Autoriser les administrateurs de clients à gérer les utilisateurs de la surveillance à distance dans Stratocast™ - Stratocast™

Guide de l'intégrateur Stratocast™

Applies to
Stratocast™
Last updated
2022-03-17
Content type
Guides > Guides d'intégration
Language
Français (France)
Product
Stratocast

Les intégrateurs peuvent demander la capacité à gérer les utilisateurs de la surveillance à distance pour un administrateur de clients, pour que ce dernier puisse gérer l’utilisateur de la surveillance à distance.

Avant de commencer

L'intégrateur doit demander la possibilité pour les administrateurs de clients de gérer les utilisateurs de la surveillance à distance.

À savoir

Seuls les administrateurs Genetec™ peuvent activer la surveillance à distance pour un intégrateur.

Deux options sont disponibles pour les intégrateurs afin d'autoriser la surveillance à distance pour les administrateurs de clients :
Autorisé (intégrateurs et tous les administrateurs de clients)
Autorisez tous les administrateurs de clients à gérer leur utilisateur de la surveillance à distance.
Autorisé
Autorisez l'intégrateur à choisir l’utilisateur de la surveillance à distance.
REMARQUE : Si le champ Utilisateurs de la surveillance à distance ne s'affiche pas, contactez le support Stratocast™.

Procédure

  1. Cliquez sur Clients, puis sélectionnez un compte dans la colonne Nom du compte.
  2. Sur la page Modifier du client, modifiez les paramètres suivants en fonction de vos besoins :
    1. Dans la section Utilisateurs, cliquez sur Gérer les utilisateurs de la surveillance à distance.
    2. Cliquez sur Autorisé si vous souhaitez que les administrateurs de clients puissent gérer l'utilisateur de la surveillance à distance.
    3. (Facultatif) Cliquez sur Refusé pour empêcher toute surveillance à distance.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

Résultats

L'administrateur de clients du compte client concerné peut à présent gérer l’utilisateur de la surveillance à distance.

Lorsque vous avez terminé

Demandez à l’administrateur de clients de recharger l’onglet Confidentialité de la page Configuration pour qu'il puisse créer un utilisateur de la surveillance à distance.