Associer des entités à des incidents - Mission Control 3.2.0.0

Guide de l'utilisateur Genetec Mission Control™ 3.2.0.0
Product
Mission Control
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
Version
3.2
Release
3.2.0.0
ft:locale
fr-FR
Last updated
2023-10-19

En tant que propriétaire d'incident Genetec Mission Control™, vous pouvez associer des entités qui ajoutent des informations à l'incident que vous tentez de résoudre, comme une caméra pour afficher l'incident sous un angle différent, ou un titulaire de carte pour afficher la photo d'une personne.

Avant de commencer

Si l'incident appartient à un autre utilisateur, vous devez commencer par prendre la propriété de l'incident avant de pouvoir lui joindre des entités. Si l'incident n'a pas de propriétaire, joindre une entité fait automatiquement de vous le propriétaire de l'incident.

Procédure

Pour joindre des entités à un incident :

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident sur lequel vous souhaitez travailler.
    Vous pouvez cliquer dans la liste ou sur la carte.
    Les détails de l'incident sont affichés dans le volet de détails sur l'incident.
  2. Dans le volet de détails sur l'incident, cliquez sur Entités associées.
    Les entités associées sont divisées en deux groupes :
    Entités source
    Les entités source sont automatiquement liées à l'incident via l'emplacement (secteur) de l'incident ou l'entité qui a déclenché l'incident.
    Entités associées
    Les entités associées doivent être manuellement liées à l'incident.
  3. En bas de la section Entités associées, cliquez sur Ajouter un élément ().
    Si vous affichez l'incident dans la tâche Surveillance, vous pouvez faire glisser l'entité de la vue secteur vers la liste des entités associées.
  4. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sélectionnez les entités que vous souhaitez associer.
  5. Cliquez sur Ajouter.
    Les entités sont à présent associées à l'incident. Le nombre d'entités associées est affiché dans l'en-tête de la section Entités associées dans le volet de détails sur l'incident. Double-cliquez sur l'incident pour afficher les entités associées dans les tuiles d'une tâche Surveillance.

Pour supprimer les entités associées à un incident :

  1. Sélectionnez l'incident souhaité dans la liste de la tâche Surveillance d'incidents.
  2. Dans le volet de détails sur l'incident, cliquez sur Entités associées.
  3. Sélectionnez l'entité souhaitée dans la section Entités associées et cliquez sur Supprimer l'élément ().

Résultats

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Pour d'autres vidéos sur le fonctionnement de Mission Control, voir le livre vidéo Utiliser Mission Control dans Security Desk.
CONSEIL : Un aide-mémoire est disponible pour les opérations Mission Control dans Security Desk.
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