Si Sharp perd la connexion et le flux en temps réel ne fonctionne pas, vous pouvez résoudre le problème.
À savoir
Procédure
- Vérifiez que le câble Ethernet est branché sur l'ordinateur embarqué dans le véhicule et dans l'Unité de Traitement RAPI (généralement située dans le coffre).
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Essayez de faire un ping de la caméra depuis l'ordinateur embarqué pour vérifier que l'ordinateur « voit » la caméra Sharp :
Vous devez connaître l'adresse IP de la caméra Sharp.
- Sur l’ordinateur embarqué dans le véhicule, touchez Démarrer > Accessoires > Invite de commande.
- Dans l'invite de commande, tapez ping <IP address of Sharp camera> -t, et appuyez sur Entré sur votre clavier.
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Procédez de l'une des manières suivantes :
- Si vous voyez une réponse de l'adresse IP spécifiée, contactez votre administrateur Genetec Patroller™. Le problème vient alors probablement du logiciel embarqué dans la caméra Sharp.
- Si vous recevez le message « la requête a expiré », il peut s'agir d'un problème matériel (avec la carte Ethernet de l'ordinateur par exemple), ou de configuration du réseau configuré dans le véhicule. Votre ordinateur n'a peut-être pas une adresse réseau appartenant à la même plage que celles des caméras Sharp cameras. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur Genetec Patroller™.
- La connexion de la caméra SharpX à l'Unité de Traitement RAPI n'est peut-être pas correctement câblée. Dans ce cas, l'unité SharpX lit bien les plaques, mais le flux en temps réel n'est pas affiché. Contactez votre administrateur Genetec Patroller™ si vous pensez que c'est le cas.