L'unité Synergis™ peut conserver des journaux détaillés pour le dépannage et l'assistance. Toutefois, ces journaux sont désactivés par défaut. Activez-les si vous souhaitez consulter le rapport de dépannage ou télécharger les journaux pour l’assistance.
À savoir
- Activez la journalisation uniquement si l’assistance technique vous y invite.
- Les erreurs critiques sont toujours écrites dans les journaux, quel que soit le niveau de journalisation défini.
- Vous pouvez télécharger les journaux depuis la page Télécharger les journaux d’assistance de Synergis™ Appliance Portal.
- Vous pouvez également configurer les journaux pour qu'ils soient stockés dans le cloud via Azure Application Insights.
Procédure
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Si vous sélectionnez Débogage ou Trace comme niveau de journalisation, dans le champ Rétablir le niveau de journalisation Info après (jours), indiquez le nombre de jours de consignation des journaux dotés des niveaux de journalisation sélectionnés.
Si vous sélectionnez Débogage comme niveau de journalisation et saisissez 10 dans le champ Rétablir le niveau de journalisation Info après (jours), les journaux de niveau Critique, Erreur, Avertissement, Info et Débogage sont consignés pendant dix jours. Après dix jours, seuls les journaux de niveau Critique, Erreur, Avertissement et Info sont consignés.
