Pour modifier la configuration d'une entité ou pour effectuer la maintenance d'un appareil sans affecter les statistiques de fonctionnement, vous pouvez placer l’entité en mode maintenance.
Avant de commencer
Vous devez disposer des privilèges nécessaires pour modifier les entités que vous utilisez. Un privilège
Mode maintenance est également requis pour les caméras et les portes.
À savoir
- Lorsqu'une entité est déconnectée en mode maintenance, l'indisponibilité est considérée comme étant prévue. L'indisponibilité prévue n’est pas prise en compte dans le calcul de disponibilité de l’entité dans le rapport Statistiques de fonctionnement.
REMARQUE : Les dysfonctionnements des entités en mode maintenance sont signalés avec la gravité Information.
- Vous pouvez placer les entités suivantes en mode maintenance :
- Unités de contrôle d'accès
- Alarmes
Vous ne pouvez pas déclencher les alarmes placées en mode maintenance, ni avec les associations événement-action, ni manuellement.
REMARQUE : Une alarme active placée en mode maintenance n’est pas acquittée.
- Unités de RAPI
- Caméras
- Entités personnalisées qui prennent en charge le mode maintenance
- Zones matérielles
- Unités de détection d'intrusion
- Véhicules de patrouille
- Rôles
- Unités vidéo
- Le mode maintenance pour les portes est intitulé Déverrouiller pour maintenance.
Vous pouvez déverrouiller les portes pour maintenance dans l'arborescence des entités et sur la page Propriétés de la porte
Déverrouiller pour maintenance doit être désactivé manuellement en sélectionnant Désactiver le mode maintenance.
Procédure
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Ouvrez la tâche pertinente dans Config Tool.
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Dans l’arborescence des entités, sélectionnez la ou les entités, faites un clic droit et sélectionnez .
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Dans la boîte de dialogue Mode maintenance, cliquez sur ACTIVER.
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Sélectionnez la durée souhaitée du mode maintenance de l’entité.
Sélectionnez l’une des options suivantes :
- Manuellement
- Le mode de maintenance doit être désactivé manuellement.
- Durée
- Le mode de maintenance est activé pour le nombre de jours spécifié.
- Heure de fin particulière
- Le mode de maintenance est activé jusqu'à la date sélectionnée.
Vous pouvez modifier la durée pendant qu'une entité est en mode maintenance.
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Indiquez le motif pour lequel vous mettez l'unité en mode de maintenance :
- Si des motifs prédéfinis ont été configurés
- Sélectionnez un motif dans la liste déroulante. Dans la zone de texte, ajoutez une description du problème ou adaptez le texte existant, s'il est fourni. Ce texte s'affiche sous la forme d'une info-bulle lorsque vous survolez l'icône d'entité à l'aide de la souris.
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REMARQUE : Une couleur est attribuée à chaque motif. Tous les éléments de l'interface utilisateur (IU) de l'entité, tels que son icône, son étiquette et le sélecteur, sont mis en évidence dans la couleur associée au motif, où qu'ils apparaissent dans l'application. Cela aide les utilisateurs à identifier rapidement le motif pour lequel l'entité est en mode de maintenance. Par défaut, aucun motif n'est spécifié et l'icône d'entité est mise en évidence en orange.
- Si aucun motif prédéfini n'a été configuré
- Dans la zone de texte, ajoutez une description du problème. Ce texte s'affiche sous la forme d'une info-bulle lorsque vous survolez l'icône d'entité à l'aide de la souris.
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REMARQUE : Tous les éléments de l'interface utilisateur (IU) de l'entité, tels que son icône, son étiquette et le sélecteur, sont mis en évidence en orange.
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Cliquez sur Enregistrer.
Résultats
L'entité est placée en mode de maintenance pour la durée spécifiée.
Pendant que l'entité est en mode de maintenance, l'icône de mode de maintenance (
) est affichée sur l'icône d'entité dans la vue secteur, dans les tuiles et sur les cartes. Tous les éléments d'IU de l'entité sont mis en évidence dans la couleur attribuée au motif du réglage en mode de maintenance. Lorsque vous survolez ces éléments à l'aide de la souris, la description du motif du mode de maintenance s'affiche.