Impossible de visualiser l'ID système - Si vous ne pouvez pas voir l'ID système utilisé par GUS pour vérifier les mises à jour, vous pouvez résoudre le problème. - Genetec Update Service

Guide de l’utilisateur Genetec™ Update Service
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Genetec Update Service
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
ft:locale
fr-FR
Last updated
2025-10-14

Si vous ne pouvez pas voir l'ID système utilisé par GUS pour vérifier les mises à jour, vous pouvez résoudre le problème.

CONSEIL : Pour obtenir tous les fichiers journaux et fichiers de configuration nécessaires pour analyser les problèmes Genetec Update Service dans un fichier zip, cliquez sur l'onglet Obtenir des données de dépannage dans l'onglet Réglages de la section Réglages avancés. Pour en savoir plus, voir Configurer les réglages avancés.

Solution

Pour résoudre le problème, procédez de la manière suivante :
  1. Sur le poste de travail, allez dans C:\ProgramData\Genetec Update Service et ouvrez le fichier GenetecUpdaterServiceParameters.xml.
    REMARQUE : Des privilèges d'administrateur sont requis.
  2. Trouvez les éléments suivants :
    Code 
    <SystemIdInformation>
      <SystemId>SYSTEM_ID</SystemId>
      <Timestamp>DATETIME</Timestamp>
</SystemIdInformation>
  3. SystemId contient l’ID système récupéré auprès du Répertoire.
  4. Timestamp la dernière fois que GUS a obtenu l’ID système auprès du Répertoire.
Regardez cette vidéo pour en savoir plus. Cliquez sur l’icône Sous-titres (CC) pour activer les sous-titres dans l’une des langues disponibles.