Pour étendre la visibilité d'un incident Genetec Mission Control™, vous pouvez réexpédier l'incident à des utilisateurs qui ne figurent pas actuellement parmi les destinataires.
Le destinataire de l'incident est un utilisateur ou un groupe d'utilisateurs auquel l'incident a été transmis. Les destinataires de l'incident peuvent voir l'incident dans la tâche Surveillance d'incidents. Il n'est pas nécessaire de prendre la propriété de l'incident pour pouvoir le réexpédier, mais vous devez en revanche disposer du privilège Réexpédier les incidents. Si vous voulez supprimer l'incident de votre espace de travail, transférez-le au lieu de le réexpédier.
L'incident est réexpédié à tous les destinataires sélectionnés, qu'ils soient en ligne ou non.