Définir des entités en mode maintenance dans Security Center - Security Center 5.12

Guide de l'administrateur Security Center 5.12
Product
Security Center
Content type
Guides > Guides d'administration
Version
5.12
ft:locale
fr-FR
Last updated
2025-02-18

Pour modifier la configuration d'une entité ou pour effectuer la maintenance d'un appareil sans affecter les statistiques de fonctionnement, vous pouvez placer l’entité en mode maintenance.

Avant de commencer

Vous devez disposer des privilèges nécessaires pour modifier les entités que vous utilisez. Un privilège Mode maintenance est également requis pour les caméras et les portes.

À savoir

  • Lorsqu'une entité est déconnectée en mode maintenance, l'indisponibilité est considérée comme étant prévue. L'indisponibilité prévue ne doit pas être prise en compte dans le calcul de disponibilité de l’entité dans le rapport Statistiques de fonctionnement.
    REMARQUE : Les dysfonctionnements des entités en mode maintenance sont signalés avec la gravité Information.
  • Vous pouvez placer les entités suivantes en mode maintenance :
    • Unités de contrôle d'accès
    • Alarmes

      Vous ne pouvez pas déclencher les alarmes placées en mode maintenance, ni avec les associations événement-action, ni manuellement. Une alarme active placée en mode maintenance n’est pas acquittée.

    • Unités de RAPI
    • Caméras
    • Entités personnalisées qui prennent en charge le mode maintenance
    • Zones matérielles
    • Unités de détection d'intrusion
    • Véhicules de patrouille
    • Rôles
    • Unités vidéo
  • Vous pouvez placer les entités en mode maintenance manuellement ou automatiquement, via une tâche planifiée ou un événement-action .
  • Vous pouvez placer plusieurs entités en mode maintenance en même temps en utilisant l'action Placer les entités en mode maintenance. Pour en savoir plus, voir Types d'actions.
  • Pendant que l'entité est en mode de maintenance, l'icône de mode de maintenance () est affichée sur l'icône d'entité dans la vue secteur, dans les tuiles et sur les cartes.

Procédure

  1. Ouvrez la tâche pertinente dans Config Tool.
  2. Dans l'arborescence des entités, sélectionnez l'entité ou les entités que vous souhaitez placer en mode de maintenance.
  3. Effectuez un clic droit sur une entité sélectionnée et cliquez sur Maintenance > Mode maintenance.
  4. Dans la boîte de dialogue Mode de maintenance, cliquez sur ACTIVER.
  5. Sélectionnez la durée souhaitée du mode de maintenance de l’entité.
    Manuellement
    Le mode de maintenance doit être désactivé manuellement.
    Durée
    Le mode de maintenance est activé pour le nombre de jours spécifié.
    Heure de fin particulière
    Le mode de maintenance est activé jusqu'à la date sélectionnée.

    Vous pouvez modifier la durée pendant qu'une entité est en mode maintenance.

  6. Indiquez le motif pour lequel vous placez l'unité en mode maintenance :
    Si des motifs prédéfinis ont été configurés
    Sélectionnez un motif dans la liste. Dans la zone de texte, ajoutez une description du problème ou adaptez le texte existant, le cas échéant. Ce texte s'affiche sous la forme d'une info-bulle lorsque vous survolez l'icône d'entité à l'aide de la souris.
    Une couleur est attribuée à chaque motif. Tous les éléments de l'interface utilisateur de l'entité, tels que son icône, son étiquette et le sélecteur, sont mis en évidence dans la couleur associée au motif. Cela aide les utilisateurs à identifier rapidement le motif pour lequel l'entité est en mode de maintenance. Par défaut, aucun motif n'est spécifié et l'icône d'entité est mise en évidence en orange.
    Si aucun motif prédéfini n'a été configuré
    Dans la zone de texte, ajoutez une description du problème. Ce texte s'affiche sous la forme d'une info-bulle lorsque vous survolez l'icône d'entité à l'aide de la souris.
    REMARQUE : Tous les éléments de l'interface utilisateur de l'entité, tels que son icône, son étiquette et le sélecteur, sont mis en évidence en orange.
  7. Cliquez sur Enregistrer.

Résultats

L'entité est placée en mode de maintenance pour la durée spécifiée.
La procédure de mise en mode maintenance des portes est différente de celle des autres entités :
  • Pour déverrouiller les portes manuellement, accédez à la tâche Vue secteur, effectuez un clic droit sur la ou les portes dans l'arborescence des entités, et cliquez sur Déverrouiller pour maintenance. Vous pouvez également activer cette option à partir de la page Propriétés de la porte.
  • Pour déverrouiller les portes automatiquement, vous pouvez configurer un événement-action à l'aide de l'action Placer les portes en mode maintenance.
    REMARQUE : Vous ne pouvez pas placer les portes en mode maintenance à l'aide d'une tâche planifiée.
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