Disparition de tâches dans le Gestionnaire d'incidents - Genetec Mission Control™ 2.12.0.0

Guide de l'utilisateur de Genetec Mission Control™ 2.12.0.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.12.0.0
Last updated
2019-08-05
Content type
Guides
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français (France)
Product
Genetec Mission Control™
Version
2.12

Toutes les tâches Genetec Mission Control™ qui étaient disponibles dans Security Desk et Config Tool, comme Surveillance d'incidents et Configuration d'incidents, ont disparu. Ce problème peut survenir lorsque la fonctionnalité Incidents (Mission Control) est désactivée.

Raison

Si vous disposez d'une licence et si Genetec Mission Control™ est correctement installé sur le serveur de Répertoire, sur tout serveur d’extension qui exécute le rôle Gestionnaire d’incidents et sur tous les postes clients, toutes les tâches associées sont visibles par défaut dans Security Desk et Config Tool. Si la fonctionnalité Incidents (Mission Control) est désactivée, ces tâches seront masquées tant que la fonctionnalité ne sera pas réactivée.

Solution

  1. Dans Config Tool, ouvrez Système > Paramètres généraux > Fonctionnalités
  2. Dans la liste Fonctionnalités, activez Incidents (Mission Control).
  3. Cliquez sur Appliquer > Redémarrer.
    REMARQUE : Si d'autres Security Desk ou Config Tool sont connectés au système, ils doivent également être redémarrés pour voir les modifications.