Pour garantir la coordination au sein du personnel de sécurité, un seul utilisateur peut être chargé d'un incident Genetec Mission Control™ à la fois : le propriétaire de l’incident. Seul le propriétaire d'un incident peut mettre à jour les propriétés et l’état de l’incident, mais les observateurs peuvent ajouter des informations connexes, et la propriété d'un incident peut être transférée.
Actions nécessitant la propriété de l'incident
Seul le propriétaire de l'incident peut effectuer les actions suivantes :- Modifier les propriétés de l'incident
- Modifier l'état d'un incident
- Suivre la procédure standard (SOP) de l'incident
Si vous ne pouvez plus gérer un incident, vous pouvez :
- Réexpédier l'incident à d'autres utilisateurs pour accroître sa visibilité
- Libérer la propriété de l'incident et permettre à un autre utilisateur d'en prendre possession
- Transférer la propriété de l'incident à un autre utilisateur
Les utilisateurs dotés des privilèges requis peuvent également forcer la récupération de la propriété de l'incident.
Actions ne nécessitant pas la propriété de l'incident
Les observateurs et les propriétaires de l'incident peuvent effectuer les actions suivantes :
Regardez cette vidéo pour en savoir plus. Cliquez sur l’icône Sous-titres (CC) pour activer les sous-titres dans l’une des langues disponibles.
Pour d'autres vidéos sur le fonctionnement de Mission Control, voir le livre vidéo Utiliser Mission Control dans Security Desk.
CONSEIL : Un aide-mémoire est disponible pour les opérations Mission Control dans Security Desk.
REMARQUE :
Bien que nous nous efforcions de mettre nos vidéos à jour en permanence, il se peut que les informations présentées dans cette vidéo deviennent obsolètes à chaque nouvelle version. Si vous trouvez des erreurs dans cette vidéo, n’hésitez pas à nous contacter.