Réinitialiser un mot de passe perdu pour le SharpZ3 Sharp Portal - SharpZ3 | SharpOS 13.3

Guide de l’administrateur SharpZ3 13.3

Applies to
SharpZ3 | SharpOS 13.3
Last updated
2020-11-26
Content type
Guides
Guides > Guides d'administration
Language
Français
Product
SharpZ3
Version
13.3

Si vous oubliez le mot de passe du Sharp Portal pour un système SharpZ3, vous pouvez le réinitialiser à l’aide du bouton J’ai oublié mon mot de passe sur l’écran de connexion du Sharp Portal.

À savoir

  • Pour réinitialiser un mot de passe perdu, vous devez vous munir de l’autocollant jaune Important information livré avec l'unité SharpZ3. Si vous ne possédez pas d’autocollant, vous devez contacter l’équipe de support AutoVu™.
  • Si vous ne voyez pas le lien J'ai oublié mon mot de passe sur l’écran de connexion du Sharp Portal, cela signifie que vous n’avez pas encore accédé au Sharp Portal, et qu'il utilise encore les valeurs par défaut, Nom d’utilisateur : admin et Mot de passe : Genetec. Vous êtes invité à changer le mot de passe par défaut lors de votre première connexion au Sharp Portal.

Procédure

  1. Sur l'écran de connexion au Sharp Portal, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe.
  2. Entrez le Code d'accès à l'unité de 32 caractères.
    Vous trouverez le code sur l’autocollant jaune fourni avec l'unité SharpZ3.
  3. Cliquez sur Suivant.
  4. Appuyez sur le joystick de l'unité de base SharpZ3 pendant deux secondes.
    Cette étape permet d’empêcher que le mot de passe puisse être réinitialisé à distance.
    REMARQUE : Si vous n'appuyez pas sur le joystick sous quinze minutes, l'opération de récupération du mot de passe est annulée.
  5. Lorsque vous y êtes invité, entrez et confirmez le nouveau mot de passe du Sharp Portal.
  6. Cliquez sur Appliquer.
    Le message Le mot de passe du portail a été modifié est affiché.

    Vous êtes redirigé vers la page de connexion.

  7. Connectez-vous au Sharp Portal avec votre nouveau mot de passe.
  8. Conservez votre mot de passe en lieu sûr.
  9. Cliquez sur Connexion.