Les intégrateurs peuvent demander la capacité à gérer les utilisateurs de la surveillance à distance pour un administrateur de clients, pour que ce dernier puisse gérer l’utilisateur de la surveillance à distance.
Avant de commencer
L'intégrateur doit demander la possibilité pour les administrateurs de clients de gérer les utilisateurs de la surveillance à distance.
À savoir
Seuls les administrateurs Genetec™ peuvent activer la surveillance à distance pour un intégrateur.
Deux options sont disponibles pour les intégrateurs afin d'autoriser la surveillance à distance pour les administrateurs de clients :
- Autorisé (intégrateurs et tous les administrateurs de clients)
- Autorisez tous les administrateurs de clients à gérer leur utilisateur de la surveillance à distance.
- Autorisé
- Autorisez l'intégrateur à choisir l’utilisateur de la surveillance à distance.
REMARQUE : Si le champ Utilisateurs de la surveillance à distance ne s'affiche pas, contactez le support Stratocast™.
Procédure
- Cliquez sur Clients, puis sélectionnez un compte dans la colonne Nom du compte.
-
Sur la page Modifier du client, modifiez les paramètres suivants en fonction de vos besoins :
- Dans la section Utilisateurs, cliquez sur Gérer les utilisateurs de la surveillance à distance.
- Cliquez sur Autorisé si vous souhaitez que les administrateurs de clients puissent gérer l'utilisateur de la surveillance à distance.
- (Facultatif) Cliquez sur Refusé pour empêcher toute surveillance à distance.
- Cliquez sur Enregistrer.
Résultats
Lorsque vous avez terminé
Demandez à l’administrateur de clients de recharger l’onglet Confidentialité de la page Configuration pour qu'il puisse créer un utilisateur de la surveillance à distance.