Dépannage : SharpZ3 impossible de se connecter à Genetec Patroller™ - SharpZ3 | SharpOS 13.4

Guide de déploiement AutoVu™ SharpZ3 13.4
Applies to
SharpZ3 | SharpOS 13.4
Last updated
2023-02-10
Content type
Guides > Guides de déploiement
Language
Français
Product
SharpOS
SharpZ3
Version
13.4

Si vous ne parvenez pas à connecter une unité SharpZ3 à Genetec Patroller™, vous pouvez dépanner le problème.

Avant de commencer

Suivez la procédure de connexion d'une unité SharpZ3 à Genetec Patroller™. Pour en savoir plus, voir Connecter les unités Sharp mobiles à Genetec Patroller™.

Procédure

  1. Vérifiez que vous pouvez faire un ping de l’unité SharpZ3.
  2. Vérifiez que le l'extension SharpZ3 est définie sur Patroller. Pour en savoir plus, voir Configurer la destination des données de RAPI envoyées par la SharpZ3.
  3. Vérifiez que les paramètres réseau de l'unité SharpZ3 sont correctement configurés. Pour en savoir plus, voir À propos des paramètres réseau SharpZ3.
  4. Vérifiez que l'heure de l'unité SharpZ3 s'affiche sur le serveur Patroller embarqué dans le véhicule. Pour en savoir plus, voir Synchronisation de l'horloge SharpZ3 dans le SharpOS 13.4 Sharp Portal.