Pour simplifier le dépannage de votre unité Synergis™ , vous pouvez télécharger un fichier unique contenant toutes les informations que vous devez fournir à l'assistance technique Genetec™ depuis Synergis™ Appliance Portal.
À savoir
Procédure
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Dans la section Télécharger les informations d'assistance, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Cliquez sur Tout télécharger.
- Sélectionnez des catégories spécifiques à télécharger, puis cliquez sur Télécharger la sélection.
Le fichier .gen est téléchargé.