Les verrous et les contrôleurs d'accès sans fil BEST Wi-Q communiquent sur IP avec une passerelle BEST Wi-Q, qui communique avec un contrôleur Mercury LP4502 exécutant le module externe Mercury Over-Watch. Le contrôleur communique alors avec l'unité sur IP.
Le schéma suivant illustre la manière dont l'unité communique avec les verrous BEST Wi-Q. 