Dépannage : cartes refusées par un lecteur - Security Center 5.10

Guide de l'administrateur Security Center 5.10

Applies to
Security Center 5.10
Last updated
2021-09-23
Content type
Guides > Guides d'administration
Language
Français (France)
Product line
Security Center (plate-forme unifiée) > Security Center
Version
5.10

Si une carte est refusée par un lecteur de porte, vous pouvez tenter d'isoler la cause du problème.

Procédure

  1. Vérifiez que vous utilisez le bon type de technologie de carte pour le lecteur.

    Certains lecteurs sont par exemple multitechnologie (ils peuvent lire les cartes 125 kHz et 13,56 MHz), tandis que d'autres lecteurs ne peuvent lire qu'un seul type de carte.

  2. Vérifiez que la carte n'est pas défectueuse en testant une autre carte.
  3. Vérifiez que le lecteur n'est pas installé trop près d'un autre lecteur et coupant l'alimentation d'un des lecteurs.

    Si l'autre lecteur se remet à fonctionner, c'est qu'ils sont trop rapprochés. Les lecteurs émettent un champ électromagnétique qui peut interférer avec d'autres lecteurs situés à proximité.

  4. Vérifiez que vous utilisez le bon câble pour le lecteur en connectant un lecteur de rechange directement à l'unité avec un câble court.

    Si le lecteur de rechange fonctionne, changez le câble de l'autre lecteur. Pour en savoir plus sur la longueur et le type de câble nécessaires, consultez la documentation du lecteur et de l'unité.