Redémarrer une caméra dans Stratocast™ - Stratocast™

Guide de l'intégrateur Stratocast™

Applies to
Stratocast™
Last updated
2022-03-17
Content type
Guides > Guides d'intégration
Language
Français (France)
Product
Stratocast

Si vous rencontrez des problèmes sur votre caméra et qu'elle ne répond plus, vous pouvez la redémarrer sans affecter les réglages en cours.

À savoir

Il ne faut pas confondre redémarrer la caméra et restaurer la caméra. Certains fabricants de caméras proposent une fonction de restauration, qui rétablit généralement les réglages d'usine de la caméra. Le redémarrage est moins radical. Vous pouvez redémarrer la caméra lorsqu'elle ne réagit plus de la manière attendue, comme lorsque le flux en temps réel ne fonctionne pas, que vous n'arrivez pas à modifier les réglages de la caméra ou que vous n'arrivez pas à trouver sa carte mémoire.

Si vous redémarrez une caméra connectée à un codeur vidéo à plusieurs entrées et que plusieurs caméras y sont connectées, toutes les caméras sont automatiquement redémarrées.

Procédure

  1. Cliquez sur Clients, puis dans la colonne Nombre de caméras, cliquez sur le compte client auquel la caméra est associée.
  2. Sur la page Appareils du client, cliquez sur la caméra que vous souhaitez redémarrer. Si vous avez du mal à repérer la caméra qui vous intéresse, utilisez le champ Rechercher.
  3. Cliquez sur Redémarrer la caméra.
    Le champ État passe de Redémarrage de la caméra à Inscrit une fois que la caméra a redémarré.

Exemple

Regardez cette vidéo pour en savoir plus. Cliquez sur l'icône Sous-titres (CC) pour activer les sous-titres dans l'une des langues disponibles.

Lorsque vous avez terminé

Essayez d'effectuer la tâche qui posait problème avant le redémarrage. Si la caméra ne répond toujours pas, redémarrez une nouvelle fois la caméra avant de contacter l'assistance Stratocast™.
REMARQUE : Après le redémarrage de la caméra, patientez quelques minutes pendant que la caméra rétablit la connexion réseau. Si vous redémarrez des caméras connectées à un codeur vidéo, la reconnexion de toutes les caméras au réseau peut prendre un peu plus de temps.