Modifier l'abonnement de votre client dans Stratocast™ - Stratocast™

Guide de l'intégrateur Stratocast™

Applies to
Stratocast™
Last updated
2022-03-17
Content type
Guides > Guides d'intégration
Language
Français (France)
Product
Stratocast

Si vous souhaitez modifier la période d'abonnement d'un client pour des raisons de facturation ou en cas d'erreur à la création du compte, vous pouvez le faire, même si l'abonnement n'a pas encore démarré.

À savoir

Vous pouvez uniquement modifier la durée de l'abonnement si le champ Date de début de période se trouve à l'état Abonnement non activé. L'abonnement est activé une fois que l'état de la première caméra ajoutée au compte indique Inscrit. Vous pouvez modifier la date de renouvellement à tout moment, même si des caméras sont déjà inscrites sur le compte.

Procédure

  1. Cliquez sur Clients, puis recherchez ou sélectionnez un compte dans la colonne Nom du compte.
  2. Dans la section Informations d'abonnement, vous pouvez modifier les éléments suivants :
    Durée de l'abonnement
    La durée de l'abonnement Stratocast™ de votre client. Pour en savoir plus sur les abonnements, voir www.stratocast.com.
    IMPORTANT : Vous pouvez modifier la durée de l'abonnement si le client n'a pas de caméras en état Inscrit. Une fois les caméras inscrites, toute modification apportée de la période d'abonnement prend effet à la fin de la période en cours. Par exemple, si un compte passe d'une période annuelle à mensuelle, la fréquence de facturation mensuelle prendra uniquement effet à la fin de la période annuelle.
    Renouvellement
    Fréquence de renouvellement de l'abonnement. Par défaut, il s'agit de la valeur saisie dans le champ Durée de l'abonnement à la création du compte client.
  3. Cliquez sur Enregistrer, ou revenez à la page précédente pour annuler vos modifications.

Résultats

Lorsque vous cliquez sur Enregistrer, le champ État du compte passe de Mise à jour à Actif. Les modifications apportées au compte client sont enregistrées.