La surveillance des incidents sur des cartes fournit une évaluation globale d'une situation. Sur la carte, vous voyez l'emplacement, la présentation et l'état de tous les incidents du secteur.
La figure suivante montre les informations disponibles à partir d'une carte des incidents :
- Emplacement d'incident
- Un marqueur d'incident est affiché à l'emplacement où un incident a été déclenché. L'icône et la couleur de fond du marqueur représentent le type d'incident.
- Sélection
- Un cercle apparaît autour de l'incident en cours de sélection. L'élément sélectionné sur la carte est le même que celui qui est sélectionné sur la liste. Les détails de l'incident sélectionné apparaissent dans le tableau de bord. Vous pouvez voir une vidéo associé si une caméra est jointe à l'incident.
- Survol de souris
- Quand vous déplacez le pointeur de la souris sur l'incident sur la carte, une fenêtre contextuelle s'affiche avec les informations suivantes :
- État
- L'état de l'incident (Nouveau, En cours, En attente, Résolu).
- Propriétaire
- Le propriétaire de l'incident est le destinataire de l'incident qui a pris la propriété de l'incident. Seul le propriétaire de l'incident peut prendre des mesures pour résoudre ce dernier. Un incident ne peut avoir qu'un seul propriétaire à la fois.
- Description
- Court texte qui décrit la situation en cours.
- ID externe
- ID qui relie l'incident à un système externe.
- Priorité
- Priorité de l'incident (Faible, Moyenne, Élevée, Critique).
- Emplacement
- Emplacement (secteur) de l'incident.
- Surveillé par
- Liste des utilisateurs qui voient actuellement les détails de l'incident dans leur tableau de bord.