À propos des notifications par e-mail dans ClearID - ClearID

Guide de l'utilisateur Genetec ClearID™

Product
ClearID
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français (France)
Last updated
2024-09-09

Des notifications sont envoyées par e-mail pour informer les utilisateurs d’événements particuliers survenus au sein du système Genetec ClearID™.

Les notifications par e-mail sont déclenchées et envoyées dans les situations suivantes :

Notification par e-mail Destinataires de la notification
Accès pour une identité
Compte créé pour une identité1 Identité - Administrateurs seuls
La demande d'accès à un secteur pour une identité a été envoyée Demandeur d’identité
La demande d'accès à un secteur pour une identité a été supprimée Demandeur d’identité, approbateurs de secteurs et propriétaires de secteurs
La demande d'accès à un secteur pour une identité nécessite une approbation ou un refus Selon les réglages du processus :
  • Superviseur et/ou approbateur de secteur
  • Aucun e-mail en cas d'approbation automatique
La demande d'accès à un secteur pour une identité est approuvée ou refusée Propriétaires d'identités et de secteurs

(Expéditeur et demandeur de l’accès s'il s'agit de personnes différentes)

La demande d'accès à un secteur pour une identité est accordée Identité et son superviseur
L’accès à un secteur pour une identité est révoqué (ou a expiré)2 Identité et son superviseur
Accès pour un rôle
Demande d'accès envoyée pour un rôle Demandeur (un des responsables de rôles)
La demande d'accès pour un rôle nécessite une approbation ou un refus La demande d'accès nécessite une approbation ou un refus d'un superviseur :
  • Refusé : Tous les responsables de rôles reçoivent un e-mail
La demande d'accès nécessite une approbation ou un refus d'un approbateur de secteur :
  • Refusé : Tous les responsables de rôles reçoivent un e-mail
  • Approuvé : Tous les responsables de rôles reçoivent un e-mail
La demande d'accès pour un rôle est approuvée ou refusée Approuvée par le superviseur :
  • Les approbateurs de secteur reçoivent l’e-mail
Refusée par le superviseur :
  • Tous les responsables de rôles reçoivent un e-mail
L'accès au secteur est accordé au rôle Après validation par un approbateur de secteur ou lorsque le secteur est configuré pour une approbation automatique :
  • Envoyé à tous les responsables de rôles
En cas d'accès accordé manuellement à un secteur pour un rôle :
  • Envoyé à tous les responsables de rôles
L'accès au secteur est révoqué pour un rôle Tous les responsables de rôles reçoivent un e-mail
Identité ajoutée aux membres du rôle Identité - les notifications sont configurables dans le rôle
Identité supprimée des membres du rôle Identité - les notifications sont configurables dans le rôle
Demandes d’identité
Identité demandée Demandeur
En fonction du processus d'approbation configuré dans le modèle d'identité :
  • Superviseurs
  • Approbateur d’identité
REMARQUE : Si l’une des identités demandées est annulée, tous les approbateurs configurés sont ajoutés à la liste .cc dans l’e-mail de notification pour l’approbation de la demande d’identité intitulée : « La demande d’identité pour identité a été mise à jour ».
Événements de visite
Visite créée Demandeur et hôtes
La visite nécessite une approbation ou un refus Selon les réglages du processus :
  • Superviseurs
  • Aucun e-mail en cas d'approbation automatique
Visite approuvée ou refusée Demandeur et hôtes
Confirmation du visiteur Les visiteurs reçoivent un e-mail si leur visite est approuvée
La demande de visite nécessite une approbation ou un refus Selon le processus de gestion des visiteurs pour chaque réglage dans chaque secteur :
  • Approbateurs de secteur ou de visite pour tous les secteurs mentionnés dans la visite
  • Aucun e-mail en cas d'approbation automatique
Visiteur inscrit Hôtes
Alerte de liste de surveillance de visiteurs (notifier ou bloquer) Si une personne d’intérêt ou une société d’intérêt de la liste de surveillance est déclenchée
  • Responsable de liste de surveillance
Examens d’accès
Examens d'accès en attente Approbateur de secteur et responsable de rôle
IMPORTANT : 1 Si une connexion d'entreprise (authentification unique à l'aide de Microsoft Office 365 ou similaire) est utilisée, le compte est automatiquement activé et aucun e-mail d'activation n'est reçu.

2Les e-mails d’expiration d'accès sont envoyés à minuit selon le fuseau horaire spécifié pour le site.

Les notifications par e-mail sont envoyées par noreply@clearid.io. Si vous ne recevez pas les notifications dans votre boîte de réception ou votre dossier de courrier indésirable, contactez l’administrateur de votre compte.