Notifications par e-mail dans Stratocast™ - Stratocast™

Guide de l'intégrateur Stratocast™

Applies to
Stratocast™
Last updated
2022-03-17
Content type
Guides > Guides d'intégration
Language
Français (France)
Product
Stratocast

Pour vous informer de l'état de vos caméras, Stratocast™ peut envoyer des notifications par e-mail en cas de panne ou d'événement. Pour vous aider à résoudre les problèmes de notification par e-mail, consultez les causes possibles et leurs solutions respectives.

Caméra déconnectée

Description de la cause : une caméra est inaccessible. Un e-mail de notification est envoyé lorsque Stratocast™ détecte qu'une caméra est injoignable depuis 10 minutes.

Solution :

Si vous recevez cette notification par e-mail, procédez de la manière suivante :
  • Vérifiez votre connectivité au réseau.
  • Vérifiez que la caméra capture de la vidéo.
  • Vérifiez que la caméra est allumée.
  • Serveurs centraux Axis de communication HTTP
  • Réinitialisez la caméra en débranchant son cordon d'alimentation, puis en allumant la caméra.
REMARQUE : Si vous continuez à recevoir une alerte par e-mail indiquant que votre caméra a été déconnectée, contactez l'assistance Stratocast™.

Caméra reconnectée

Description de la cause : une notification par e-mail est envoyée lorsqu'une caméra précédemment indisponible se reconnecte à Stratocast™.

Solution :

Si vous recevez une telle notification, connectez-vous à Stratocast™ pour vérifier que la caméra fonctionne correctement.

Mouvement détecté par la caméra

Description de la cause :

Cette notification par e-mail est envoyée lorsque la caméra détecte du mouvement.

Solution :

Vous pouvez modifier les réglages de détection de mouvement de la caméra si vous recevez trop de faux positifs ou de notifications de détection de mouvement incorrectes.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus. Cliquez sur l'icône Sous-titres (CC) pour activer les sous-titres dans l'une des langues disponibles.