Pour simplifier le dépannage de votre unité Synergis™ , vous pouvez télécharger un fichier unique qui contient toutes les informations sur le Synergis™ Appliance Portal dont l’assistance technique Genetec™ aura besoin.
À savoir
Procédure
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Procédez de l'une des manières suivantes :
- Cliquez sur Télécharger l'archive d'ingénierie.
- Dans la section Journaux, sélectionnez les catégories de journaux à télécharger, puis cliquez sur sur Télécharger les types de journaux sélectionnés.
- Cliquez sur l’onglet Avancé, développez les catégories, sélectionnez les journaux particuliers à télécharger, puis cliquez sur Télécharger les fichiers journaux sélectionnés.
Le fichier est téléchargé.