Dépannage : La capture manuelle d'une plaque répertoriée dans une liste de véhicules recherchés ne génère pas d'alerte dans Genetec Patroller™ - Genetec Patroller™ 6.6

Si la capture manuelle d'une plaque répertoriée dans une liste de véhicules recherchés ne génère pas d'alerte, vous pouvez résoudre le problème.

• Vérifiez que Genetec Patroller™ a téléchargé la liste de véhicules recherchés avec succès. Pour ce faire :
  1. Dans Genetec Patroller™, cliquez Listes de plaques.
  2. Vérifiez que la liste de véhicules recherchés dont vous êtes intéressée apparaît sur la page Listes de plaques avec la bonne date et l'heure.
• Vérifiez que Genetec Patroller™ a analysé la liste de véhicules recherchés avec succès. Pour ce faire :
  1. Dans Genetec Patroller™, cliquez État, puis allez à la page Diagnostic.
  2. Vérifiez qu'il n'y a aucune erreur associée au fichier de liste de véhicules recherchés.
     Si des erreurs sont présentes, un des problèmes suivants est peut-être survenu :

     • Le contenu ou la structure des données du fichier a peut-être été modifié.
     • Le nom ou l'extension du fichier de liste de véhicules recherchés a pu être modifié.

     Contactez votre administrateur Genetec Patroller™pour en savoir plus.
• Vérifiez que votre administrateur Genetec Patroller™n'a pas spécifié un délai entre les alertes
  Un délai d'alerte empêche l'identification répétée d'une même plaque durant un certain laps de temps.