Modification des propriétés d'incidents - Mission Control 3.2.0.0

En tant que propriétaire d'incident Genetec Mission Control™, vous pouvez modifier les propriétés de l'incident, comme la description, la priorité et l'ID externe au fur et à mesure que la situation évolue.

1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident sur lequel vous souhaitez travailler.
   Vous pouvez cliquer dans la liste ou sur la carte.
   Les détails de l'incident sont affichés dans le volet de détails sur l'incident.
2. Cliquez sur Vue d'ensemble.
3. En haut du volet Détails de l’incident, cliquez sur Modifier ().
   Quatre champs peuvent désormais être modifiés.

   
4. Modifiez les champs selon vos besoins.
   • Dans la liste déroulante Priorité, sélectionnez une nouvelle priorité.

     Vous devez avoir le privilège Modifier la priorité d'incident pour modifier ce champ.

   • Dans le champ Description, entrez un texte qui décrit la situation actuelle.

     Vous devez avoir le privilège Modifier la description d'incident pour modifier ce champ.

   • Dans le champ Emplacement, ouvrez la boîte de dialogue Emplacement de l'incident et sélectionnez l'emplacement de l'entité ou déplacez l'épingle vers l'emplacement souhaité.

     Vous pouvez également modifier l'emplacement de l'incident à partir du menu Actions dans le volet des détails de l'incident ou vous pouvez faire un clic droit sur l'incident dans la liste des incidents ou dans la carte puis sélectionner Modifier l'emplacement.

   • Dans le champ ID externe, entrez l'ID qui relie cet incident à un système externe.
5. Cliquez sur Enregistrer.