Pour bénéficier d’une assistance technique, vous devez déployer votre équipement Synergis™ IX avec des versions compatibles de Security Center, Synergis™ Softwire et du micrologiciel du contrôleur Synergis IX.
| Security Center | Synergis Softwire | Micrologiciel du contrôleur Synergis IX |
|---|---|---|
| 5.8 à 5.121, 2, 3 | 11.2, 11.3, 11.4 |
|
La compatibilité des produits indique que le produit prend en charge et peut fonctionner avec des versions spécifiques d'autres produits. Un produit est compatible lorsqu'il répond à l'un des niveaux de certification suivants :
- Certifié
- Genetec Inc. a testé et validé l’appareil.
- Conception compatible
- Cet appareil a les mêmes caractéristiques qu'un appareil certifié, mais n'a pas été testé ou validé par Genetec Inc.
1L’extension d’intrusion Synergis IX 3.0 est installée par défaut avec Security Center 5.8.
2L’extension d’intrusion Synergis IX 3.1 est installée par défaut avec Security Center 5.9 et 5.10.
3L’extension d’intrusion Synergis IX 3.2 est installée par défaut avec Security Center 5.11 et 5.12.