Dépannage : La capture manuelle d'une plaque répertoriée dans une liste de véhicules recherchés ne génère pas d'alerte dans Patroller - Patroller 6.7

Si la capture manuelle d'une plaque répertoriée dans une liste de véhicules recherchés ne génère pas d'alerte, vous pouvez résoudre le problème.

• Vérifiez que Patroller a téléchargé la liste de véhicules recherchés avec succès. Pour ce faire :
  1. Dans Patroller, touchez Listes de plaques.
  2. Vérifiez que la liste de véhicules recherchés dont vous êtes intéressée apparaît sur la page Listes de plaques avec la bonne date et l'heure.
• Vérifiez que Patroller a analysé le fichier de listes de véhicules recherchés avec succès. Pour ce faire :
  1. Dans Patroller, touchez État, puis accédez à la page Diagnostic.
  2. Vérifiez qu'il n'y a aucune erreur associée au fichier de liste de véhicules recherchés.
     Si des erreurs sont présentes, un des problèmes suivants est peut-être survenu :

     • Le contenu ou la structure des données du fichier a peut-être été modifié.
     • Le nom ou l'extension du fichier de liste de véhicules recherchés a pu être modifié.

     Contactez votre administrateur Patroller pour en savoir plus.
• Vérifiez que votre administrateur Patroller n'a pas spécifié de « délai d'alerte ».
  Un délai d'alerte empêche l'identification répétée d'une même plaque durant un certain laps de temps.