Diagnostic - Genetec Update Service

Vous pouvez surveiller l'état du Genetec™ Update Service en examinant les alertes de diagnostic qui apparaissent dans la zone de notification.

Le tableau ci-dessous répertorie les diagnostics par erreurs () et par avertissements ().

Diagnostic	Description
Erreurs
L'actualisation des micrologiciels recommandés a échoué	GUS n'a pas été en mesure d'obtenir les dernières recommandations en matière de micrologiciel. Eléments à vérifier : Le répertoire (REST) du Security Center est configuré correctement GUS dispose d'un proxy configuré ou d'un accès direct à l'internet Le GUS peut atteindre le point de terminaison suivant* (service Reporting) : https://systemreportservices.genetec.com/
Impossible de recevoir les dernières mises à jour	GUS n'a pas pu obtenir les dernières mises à jour pour les produits Security Center. Eléments à vérifier : GUS dispose d'un proxy configuré ou d'un accès direct à l'internet GUS peut atteindre les points de terminaison suivants* (service Mises à jour) : https://updaterservices.genetec.com/ https://updaterservices1.genetec.com/ https://updaterservices2.genetec.com/ GUS peut atteindre les points de terminaison suivants* (service Stockage) : https://downloadcenter.genetec.com/ https://downloadcenter1.genetec.com/ https://downloadcenter2.genetec.com/ Vérifiez que TLS 1.2 est activé sur le poste Essayez de supprimer C:\ProgramData\Genetec Update Service\ InternetCheckSettings.xml, puis de relancer les services Genetec Update Service et Genetec Update Service Sidecar. Recommandations : Activer la vérification de fond pour installer automatiquement les dernières mises à jour de GUS et SAMA.
Le mot de passe du répertoire Security Center (REST) n'est pas configuré	Le mot de passe du répertoire Security Center (REST) configuré n'est pas valide. Utilisez la page des réglages GUS pour entrer le mot de passe valide. La communication avec le répertoire Security Center est obligatoire pour certaines fonctions connectées. Par exemple, recommandations concernant les micrologiciels, actualisation de la licence Security Center, etc.
Security Center n'est pas activé	Security Center n'a pas de licence valide.
Communication impossible avec le GUS principal ou le proxy	Il y a un problème avec le certificat du GUS principal, du proxy du GUS ou de Security Center. Le certificat n'est pas digne de confiance ou ne correspond pas au certificat épinglé par le GUS. Pour en savoir plus, voir Communication impossible avec le GUS principal ou le proxy.
Communication impossible avec Security Center	Problème avec le certificat validé par le GUS principal pour communiquer avec Security Center. Le certificat n'est pas digne de confiance ou ne correspond pas au certificat épinglé par le GUS. Pour en savoir plus, voir Communication impossible avec Security Center.
Impossible d'atteindre le Genetec Update Service Sidecar	Le service GUS Sidecar ne peut pas démarrer ou ne répond pas. Vérifiez que le service est en cours d’exécution.
Avertissements
Le système manque d'espace disque	Il reste moins de 1 Go d'espace disque sur le lecteur système.
La mise à jour de la licence Security Center a échoué	GUS n'a pas pu actualiser la licence Security Center. Eléments à vérifier : GUS dispose d'un proxy configuré ou d'un accès direct à l'internet GUS peut atteindre les points de terminaison suivants* (service Mises à jour) : https://updaterservices.genetec.com/ https://updaterservices1.genetec.com/ https://updaterservices2.genetec.com/

* En fonction des restrictions du réseau, vous pourriez avoir besoin d'accéder à d'autres points de terminaison.