP > Téléchargement de produits. Pour savoir quel pack d'installation télécharger, faites correspondre le numéro de version du fichier MSI au numéro de construction du packindiqué dans Numéros de build de Security Center sur le TechDoc Hub.
   2. Décompressez tous les packs d'installation téléchargés dans un dossier commun sur votre disque local.
      Par exemple : C:\Mes Fichiers MSI manquants.
3. Téléchargez l'outil Microsoft FixMissingMSI.exe.
   1. Téléchargez la dernière version de l'outil FixMissingMSI à partir de cette page Microsoft.
   2. Copiez le pack téléchargé sur le disque local de votre ordinateur et décompressez-le.
4. Dans le dossier décompressé, cliquez avec le bouton droit de la souris sur FixMissingMSI.exe et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
5. Dans la boîte de dialogue Analyse qui s'ouvre, entrez le chemin d'accès aux fichiers MSI manquants et sélectionnez Tous les produits.
   
6. Cliquez sur Analyser maintenant.
   La fenêtre des résultats de l'analyse s'affiche.

   
7. Cliquez sur le bouton radio Manquants ou non-concordants uniquement.
   Seuls les fichiers MSI manquants ou incompatibles sont affichés.

   
8. Cliquez sur Réparer > Réparer tout > OK.
   Tous les fichiers MSI mis en cache manquants qui peuvent être trouvés dans le dossier spécifié sont corrigés.

   
9. S'il manque des fichiers MSI mis en cache qui ne peuvent être trouvés, assurez-vous que vous avez téléchargé tous les packs d'installation nécessaires et réessayez.
   Si vous ne trouvez pas les packs d'installation correspondant aux fichiers MSI manquants, contactez le support technique.