L’unité Synergis™ peut conserver des journaux détaillés pour le dépannage et l’assistance. Toutefois, ces journaux sont désactivés par défaut. Activez-les si vous souhaitez consulter le rapport de dépannage ou télécharger les journaux pour l’assistance.
À savoir
- Activez la journalisation uniquement si l’assistance technique vous y invite.
- Les erreurs critiques sont toujours écrites dans les journaux, quel que soit le niveau de journalisation défini.
- Vous pouvez télécharger les journaux depuis la page Télécharger les journaux d’assistance du portail.
Procédure
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Dans le champ Rétablir le niveau de journalisation Critique après (jours), indiquez le nombre de jours de compilation des journaux avec le niveau de journalisation sélectionné.
Si vous sélectionnez le niveau de journalisation Avertissement et entrez 7 dans le champ Rétablir le niveau de journalisation Critique après (jours), les journaux Critique, Erreur et Avertissement sont compilés pendant 7 jours. Au terme des 7 jours, seuls les journaux critiques sont conservés.
