Si vous oubliez le mot de passe du Portail Sharp pour un système SharpZ3, vous pouvez le réinitialiser à l’aide du bouton J’ai oublié mon mot de passe sur l’écran de connexion au Portail Sharp.
À savoir
- Pour réinitialiser le mot de passe perdu, vous devez vous munir de l’autocollant jaune Important information livré avec l’unité SharpZ3. Si vous ne possédez pas d’autocollant, vous devez contacter l’équipe de support AutoVu™.
- Si vous ne voyez pas le lien J'ai oublié mon mot de passe sur l’écran de connexion au Portail Sharp, cela signifie que vous n’avez pas encore accédé au portail, et qu'il utilise encore les valeurs par défaut, Nom d’utilisateur : admin et Mot de passe : Genetec. Vous êtes invité à changer le mot de passe par défaut lors de votre première connexion au Portail Sharp.
Procédure
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Entrez le Code d'accès à l'unité de 32 caractères.
Vous trouverez le code sur l’autocollant jaune fourni avec l'unité SharpZ3.
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Appuyez sur la manette de l'unité de base SharpZ3 pendant deux secondes.
Cette étape permet d’empêcher que le mot de passe puisse être réinitialisé à distance.
REMARQUE : Si vous n'appuyez pas sur le joystick sous quinze minutes, l'opération de récupération du mot de passe est annulée.