Réinitialisation d'un mot de passe perdu pour le portail SharpOS 13.2 - SharpV | SharpOS 13.2

Guide de l'administrateur AutoVu™ SharpV 13.2

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SharpV | SharpOS 13.2
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2020-09-24
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Guides > Guides d'administration
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AutoVu > SharpOS
AutoVu > SharpV
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13.2

Si vous oubliez le mot de passe du Sharp Portal, vous pouvez le réinitialiser à l’aide du bouton J'ai oublié mon mot de passe sur l’écran de connexion du Sharp Portal.

Avant de commencer

Pour réinitialiser un mot de passe perdu, vous devez vous munir de l’autocollant jaune Important information livré avec la caméra SharpV. Si vous ne possédez pas d’autocollant, vous devez contacter l’équipe de support AutoVu™.

À savoir

  • Au cours de la procédure de réinitialisation du mot de passe, vous devez appuyer sur un bouton de la caméra SharpV. Si vous n’avez pas un accès physique à la caméra, vous avez l'option de présenter une plaque d’immatriculation connue à la caméra.
  • Vous pouvez utiliser cette procédure pour les caméras SharpV exécutant SharpOS 12.3 SR1 ou une version supérieure.

Procédure

Pour réinitialiser un mot de passe perdu du Sharp Portal :

  1. Sur l'écran de connexion au Sharp Portal, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe.
  2. Entrez le code d'accès à l'unité de 32 caractères. Vous trouverez le code d'accès à l’unité sur l’autocollant jaune fourni avec la caméra SharpV.
  3. Cliquez sur Suivant.
  4. Pour renforcer la sécurité et vous assurer que le mot de passe ne puisse pas être réinitialisé à distance, vous devez sélectionner l’une des méthodes de validation suivantes :
    • Appuyer sur le bouton réinitialiser : Pour utiliser cette méthode de validation, vous devez disposer d'un accès physique à la caméra.
    • Lire le numéro de plaque : Pour utiliser cette méthode de validation, vous êtes invité à entrer un numéro de plaque, puis à faire lire la plaque par la caméra.

Pour valider en appuyant sur le bouton réinitialiser :

  1. Sélectionnez Utiliser le bouton réinitialiser, et cliquez sur Suivant.
    Le message Appuyer sur le bouton réinitialiser de la Sharp pendant 2 secondes est affiché.
  2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant deux secondes.
    Le bouton est situé derrière la prise en caoutchouc illustré dans l’image suivante :

    REMARQUE : Si vous n'appuyez pas sur le bouton de réinitialisation dans les deux heures, la récupération du mot de passe est annulée.
    Le bouton Bouton Réinitialiser activé. Veuillez patienter. est affiché.
  3. Lorsque vous y êtes invité, entrez et confirmez le nouveau mot de passe du Sharp Portal.
  4. Cliquez sur Appliquer.
    Le message Le mot de passe du portail a été modifié est affiché.
  5. Connectez-vous au Sharp Portal avec votre nouveau mot de passe.
  6. Conservez votre mot de passe en lieu sûr.

Pour valider en lisant un numéro de plaque :

  1. Sélectionnez Lire un numéro de plaque.
  2. Entrez le numéro d'une plaque d'immatriculation que vous pouvez utiliser pour générer une plaque lue sur la caméra.
  3. Cliquez sur Suivant.
  4. Le message Attente de la lecture de la plaque ABC123 par la Sharp est affiché.
  5. Utilisez la plaque pour générer une lecture sur la caméra.
    REMARQUE : Si la caméra ne lit pas la plaque dans les deux heures, l'opération de récupération du mot de passe est annulée.
  6. Lorsque la caméra lit la plaque, le message Numéro de plaque lu. Veuillez patienter. est affiché.
  7. Lorsque vous y êtes invité, entrez et confirmer le nouveau mot de passe du portail de la Sharp.
  8. Cliquez sur Appliquer.
    Le message Le mot de passe du portail a été modifié est affiché.
  9. Connectez-vous au Sharp Portal avec votre nouveau mot de passe.
  10. Conservez votre mot de passe en lieu sûr.