Si un identifiant ne fonctionne pas à une porte ou à ascenseur, vous pouvez déterminer le motif de l'accès refusé.
À savoir
Pour que l'accès à un côté de porte ou étage d'ascenseur soit accordé à un identifiant, les conditions suivantes doivent être réunies :
- Le profil de l'identifiant doit être activé
- L'identifiant doit être associé à un titulaire de cartes
- Le profil du titulaire de cartes doit être activé
- Il doit y avoir au moins une règle d'accès autorisant spécifiquement l'accès pour ce titulaire de cartes ou le groupe de titulaires de cartes.
Si ces réglages ne sont pas corrects, l'accès est refusé.