Pourquoi la page Genetec Web App est-elle inaccessible ? - Réponse : Si le rôle Serveur Web est en ligne, mais que l'accès aux pages Genetec™ Web App renvoie un message d'erreur HTTP 404, vous devez redémarrer le rôle. - Genetec Web App - Dépannage - Guides d'administration

Guide de l'administrateur Genetec™ Web App
Product
Genetec Web App
Content type
Guides > Guides d'administration
ft:locale
fr-FR
Last updated
2026-06-03

Réponse : Si le rôle Serveur Web est en ligne, mais que l'accès aux pages Genetec™ Web App renvoie un message d'erreur HTTP 404, vous devez redémarrer le rôle.

Solution

Redémarrez le rôle Serveur Web qui exécute Genetec Web App :

  1. Sur la page d'accueil de Config Tool, ouvrez la tâche Système, puis cliquez sur la vue Rôles.
  2. Faites un clic droit sur le rôle Serveur Web et sélectionnez Maintenance > Désactiver le rôle.
  3. Pour réactiver le rôle, effectuez à nouveau un clic droit et sélectionnez Maintenance > Activer le rôle.
  4. Actualisez votre page Web.