En tant qu'administrateur de clients, vous pouvez ajouter un utilisateur de la surveillance à distance à un ou plusieurs comptes sous votre responsabilité. Ainsi, il est possible de transmettre les informations de la surveillance à distance aux autorités locales ou au centre de surveillance à distance.
Avant de commencer
Vérifiez que la surveillance à distance a été activée pour chaque compte client pour lequel vous souhaitez ajouter un utilisateur de la surveillance à distance.
À savoir
- Vous ne pouvez ajouter qu'un seul utilisateur de la surveillance à distance.
- Seuls les intégrateurs et les administrateurs de clients peuvent ajouter un utilisateur de la surveillance à distance.
- Les administrateurs de clients ne peuvent gérer l’utilisateur de la surveillance à distance que si l’option Gérer l’utilisateur de la surveillance à distance est activée sur les comptes clients par un intégrateur.
Procédure
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Si votre nom d'utilisateur est inscrit sur plusieurs comptes Stratocast™, sélectionnez un compte.
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Cliquez sur Configurations (
), puis sur l'onglet Confidentialité.
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Cliquez sur Créer un utilisateur de la surveillance à distance.
L'état du champ
Mon système Stratocast™ est surveillé par un centre de surveillance passe à
Oui.
REMARQUE : Si le champ Mon système Stratocast™ est surveillé par un centre de surveillance ne s'affiche pas, contactez le support Stratocast™.
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Cliquez sur Télécharger les informations sur la connexion et suivez les instructions à l'écran pour ouvrir le fichier texte ou l'enregistrer sur votre disque dur.
Un fichier texte contenant les identifiants Security Center de l'utilisateur de la surveillance à distance est généré. Par exemple, Client-8d5e7352b7b604f-Credentials.txt.
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Envoyez les informations téléchargées sur la connexion dans un courriel à l'administrateur de Community Connect, aux autorités locales ou au centre de surveillance à distance à qui vous souhaitez accorder l'accès.