Des notifications sont envoyées par e-mail pour informer les utilisateurs d’événements particuliers survenus au sein du système Genetec ClearID™.
Les notifications par e-mail sont déclenchées et envoyées dans les situations suivantes :
| Notification par e-mail | Destinataires de la notification |
|---|---|
| Accès pour une identité | |
| Compte créé pour une identité1 | Identité - Administrateurs seuls |
| La demande d'accès à un secteur pour une identité a été envoyée | Demandeur d’identité |
| La demande d'accès à un secteur pour une identité a été supprimée | Demandeur d’identité, approbateurs de secteurs et propriétaires de secteurs |
| La demande d'accès à un secteur pour une identité nécessite une approbation ou un refus | Selon les réglages du processus :
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| La demande d'accès à un secteur pour une identité est approuvée ou refusée | Propriétaires d'identités et de secteurs (Expéditeur et demandeur de l’accès s'il s'agit de personnes différentes) |
| La demande d'accès à un secteur pour une identité est accordée | Identité et son superviseur |
| L’accès à un secteur pour une identité est révoqué (ou a expiré)2 | Identité et son superviseur |
| Accès pour un rôle | |
| Demande d'accès envoyée pour un rôle | Demandeur (un des responsables de rôles) |
| La demande d'accès pour un rôle nécessite une approbation ou un refus | La demande d'accès nécessite une approbation ou un refus d'un superviseur :
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| La demande d'accès pour un rôle est approuvée ou refusée | Approuvée par le superviseur :
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| L'accès au secteur est accordé au rôle | Après validation par un approbateur de secteur ou lorsque le secteur est configuré pour une approbation automatique :
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| L'accès au secteur est révoqué pour un rôle | Tous les responsables de rôles reçoivent un e-mail |
| Identité ajoutée aux membres du rôle | Identité - les notifications sont configurables dans le rôle |
| Identité supprimée des membres du rôle | Identité - les notifications sont configurables dans le rôle |
| Demandes d’identité | |
| Identité demandée | Demandeur En fonction du processus d'approbation configuré dans le modèle d'identité :
REMARQUE : Si l’une des identités demandées est annulée, tous les approbateurs configurés sont ajoutés à la liste .cc dans l’e-mail de notification pour l’approbation de la demande d’identité intitulée : « La demande d’identité pour identité a été mise à jour ».
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| Événements de visite | |
| Visite créée | Demandeur et hôtes |
| La visite nécessite une approbation ou un refus | Selon les réglages du processus :
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| Visite approuvée ou refusée | Demandeur et hôtes |
| Confirmation du visiteur | Les visiteurs reçoivent un e-mail si leur visite est approuvée |
| La demande de visite nécessite une approbation ou un refus | Selon le processus de gestion des visiteurs pour chaque réglage dans chaque secteur :
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| Visiteur inscrit | Hôtes |
| Alerte de liste de surveillance de visiteurs (notifier ou bloquer) | Si une personne d’intérêt ou une société d’intérêt de la liste de surveillance est déclenchée
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| Examens d’accès | |
| Examens d'accès en attente | Approbateur de secteur et responsable de rôle |
IMPORTANT :
1
Si une connexion d'entreprise (authentification unique à l'aide de Microsoft Office 365 ou similaire) est utilisée, le compte est automatiquement activé et aucun e-mail d'activation n'est reçu.
2Les e-mails d’expiration d'accès sont envoyés à minuit selon le fuseau horaire spécifié pour le site.
Les notifications par e-mail sont envoyées par noreply@clearid.io. Si vous ne recevez pas les notifications dans votre boîte de réception ou votre dossier de courrier indésirable, contactez l’administrateur de votre compte.