Dissocier des incidents - Mission Control 3.2.0.0

Vous pouvez supprimer le lien entre un ou plusieurs incidents s'ils ne sont plus valides.

Pour supprimer le lien entre deux incidents associés :

1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident sur lequel vous souhaitez travailler.
   Vous pouvez cliquer dans la liste ou sur la carte.
   Les détails de l'incident sont affichés dans le volet de détails sur l'incident.
2. Dans le volet de détails sur l'incident, cliquez sur Incidents associés.
   Les incidents liés sont divisés en trois groupes :

   Incidents à la source

   Incidents déclenchés par la même source que l'incident sélectionné.

   Incidents similaires

   Incidents du même type que l'incident sélectionné.

   Incidents liés

   Incidents liés à l'incident sélectionné par les utilisateurs.

   Vous pouvez filtrer les Incidents à la source et les Incidents similaires pour afficher uniquement les incidents qui se sont produits au cours de l'Heure, du Jour, de la Semaine ou du Mois précédent.

3. En bas de la section Incidents liés, cliquez sur l'incident que vous souhaitez dissocier.
4. Cliquez sur Supprimer l'élément ().
5. Cliquez sur Oui.

Pour dissocier plusieurs incidents dans la tâche Surveillance d'incidents :

1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, sélectionnez les incidents que vous souhaitez dissocier.
   Vous pouvez sélectionner des incidents dans la liste ou sur la carte.
2. Effectuez un clic droit sur l'un des incidents sélectionnés, puis cliquez sur Dissocier les incidents.

Pour dissocier plusieurs incidents dans la tâche Rapport d'incidents :

Vous devez disposer du privilège Modifier les incidents rapportés (Mission Control).

1. Dans Rapport d'incidents, sélectionnez les incidents que vous voulez dissocier dans la liste.
2. Cliquez sur Dissocier les incidents.